Diguem que voleu formar part de construir alguna cosa excel·lent a la vostra carrera professional: una cosa que la gent pot aprofitar tangiblement, una cosa que ningú no ha pensat i una cosa a la qual podeu assenyalar i dir amb orgull: "Hola, ho he fet."
Si és així, no busqueu més inspiració que Miriam Daniel. Actualment, és la VP de Alexa i Echo Devices a Amazon. Això vol dir que ella i el seu equip són els cervells de la dona imaginària que respon a totes les peticions aleatòries que feu, des de “Alexa, digue’m com és el temps” a “Alexa, posa un recordatori per recollir llet” a “Alexa, juga. "Tiburó bebè". "
Ens vam asseure amb Daniel perquè, francament, la seva trajectòria professional és molt maca: des de treballar com a desenvolupador fins incorporar-se a l’equip de lideratge d’Intel (i continuar durant més de 14 anys) fins a la transició a AI i finalment aterrar el seu paper a Amazon. . A més d'unir-se a Amazon en una època en què l'AI i la tecnologia de parla acabaven d'enlairar-se, Daniel ha tingut el plaer de construir un producte des del primer moment que pugui ajudar les persones –sobretot les persones amb discapacitat– a portar vides més eficients i feliços.
A continuació, es mostra com va entrar en aquest camp creatiu, com s’equilibra sent líder tecnològic i pare i quins consells té per als aspirants a innovadors.
Expliqueu-nos una mica el vostre camí professional i com vau acabar a Amazon.
Vaig passar els primers anys de la meva carrera treballant com a desenvolupador en diverses indústries de serveis, i després vaig treballar a Intel durant més de 14 anys. Vaig començar allà com a líder en enginyeria abans de passar a les funcions de productes i negocis, convertint-me finalment en el director d’estratègia d’innovació i gestió de productes.
Llavors, fa cinc anys, vaig rebre una trucada d’Amazon. Després de passar per un rigorós procés d’entrevistes i de consultar-me amb un parell dels meus mentors, vaig decidir fer-ho. Avui dirigeixo un equip multidisciplinari amb talent, que passa molt de temps pensant en els clients, què volen dels dispositius impulsats per veu i específicament com Alexa pot fer la seva vida més fàcil i còmoda.
Què us va fer voler entrar en aquest camp?
Vaig començar a parlar de parlants i d'IA mentre dirigia el grup d'innovació a Intel. El poder de la veu com a mitjà intuïtiu i natural d'interacció humana amb la tecnologia em va fascinar. Quan se'm va brindar l'oportunitat de dirigir la línia de productes Echo a Amazon, vaig saltar cap a ella, sabent que es podria produir un salt transformador en l'ús de la veu com a simplificador final, passant per moltes capes de fricció per accedir a informació i serveis al núvol. També em va entusiasmar formar part d’un producte innovador en una primera etapa amb la capacitat de donar-li forma. Estava a punt per a un gran repte.
Què us emociona amb la vostra feina?
Estic emocionat pel fet que arribo a innovar cada dia. De vegades em sento com un nen en una fàbrica de joguines; em capric amb la combinació de peces de trencaclosques per resoldre problemes difícils que al final simplifiquen les vides.
Construir una forma completament nova d’interaccionar amb els productes a través de la veu i la visual va ser un problema molt difícil de resoldre. Quan vam començar, aquest era un mitjà completament nou per interactuar amb les màquines, i veure fins a quin punt hem arribat (per descomptat, encara hi ha molt més per fer) em motiva cada dia.
Quin és el repte més gran del vostre paper? La recompensa més gran?
El repte és que crear un dispositiu Echo és molt més que simplement crear una peça de maquinari: es tracta de dissenyar una experiència i cada vegada més intel·ligent. No hi ha cap llibre de reproducció aquí ni precedent: explorem i innovem a mesura que passem. No hi ha res "fet".
La recompensa més gran és quan un client em diu que els encanten els productes que estem construint i la quantitat de tecnologia de veu que ha canviat la seva vida millor. Sentim anècdotes de pares, avis, professors, familiars llunyans i clients amb discapacitat tot el temps, i les seves històries són realment acollidores.
Què pot fer la gent que no sap Alexa?
Alexa sempre s’està fent més intel·ligent i ara comença a fer coses per als clients que abans es consideraven ciència ficció. Un exemple és la característica anomenada "Hunches". En interactuar amb la vostra llar intel·ligent, Alexa s’assabenta més sobre la vostra rutina del dia a dia i pot intuir quan els dispositius intel·ligents connectats (com ara llums, panys, interruptors i endolls) no ho són. en l’estat que prefereixi.
Per exemple, si la llum del vostre saló s’encén quan dius “Alexa, bona nit”, Alexa respondrà amb “Bona nit. Per cert, la llum de la vostra sala està encesa. Vols que ho apagueu? "
Què es necessita per ser un enginyer o gestor de productes amb èxit?
Primer, parleu amb confiança. Tots tenen una perspectiva única i teniu aquesta feina o oportunitat per un motiu. Al mateix temps, enteneu que es guanya credibilitat. Aprofiteu el temps per aprofundir i comprendre el vostre producte o procés completament, que us ajudarà a parlar des d’un lloc de confiança.
En segon lloc, inventar i simplificar. Aquesta filosofia és un dels pilars sobre els quals em baso sobretot en l’equip de desenvolupament de productes Echo. De forma similar a l'estratègia de l'escriptor per "matar els vostres estimats" en el procés d'edició, el procés de desenvolupament del producte ens requereix simplificar i simplificar de nou, tot amb l'objectiu d'eliminar la complexitat per al client i crear un producte que els agradarà.
Quina és la vostra estratègia de gestió?
Crec en un enfocament de "líder dels líders". L’èxit comença construint un gran equip, però això només pot passar si la gent té marge per créixer i convertir-se en líders ells mateixos.
Sovint haig d’equilibrar-me amb fer-ho. Això significa donar a la gent conscientment l'oportunitat de prendre possessió dels programes i fomentar la invenció i la presa de riscos calculada.
Com ha aconseguit equilibrar la feina i la vida en el vostre horari ocupat?
Tinc dos adolescents, de manera que som una típica família ocupada. Hi ha hagut moments en què no he pogut presentar-me a una reunió important a causa de les circumstàncies familiars, i hi ha hagut moments en què he fet que els meus fills esperin mentre acabi reunions importants. Tot el que feu és un compromís. És important ser un bon jutge de quines paralitzacions siguin necessàries en totes les situacions.
Durant els darrers anys, el meu marit i jo hem hagut de fer malabars a la feina i viatjar amb el nostre fill a competicions nacionals i internacionals d’esgrima. Hi va haver un any passat quan viatjava sol i es posava malalt. Va ser un any important per a la seva contractació universitària, així que vaig trucar al meu cap i li vaig dir que havia d’anar amb ell perquè sabia que em penediria tota la resta de la meva vida si no ho fes.
Tenir un líder empàtic és fonamental per trobar l’equilibri en el treball. Va dir una sola paraula: "Vaja." Vaig passar cinc setmanes seguides a la carretera animant el meu fill i prenent reunions en aeroports, hotels i centres esportius a Bratislava, Budapest, Roma i altres llocs. Durant aquell temps, sovint em deia que si ell pot manejar l'escola, els viatges intensos, el jet lag i la pressió de competir, aleshores jo podia manejar el treball i estar allà durant ell a les competicions. Va resultar que havia realitzat la compensació adequada en aquesta situació.
A fora de viatjar per esports, vaig llegir molt, m’encanta experimentar llocs i cultures noves i tractar de dedicar temps a una classe de barreres el més sovint possible.
Quin és un exemple de temps en què vas assumir un risc a la teva carrera professional?
En els primers dies a Amazon, vaig arribar a la conclusió que calia fer canvis en un producte en desenvolupament un dia abans de la gran revisió interna amb un grup de líders superiors. Vaig acabar tirant un alliberador per reelaborar completament els plans originals i vaig arribar a la reunió executiva armat amb una solució alternativa. Sorprenentment, l'equip directiu va acceptar canviar de rumb i em vaig guanyar molta credibilitat per prendre una posició diferent.
El fet de créixer la seva carrera consisteix en arriscar-se i allunyar-se de la teva zona de confort i estar disposat a assumir grans reptes que, al principi, potser coneixeu poc. Quan vaig passar de ser líder d’enginyeria a líder de producte d’Intel, quan vaig optar per treballar a la línia de productes Echo, que no estava provada per a altres línies de productes que s’entenien millor en aquell moment, en tots aquests casos vaig tenir grans riscos que es convertien. per estar al capdavant de la meva carrera.
Quin és un consell que li donaria a la persona jove?
Busqueu mentors i patrocinadors forts a la primera carrera. Amb el temps, havia desenvolupat relacions orgàniques amb diversos líders que es van convertir en mentors inspiradors i patrocinadors recursos per a la meitat de la meva carrera. En retrospectiva, voldria tenir una xarxa sòlida i solidària per afavorir-me els primers dies.
Aquest és el mateix consell que dono als estudiants de secundària i universitat: mai no és massa aviat per fer créixer la vostra xarxa i buscar professionals amb experiència que us puguin ajudar a navegar per la vostra carrera professional.
