Estimat candidat cap,
Signat,
Simplement intenta ajudar
![](http://i.go-travels.com/img/advice/305/ask-candid-boss-how-can-i-provide-feedback-when-my-employee-gets-defensive.jpg />
<p><strong> Benvolgut Només intentant ajudar, </strong></p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Cada directiu que hi ha, sent el seu dolor. És difícil donar comentaris en les millors circumstàncies. De manera que, quan algú es fa defensiu, és temptador renunciar.</p>
<p>Però, és la vostra feina esbrinar com passar. A continuació, es detallen alguns aspectes que no poden ajudar-vos a oferir crítiques.</p>
<a id="menu-1"></a><h2>No oblideu elogiar</h2>
<p>Assegureu-vos de mencionar les coses que aquesta persona està fent bé. Oferiu tant elogis i crítiques perquè la persona els senti. Els separats solen ser més clars que el "sandvitx de feedback".</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-2"></a><h2>Feu èmfasi en la vostra intenció per ser útil</h2>
<p>El vostre objectiu és demostrar que esteu del costat d’aquesta persona. Proveu a dir alguna cosa així com "Vull ajudar-vos a millorar", o bé compartiu una història sobre un moment en què cometeu un error similar i els comentaris d'algú us ajudaren a solucionar el problema. Trieu la redacció que se senti autèntica i assegureu-vos que la vostra mentalitat per a la conversa estigui realment centrada en ser útil. No hi ha res pitjor que un inici de culte seguit d’una patada a les cares.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-3"></a><h2>No critiqueu les reaccions</h2>
<p>El fet de dir a algú que no sigui defensiu és una pèrdua de respiració; aquesta persona ja sap que aquesta no és la millor reacció.</p>
<a id="menu-4"></a><h2>Reaccioneu amb la comprensió i la compassió</h2>
<p>Si aquesta persona reacciona defensivament, intenteu dir alguna cosa així com: “Puc veure que estàs frustrat. Ho sento. Hi ha alguna manera de dir-ho millor? Estic intentant ser útil ”.</p>
<a id="menu-5"></a><h2>No escalar la situació</h2>
<p>Com reaccionar davant la frustració del vostre empleat només empitjorarem les coses. Aquesta persona té problemes per escoltar el que està dient. Dir-ho encara amb més claredat o amb més claredat no servirà. Però tampoc retrocediu. Hi ha un món diferent entre dir: “Em sap greu que us molesteu” i “em sap greu haver dit això”.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-6"></a><h2>Estigueu oberts a una conversa</h2>
<p>Potser aquesta persona no està legítimament en desacord amb el que estàs dient. Recordeu que el comentari és un regal d'una de les dues maneres: o bé ajuda la persona a solucionar el problema o ajuda a arreglar la percepció errònia del problema. No oblidis preguntar-te, "Què en penses?"</p>
<a id="menu-7"></a><h2>No criticis en públic</h2>
<p>Quan ho feu, és molt més probable que es desencadeni una reacció defensiva.</p>
<a id="menu-8"></a><h2>Compte amb atenció al temps i al lloc</h2>
<p>En general, recomano donar comentaris de forma immediata (ajudeu la persona a solucionar el problema més ràpidament), però no ajuda a fer crítiques quan les emocions són altes. A més, aporteu comentaris difícils de manera personalitzada de manera que pugueu prestar atenció al llenguatge corporal i evitar possibles comunicacions errònies.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-9"></a><h2>No criticis la personalitat</h2>
<p>Eviteu dir coses com: "Sou negatiu" o, "Tothom odia treballar amb vosaltres". El propòsit de la crítica és ajudar a algú a canviar i millorar, no a fer-lo caure.</p>
<a id="menu-10"></a><h2>Feu servir el model d’impacte de situació-comportament</h2>
<p>En lloc de dir: “Sou negatiu”, digueu, “En la reunió (situació) quan vau descriure el difícil que és el problema que intentem resoldre (comportament), tothom es va sentir desanimat en lloc d’inspirar (impacte)”.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script><p>Recomanar comentaris a algú defensiu és difícil, i per desgràcia no ho puc canviar. Sovint les crítiques afecten el moment i, senzillament, no hi ha cap manera.</p>
<p>Però és la vostra feina dir aquestes coses. Afortunadament, si reaccioneu al dolor amb compassió, podeu ajudar la persona a millorar alhora que aprofundeix la vostra relació.</p>
<p align=)
 themuse (punt) com i utilitzeu Ask a Candid Boss a la línia de l'assumpte. </p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><!-- google_ad_section_end -->
</div>
</article>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center>
</div>
</div>
<section class="related">
<div class="title">
<h3>L)
Com donar bons comentaris a un empleat defensiu: la musa
Taula de continguts:
- No oblideu elogiar
- Feu èmfasi en la vostra intenció per ser útil
- No critiqueu les reaccions
- Reaccioneu amb la comprensió i la compassió
- No escalar la situació
- Estigueu oberts a una conversa
- No criticis en públic
- Compte amb atenció al temps i al lloc
- No criticis la personalitat
- Feu servir el model d’impacte de situació-comportament
