És probable que les persones que envieu correus electrònics rebin almenys 100 correus electrònics al dia. Amb un entorn com aquest, és difícil que es destaqui el correu electrònic. Per això, la línia de tema és tan important. La línia d'assumpte del vostre correu electrònic és, al costat del vostre nom, el primer que veu el destinatari. Pot fer que la diferència entre el correu electrònic s'obri ràpidament o s'enfonsi al fons sense sortida dels correus electrònics sense obrir.
Com escriure una bona línia d'assumpte de correu electrònic
Les línies de temes més efectives són breus i contenen un motiu perquè l'usuari obri el missatge.
Mantenir el destinatari en ment i saber el que vols d'aquesta persona. Si el correu electrònic requereix l'acció del destinatari, digui-ho, preferiblement amb la primera paraula. Per exemple:
- Ajuda! Necessito assistència de suport al meu ordinador
- RSVP sol·licita la retirada de l'empresa
- Revisa i respon a l'informe mensual adjunt
Si l'acció associada al vostre missatge inclou una data o data límit, incloeu-la a l'assumpte del correu electrònic. Ara, la vostra línia de tema podria llegir:
- Ajuda! Necessito assistència d'assistència per a la meva ordinador ASAP
- RSVP sol·licita la retirada de l'empresa del 15 al 17 d'octubre
- Revisa i respon a l'informe mensual adjunt divendres
Sigui precís, però incloeu el detall suficient perquè el destinatari sàpiga què és el correu electrònic. Deixa les paraules innecessàries. Saltar articles, adjectius i adverbis innecessaris per mantenir el tema breu. Un estudi recomana apuntar a 50 caràcters o menys en la línia de tema; un altre recomana de 30 a 40 caràcters. Quan s'escurcen, les línies d'assumpte d'exemple es converteixen:
- Ajuda! Es necessita assistència informàtica ASAP
- RSVP retirada de l'empresa del 15 d'octubre
- Respon a l'informe adjunt divendres
L'ús d'una pregunta com a tema del correu electrònic pot dibuixar-se en un lector.
- Estàs assistint a la retirada de l'empresa?
De vegades funciona una direcció:
- Uniu-vos a la retirada de Miami
Implica l'escassetat:
- Només 5 entrades sortides a Miami!
O temptar al destinatari amb una llista:
- 3 maneres de viure a Miami
No abordeu massa temes en un sol correu electrònic (i una línia de tema). Si el vostre correu electrònic inclou diversos temes, trenqueu-lo en diversos missatges.
Sigui quina sigui l'aproximació que tome, mantingueu les línies de tema curtes i sobre tema, i els destinataris obriran els vostres correus electrònics.
