Canviar en qualsevol circumstància prova la nostra capacitat per sobreviure. Llavors, què pot explicar una història dels pingüins emperadors a "El nostre iceberg està fonent: canviar i tenir èxit sota qualsevol condició" ens ensenyi sobre la supervivència?
Els coautors, John Kotter, el professor de l'Escola de Negocis de Harvard i el catalitzador transformador, i Holger Rathgeber, cap de col·laboració, també de Kotter International, són experts en el tractament del canvi.
L'escena es posa a la comunitat antàrtica dels pingüins a la part superior d'un iceberg que està a punt de desaparèixer. L'elenc dels personatges del pingüí assumeix els trets humans, amb totes les petites peculiaritats, sovint humorístiques: "Feu un calamar, us sentiràs millor", es deia, a mesura que experimenten aquest dilema sobtat. La casa del pingüí està a punt de canviar i han d'esbrinar què fer.
La colònia de pingüins de 268 pingüins està dirigida per un consell de lideratge de 10 pingüins propis. El problema de l'iceberg va ser observat per primera vegada per un membre del consell, Fred, un tipus científic d'un noi que passa temps observant l'iceberg i els canvis del mar.
Comparant els pingüins amb les persones que treballen junts
Fred s'apropa a Alice, un líder del consell amb una mentida mentida, que té fama de veure qualsevol obstacle, inclòs l'iceberg melt. Alícia va tenir dubtes al principi, si Fred no tenia cap ment, "tenint una crisi personal", va pensar fins que la va portar a observar el problema interior de l'iceberg que es desenvolupava.
Alícia sabia que el primer repte seria convèncer la resta del consell del desastre pendent. "Necessito que estigueu preparat per ajudar els altres a veure i sentir el problema", va dir Alice a Fred, i després va afegir: "I estigueu preparats que alguns ocells no vulguin veure cap problema".
Treballant junts, Alice i Fred es van acostar al consell, començant amb el cap Penguin, Louis. Alícia va haver de ser insistent, perquè a Louis, Fred era un pingüí desconegut. Alícia va recordar ràpidament al seu cap que havien d'assumir riscos, que Louis va acceptar que Fred revelés la situació a la resta del consell.
Quan Fred es va preparar, es va assabentar que alguns dels altres membres del consell es van establir en els seus camins i no els va agradar, perquè era la seva feina fer-ho.
Comparant aquesta situació amb els problemes del món real amb persones que treballen junts, sense cap pla, un dels líders del consell va suggerir formar un comitè per analitzar encara més la situació. Però Alícia va creure que aquest problema exigia un nou tipus de tàctica de comunicació: anar directament a tota la colònia per obtenir més reaccions i, amb sort, trobar una solució acceptable.
Això comença a sonar com a tècniques de crowdsourcing, vaig pensar, i hi ha algunes reaccions interessants. Com suggereixen els autors, Fred, Louis i Alice tenien previsió, no com a agents de canvi, sinó com a líders que apel·laven una sensació d'urgència a la multitud.
Construcció de relacions en fideïcomís
Poc després, després de molta contemplació, es va produir un gir inesperat en els esdeveniments quan Louis va reunir un equip de pingüins a part que semblava tenir cura i tenia el màxim sentit del que passava, inclòs Jordan, conegut com el "professor" del consell.
Aquest equip acabat d'ensamblar va trobar una manera en un curt lapse de temps: per construir una relació de confiança. De la mateixa manera, en equips de projectes col·laboratius, sovint es munten persones per treballar junts, malgrat les barreres de col·laboració, i sovint amb qui no ha treballat abans. Per tant, el conte de pingüins ens mostra com ser flexible i obert al canvi. L'equip va decidir parlar amb altres persones de la colònia per obtenir idees.
A través d'un assaig i un error, i explorant idees de la colònia, un dels membres de l'equip va veure un fenomen que es convertiria en la nova i diferent forma de vida dels pingüins.
Com funcionen les persones i què han de fer les persones per sobreviure al canvi i tenir èxit? Kotter i Rathgeber donen consignes al llarg del camí, que ells mateixos senten comportaments canviants, inclòs el pensament i el sentiment, són l'impuls per obtenir millors resultats.
La història dels pingüins és meravellosament encantadora. El procés de vuit passos dels autors que es descriu a continuació, es revela a mesura que es desplega la història, proporcionant més lliçons als equips i als individus, per assumir riscos, arribar a altres i estar disposats a ajudar.
Lliçons en supervivència: procés de vuit passos del canvi d'èxit
El Procés de Vuit Pasos del Canvi exitós desenvolupat pels autors s'utilitza per demostrar les accions necessàries per als pingüins i nosaltres per sobreviure. Aquests passos es consoliden a partir del llibre publicat i intenten donar suport a un procés avançat de pensament i adoptable pel que fa al rendiment col·laboratiu de l'equip.
- Estableix l'escenari es tracta de crear un sentit d'urgència i comunicar aquesta necessitat urgent amb vigilància, a través d'un equip prescrit amb habilitats de lideratge i judici correcte.
- Decideix què fer es refereix a l'estratègia de canvi, tenint en compte els factors que tenen actualment i arribant fins al futur que és possible.
- Fes que passi es tracta de fer que la gent entri a bord i entendre i comprar l'estratègia de canvi.
- Feu-lo pal es tracta de crear una nova cultura i d'ajudar els altres a assumir noves formes de fer les coses.
Consells ràpids
- Com a agents de canvi, l'equip de col · laboració està habilitat per actuar i abraçar el canvi.
- En les relacions de col·laboració, hi ha importants reaccions de presa i de recuperació, de manera que la col·laboració a l'inici ha de mostrar victòries ràpides.
- Quan l'impuls col·laboratiu es converteix en el més difícil, sembla que és el moment de veure a l'altre costat.
