Com solucionar problemes durant el procés d'inici de sessió de Windows

De vegades l'ordinador s'encén com esperaria, arribeu a la pantalla d'inici de sessió de Windows, però després passa alguna cosa. L'ordinador es pot congelar, reiniciar-se per si sol o deixar de respondre a qualsevol cosa que feu.

Potser veieu la pantalla d'inici de sessió però, després d'introduir la contrasenya, no passa res. D'altra banda, potser podeu iniciar sessió però, després, es bloqueja el Windows i cal reiniciar-lo manualment. Una vegada més, potser Windows sembla començar però el vostre escriptori mai no apareix i tot el que podeu fer és moure el vostre ratolí al voltant d'una pantalla en blanc.

Independentment dels aspectes específics, aquesta és la guia de resolució de problemes que s'utilitza si Windows comença la major part del camí, però no es pot iniciar sessió o el vostre escriptori no es carrega completament.

Si ni tan sols arribeu a la pantalla d'inici de sessió de Windows, o veieu qualsevol tipus de missatge d'error, vegeu els passos a seguir per corregir una computadora que no s'encendrà.

S'aplica a: Totes les versions de Windows, incloses Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP.

Com solucionar problemes de detenció, congelació i reinici durant l'inici de sessió de Windows

1. Comenceu Windows en mode segur. Si Windows s'inicia completament en mode segur, només cal reiniciar l'equip des d'allà com normalment ho faria i veure si Windows comença correctament. Una actualització fracassada o un procés d'inici únic en ocasions poden provocar problemes de detenció, congelació o reinicio durant el procés d'inici de sessió. Moltes vegades, totes les necessitats de Windows són una arrencada neta en mode segur i, a continuació, reinicieu per aclarir el problema.

2. Comença Windows amb l'última configuració coneguda bé. Començar Windows amb la última configuració reconeguda tornarà la configuració del controlador i el registre a l'estat en què es trobava l'última vegada que Windows es va iniciar i es va apagar correctament, possiblement tornant l'ordinador a funcionar. Per descomptat, això només funcionarà si la causa del vostre problema d'inici de sessió de Windows és un problema de registre o de configuració del controlador.

   És segur provar Mode segur abans Última configuració coneguda perquè la informació valuosa que s'emmagatzema al registre per fer que Last Known Good Configuration funcioni correctament, no s'escriu fins que Windows comenci amb èxit en Mode Normal.

3. Reparar la vostra instal·lació de Windows. Un error comú per a que Windows falli entre la pantalla d'inici de sessió i la càrrega correcta de l'escriptori és perquè un o més fitxers de Windows importants estan danyats o que falten. La reparació de Windows substitueix aquests fitxers importants sense treure ni canviar cap altra cosa a l'ordinador.

   En Windows 10, 8, 7 i Vista, es diu a Reparació d'inici . En Windows XP es coneix com a Reparació de la instal·lació .

   La instal·lació de reparació de Windows XP és més complicada i té més desavantatges que la Reparació d'instal·lació disponible en sistemes operatius Windows posteriors. Si utilitzeu Windows XP, és possible que vulgueu esperar fins que hàgiu intentat els passos 4, 5 i 6 abans de provar-ho.

4. Comenceu Windows en mode segur i utilitzeu Restaurar sistema per desfer els canvis recents. Windows podria congelar, aturar o reiniciar durant el procés d'inici de sessió a causa d'un dany en un controlador, arxiu important o part del registre. Una restauració del sistema retornarà totes aquestes coses a un moment en què l'ordinador funcionava, la qual cosa podria resoldre completament el vostre problema.

   Si no podeu entrar a Mode segur per alguna raó, també podeu realitzar una restauració del sistema des de la configuració d'inici (disponible per a Windows 10 i 8 a través d'opcions avançades d'inici). Els usuaris de Windows 7 i Vista poden accedir a Mode segur en Opcions de recuperació del sistema, que està disponible des del menú Opcions avançades d'arrencada, així com des del DVD de configuració de Windows 7 o Windows Vista.

   No podreu desfer una restauració del sistema si es fa des del mode segur, la configuració d'inici o des de les opcions de recuperació del sistema. És possible que no us importeu, ja que no podeu accedir a Windows de totes maneres, però és una cosa que haureu de tenir en compte.

5. Escaneja l'ordinador per a virus, de nou a mode segur. Si teniu problemes fins i tot arribant tan lluny, és possible que vulgueu obtenir les vostres mans en les eines gratuïtes d'antivirus arrencables per a alguns programes que analitzaran virus, fins i tot sense accés a Windows. Un virus o un altre tipus de programari maliciós podria haver causat un problema prou específic amb una part de Windows per fer que fallés durant l'inici de sessió.

6. Esborra el CMOS. Si esborreu la memòria de la BIOS a la vostra placa base, els paràmetres de la BIOS tornaran als paràmetres predeterminats de fàbrica. Una configuració errònia de la BIOS podria ser la raó per la qual Windows no pugui obrir-se fins a l'escriptori.

   Si esborreu que el CMOS soluciona el vostre problema d'inici de sessió de Windows, assegureu-vos que els canvis que feu a la BIOS es completin d'un en un, de manera que si el problema torna, sabreu quin canvi ha estat la causa.

7. Substituïu la bateria CMOS si l'equip té més de tres anys d'antiguitat o si està fora durant un temps prolongat.

   • Les bateries CMOS són molt barates i un que ja no manté un càrrec pot causar tot tipus de comportament estrany en qualsevol moment durant el procés d'inici d'un ordinador, fins a la càrrega de l'escriptori de Windows.

8. Repasseu tot allò que vulgueu a l'ordinador. La revisió restablirà les diferents connexions a l'ordinador i podria aclarir el problema que impedeix que Windows iniciï totalment.

   • Intenteu restablir el maquinari següent i, a continuació, veure si Windows començarà completament:

   Desconnecteu i torneu a connectar el teclat, el ratolí i altres dispositius externs també.

   • Repassem totes les dades internes i cables d'alimentació.

9. Repassió dels mòduls de memòria.

10. Torneu a provar qualsevol targeta d'expansió.

11. Comproveu si hi ha causes de curtcircuit elèctric a l'ordinador.Un curt elèctric és de vegades la causa de problemes durant el procés d'inici de sessió de Windows, especialment els bucles de reinici i les congelacions dures.

12. Proveu la memòria RAM. Si un dels mòduls RAM de la vostra computadora falla per complet, l'ordinador ni tan sols s'encén. La major part del temps, però, només una part de la memòria de l'ordinador fallarà.

    • Si la memòria del sistema no funciona, l'ordinador es pot congelar, aturar o reiniciar en qualsevol moment, fins i tot durant o després del procés d'inici de sessió de Windows.
    • Substituïu la memòria a l'ordinador si la prova de memòria mostra qualsevol tipus de problema.

    Assegureu-vos que hàgiu provat el millor possible per completar els passos de resolució de problemes fins a aquest. Els passos 11 i 12 impliquen solucions més difícils i destructives per a Windows que no comencen per complet. Pot ser que una de les següents solucions sigui necessària per solucionar el problema, però si no ha estat diligent en la resolució de problemes fins a aquest punt, no pot saber amb certesa que una de les solucions més senzilles a dalt no és la correcta un.

13. Proveu el disc dur. Un problema físic amb el vostre disc dur és sens dubte un motiu pel qual Windows no pot iniciar-se completament. Un disc dur que no pot llegir i escriure la informació correctament no pot carregar els fitxers necessaris per iniciar Windows.

    • Reemplaceu el disc dur si les vostres proves mostren un problema. Després de reemplaçar el disc dur, haureu de realitzar una nova instal·lació de Windows.
    • Si no es detecten problemes amb la unitat de disc dur, el disc dur està físicament bé, és a dir, la causa del problema ha de ser amb Windows, en aquest cas el següent pas solucionarà el problema.

14. Realitzeu una instal·lació neta de Windows. Aquest tipus d'instal·lació ho farà completament esborreu el disc de Windows instal·lat i, a continuació, torneu a instal·lar el sistema operatiu des de zero.

    Al pas 3, us aconsellem que intenteu resoldre aquest problema reparant Windows. Atès que aquest mètode de fixació d'arxius importants de Windows no és destructiu, assegureu-vos que heu provat abans de la instal·lació neta completament destructiva i d'últim recurs en aquest pas.

15. Ara, l'equip us permetrà iniciar la sessió correctament.