Fa uns anys, tenia un directiu que podia ser només una mica formidable quan tenia mal humor. Em passaria tot el dia caminant sobre closques d’ou, girant bruscament a l’altra banda si sentia la seva veu i comprovant el seu calendari per veure quines sales de conferències hauria d’evitar.
No va ser probablement la millor manera de manejar els seus dies desagradables. No només no la va beneir màgicament amb una disposició assolellada, sinó que també va dificultar la meva productivitat i em va fer sentir brusc tot el dia. Deixava que el seu estat d’ànim governés les meves emocions i accions, i això no és just ni efectiu.
Per sort, en els tres anys d’aleshores ençà, he començat a esbrinar què hauríeu de fer (i no hauríeu de fer) quan un col·laborador apareix una mica –o molt, malhumorat–.
1. No preguntis si està bé
No sóc sense cor, ho prometo. Vaig esquinçar la majoria dels anuncis i la meva parella m’ha prohibit mirar This Is Us perquè converteixo en una font d’aigua humana cada episodi.
Quan algú es mostra més sord o irritable del que és habitual, crec que és instint per a la majoria de nosaltres preguntar immediatament: "Què et passa?" O "Està bé?" Ha notat que alguna cosa està apagada i com un home que té cura. sent solucionador de problemes i vols solucionar-ho.
Però pensa en quan estàs de mal humor. Et queda tan atrapat al cap, enumerar el nombre de maneres que odies al món i tenir algú que truqui (sobretot davant dels altres) realment no fa tot el sol i les roses, no? No, aposto que només aporta un raig més de llamps al vostre dia ja tempestuós.
Per tant, us recomano que resisteu aquesta petició. Perquè si no ho fas, pots fer-lo sentir solter i encara més provat. Si vol parlar del que passi, ho farà.
2. No s'agafi personalment
Un dels millors consells que he rebut mai és que quan un individu et tracta malament, ja sigui que et crida, t'insulta, t'exclou a tu, etc., rarament és perquè alguna cosa et fa mal . Més aviat hi ha quelcom que passa dins d'aquest individu que no té res a veure amb tu.
Per descomptat, fa por quan Tracy es mossega el cap quan tot el que vas fer és preguntar-se on és la grapadora. Però si es passa la resta del dia deixant que aquests moments mengen a tu, estàs perdent el temps. No vas fer res de dolent. I, fins i tot, encara que ho hagueu fet, no et permet enganxar-se.
A més, no participis. Un cop més, la raó per la qual es posa en contacte amb tu no té a veure amb ella, no pas amb vosaltres, per la qual cosa no cal que us defenseu. Respireu profundament, deixeu que les seves paraules i un to fort et vagin tirant i aneu a buscar la grapadora pel vostre compte.
3. Enrere
Fem-ho bé, quan algú té mal humor, no és tan divertit per treballar. O estar al voltant del tot. I quan esteu dins d’aquest tipus d’espais negatius negatius, el que realment necessiteu és el temps i l’espai per treballar-hi pel vostre compte o simplement deixar-lo seguir.
Per tant, no intenteu forçar-lo a conversar. No intenteu animar-lo. Guardeu les preguntes i les actualitzacions que pugueu per al dia següent. Si hi ha alguna cosa pressionant, manteniu-lo breu i detallat. I si és possible, envieu un correu electrònic al respecte. Pot ser més fàcil per a ell (i menys dolorós per a tu) deixar-lo processar pel seu compte més que no pas interactuar amb ningú.
Recordeu: ja hi ha una tempesta de tronada al seu cap. Intenteu no afegir més soroll.
Passen els mals humor. I no són agradables per a la persona que està en un, ni per a la gent que l’envolta. Si aquest comportament descendent és característic per a ella, deixeu-lo anar. No em preguntis si està bé. No prengui el seu comportament personalment. I torna ara.
Tot i que, si és una cosa coherent, pot haver-hi una conversa amb la persona, ja sigui de vosaltres o del seu responsable. Com que un núvol fosc passeja constantment a la cantonada de l’oficina no és bo per a ningú.
