Com corregir el codi d'error de Netflix NW-2-5

Com arreglar un codi d'error Netflix NW 205

Els passos específics que haureu d'adoptar per corregir el codi d'error NW-2-5 poden diferir lleugerament en funció del dispositiu que utilitzeu. Per exemple, no podeu verificar ni canviar la configuració de DNS en alguns dispositius.

Per corregir un codi d'error Netflix NW-2-5:

1. Verifiqueu que la xarxa a la qual esteu connectat admet la transmissió.
   1. Esteu connectat a una connexió a Internet compartida en un hotel, empresa o universitat? Si és així, l'administrador de la xarxa pot haver inhabilitat l'accés als serveis de streaming. Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa si no esteu segur.
2. Comproveu que el dispositiu estigui connectat a Internet.
   1. Alguns dispositius tenen una funció que provarà la connexió a Internet per a vostè. Si el vostre dispositiu no té aquesta funció, intenteu transmetre un vídeo o veure una pàgina web mitjançant una aplicació que no sigui Netflix.
3. Reinicieu el dispositiu.
   1. Si el dispositiu té un mode de suspensió, haureu d'assegurar-vos que tanqueu totalment i reinicieu el dispositiu. En alguns casos, haureu de desconnectar el dispositiu fins a un minut després de tancar-lo.
4. Verifiqueu la configuració del vostre DNS.
   1. Alguns dispositius us permeten comprovar la configuració del DNS i alguns no. Si no podeu comprovar la configuració del DNS al vostre dispositiu, heu d'omitir aquest pas.
5. Reinicieu la vostra xarxa domèstica.
   1. Apagueu tant el vostre enrutador com el mòdem, si són dispositius separats. També és possible que hàgiu de desconnectar-los per solucionar completament el problema.
6. Proveu una connexió ethernet o milloreu el senyal de Wi-Fi.
   1. L'ús d'una connexió Ethernet cableada proporciona la millor experiència de transmissió. Si això no és possible, reposició del dispositiu i l'enrutador per aconseguir el senyal Wi-Fi més potent possible.
7. Contacteu amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.
   1. Si encara teniu un codi NW-2-5 després de seguir aquests passos, pot ser que hi hagi un problema amb la vostra connexió a Internet o el vostre proveïdor de serveis d'Internet podria tenir un problema més gran.

Important: Alguns proveïdors de serveis d'Internet ofereixen controls parentals. És possible que hagueu de desactivar els controls parentals o alterar la configuració per utilitzar Netflix.

La transmissió de suport de la vostra xarxa?

Algunes xarxes inhabiliten la transmissió per estalviar en ample de banda o per altres motius. Si està connectat a Internet a través d'una universitat, hotel o una altra gran xarxa, llavors haurà de posar-se en contacte amb l'administrador de la xarxa per esbrinar si la transmissió s'ha desactivat.

Si teniu la vostra pròpia connexió a Internet, amb el vostre propi mòdem i enrutador, aquest problema no s'aplica a vosaltres.

Com saber si el dispositiu està connectat a Internet

Atès que el codi d'error NW-2-5 és un error de connectivitat, el primer que heu de descartar és un problema de connexió a Internet. La millor manera d'aconseguir-ho variarà d'un dispositiu a un altre a causa de la disponibilitat diferent de les eines de resolució de problemes.

La majoria de les consoles de videojocs tenen una opció per provar la connexió a Internet. Si el dispositiu té aquest tipus de prova, haureu d'executar-lo. Si mostra que no està connectat a Internet, assegureu-vos que el vostre dispositiu estigui connectat a la xarxa correcta. També és possible que hàgiu de desactivar i tornar a activar la connectivitat d'Internet al vostre dispositiu per tornar a funcionar.

Si el vostre dispositiu no té cap opció per provar la connexió a Internet, obriu qualsevol aplicació que no sigui Netflix que requereixi una connexió a Internet per funcionar. Si aquesta aplicació és capaç d'accedir a Internet, llavors esteu connectat i podeu passar al següent pas.

Com reiniciar el dispositiu i la xarxa principal

En molts casos, simplement, potenciar el rendiment dels seus dispositius solucionarà un problema com el codi Netflix NW-2-5. Això vol dir que haurà de tancar completament els dispositius, desconnectar-los de la paret, tornar-los a connectar i tornar-los a encendre.

Alguns dispositius tenen un mode de so o baixa potència que introdueixen quan premeu el botó d'encès o el tanqueu a través d'un menú a la pantalla. Per això, és important assegurar-vos que realment desactiveu el dispositiu i desconnectar-lo.

La reinicio de la vostra xarxa domèstica funciona de la mateixa manera. Apagueu el mòdem i l'enrutador, desconnecteu-los, torneu-los a connectar i torneu-los a engegar. En la majoria dels casos, entre 10 i 20 segons és un temps prou llarg d'esperar abans de connectar els dispositius de nou. És possible que hàgiu de deixar-los desconnectats durant un minut.

Després d'haver reiniciat el dispositiu i la xarxa principal, haureu de verificar i assegurar-vos que el dispositiu s'hagi connectat a la xarxa correcta.

Com verificar la configuració del DNS

Alguns dispositius us permeten verificar la vostra configuració de DNS, que pot ser útil per reparar el codi de Netflix NW 2-5.Si el vostre dispositiu no és compatible, haureu de passar al següent pas.

A continuació s'explica com verificar la vostra configuració de DNS en una PlayStation 3:

1. Navegueu cap aConfiguració.
2. SeleccionaConfiguració de la xarxa.
3. SeleccionaConfiguració de la connexió a Internet.
4. Quan aparegui la pantalla de confirmació, seleccioneuD'acord.
5. SeleccionaPersonalitzat.
6. TrieuConnexió per cable si el teu PS3 està connectat a través d'ethernet, oSense fils si utilitzeu Wi-Fi.
   1. Si està connectat a través d'ethernet, seleccioneuAuto detectar per al mode d'operació.
   2. Si està connectat mitjançant Wi-Fi:
      1. Sota laWLAN secció, seleccioneuIntroduïu manualment.
      2. Premeu a la dreta sobre el d-pad per seleccionar-loConfiguració de l'adreça IP.
7. TrieuAutomàtic per a la configuració de l'adreça IP.
8. TrieuNo establiu per al nom del servidor DHCP.
9. TrieuAutomàtic per a la configuració del DNS.
10. TrieuAutomàtic per MTU.
11. TrieuNo utilitzi per al servidor proxy.
12. TrieuHabilita per UPnP.
13. Deseu aquests paràmetres prement el botó X.
14. SeleccionaProva de connexió.

A continuació, s'explica com verificar la configuració del DNS a PlayStation 4:

1. Navegueu cap aConfiguració.
2. SeleccionaXarxa.
3. SeleccionaConfigura la connexió a Internet.
4. TrieuUtilitzeu Wi-Fi si esteu connectat sense fils, o béUtilitzeu un cable LAN si està connectat a través d'un cable ethernet.
   1. Si esteu connectat mitjançant Wi-Fi:
      1. A sota, feu servir Wi-Fi, seleccioneuPersonalitzat.
      2. Seleccioneu la vostra xarxa Wi-Fi.
   2. Si està connectat a través d'ethernet
      1. SeleccionaPersonalitzat per al mode d'operació.
5. TrieuAutomàtic per a la configuració de l'adreça IP.
6. TrieuNo especifiqueu per al nom d'amfitrió de DHCP.
7. TrieuAutomàtic per a la configuració del DNS.
8. TrieuAutomàtic per a la configuració de MTU.
9. TrieuNo utilitzi per al servidor proxy.
10. TrieuProva de connexió.

A continuació s'explica com verificar la vostra configuració de DNS en una Xbox 360:

1. Premeu el botóGuia botó del controlador.
2. Navegueu cap aConfiguració > Ajustos del sistema.
3. SeleccionaConfiguració de la xarxa.
4. Localitzeu la vostra xarxa i seleccioneu-laConfigureu la xarxa.
5. SeleccionaConfiguració del DNS > Automàtic.
6. Apagueu la vostra Xbox 360 i torneu-la a encendre.
7. Comproveu si funciona Netflix.

A continuació s'explica com verificar la vostra configuració de DNS en una Xbox One:

1. Premeu el botóMenú botó i seleccioneuConfiguració > Tots els paràmetres.
2. SeleccionaXarxa.
3. SeleccionaConfiguració de la xarxa.
4. SeleccionaConfiguració avançada.
5. SeleccionaConfiguració de DNS.
6. SeleccionaAutomàtic.
7. Premeu el botóB botó
8. Comproveu si funciona Netflix.

Millora de la connexió a Internet

En alguns casos, simplement millorant la vostra connexió a Internet corregirà un codi Netflix NW-2-5. La manera de fer-ho és assegurar-vos que el dispositiu tingui la connexió més forta disponible.

Encara que és possible transmetre el vídeo de serveis com Netflix a través de Wi-Fi, un senyal deficient, xarxa congestionada o molta interferència d'altres xarxes properes pot provocar molts problemes. La manera més senzilla d'eliminar aquests problemes és fer servir una connexió per cable.

Si és possible, intenteu connectar el vostre dispositiu de transmissió al vostre enrutador amb un cable ethernet físic. Alguns dispositius no tenen un connector Ethernet, però normalment podeu comprar un adaptador USB-to-Ethernet per a aquests dispositius.

Una altra manera de descartar una mala connexió a Internet és connectar el dispositiu directament al mòdem amb un cable ethernet i treure l'enrutador de l'equació. Aquesta no és una correcció permanent, ja que no podràs connectar altres dispositius o utilitzar el teu Wi-Fi fins que tornis a connectar l'enrutador.

Si el codi NW-2-5 desapareix quan el dispositiu està connectat directament al vostre enrutador, el problema es troba en el vostre enrutador o la vostra força de senyal de Wi-Fi. Intenta tornar a posar el router i el dispositiu perquè estiguin tan a prop com sigui possible i elimineu tants obstacles com puguis.

Contacteu amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet per obtenir ajuda addicional

Si seguiu tots aquests passos i encara teniu un codi de Netflix NW-2-5, l'única opció que queda és posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet. És possible que tingueu un problema de maquinari amb el vostre mòdem, enrutador o dispositiu de transmissió, però és més probable que hi hagi un problema amb la vostra connexió a Internet.

En alguns casos, el codi de Netflix NW-2-5 pot ser causat també per problemes amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet. Normalment, aquests problemes es resolen quan el proveïdor de serveis d'Internet soluciona el problema amb el seu equip. Si esperes un temps i el problema es soluciona misteriosament, és probable que el proveïdor de serveis d'Internet tingui la culpa.