WhatsApp, la missatgeria enormement popular i el servei Veu sobre IP propietat de Facebook, permeten als usuaris enviar missatges de text, trucades de veu, missatges de veu gravats, videotrucades, imatges, documents i ubicació de l'usuari. Més de mil milions de persones en més de 180 països fan servir WhatsApp per mantenir-se en contacte.
Què va fer tan popular i per què és encara popular? La majoria de la gent pensa en WhatsApp com la primera aplicació de missatgeria instantània que s'instal·larà al seu nou telèfon intel·ligent.
WhatsApp va ser el primer
Quan es va publicar WhatsApp el 2009, va ser el primer del seu tipus. A aquesta època, va haver-hi Skype, que va destacar per la seva veu i videotrucades, però Skype va ser per a la PC i va fer una entrada tardana en els telèfons mòbils. WhatsApp va ser per a missatgeria gratuïta el que Skype tenia per fer trucades gratuïtes. Tot i que altres aplicacions de missatgeria mòbil com Viber i Kik van sortir més tard, WhatsApp va continuar sent l'aplicació per vèncer.
En aquell moment, WhatsApp no era una aplicació de VoIP. Era només per missatgeria. WhatsApp va arribar al mercat amb un nou model de comunicació. En lloc de ser percebut com una alternativa a Skype, on la gent havia de triar, es va donar la benvinguda com una nova forma de missatges de text que tenia un lloc de benvinguda al costat de Skype.
Missatges SMS de WhatsApp
Quan es va llançar WhatsApp, la gent es queia del preu dels textos SMS. El SMS era costós i limitat. WhatsApp ha solucionat aquest problema. Amb WhatsApp, podeu enviar missatges a altres usuaris de WhatsApp sense haver d'explicar paraules, sense privar-vos de contingut multimèdia i sense restringir-ne el nombre de contactes, de manera gratuïta. Mentrestant, en algunes parts del món, un missatge SMS podria costar fins a un dòlar.
Sou el vostre número
WhatsApp va anar un pas més enllà de Skype en una determinada direcció, la d'identificar usuaris a la xarxa. Identifica les persones a través dels seus números de telèfon. No cal que sol·liciteu un nom d'usuari. Si teniu el número de telèfon d'algú als vostres contactes, significa que ja estan als vostres contactes de WhatsApp si utilitzen l'aplicació. Això facilita els missatges de text que Skype. A WhatsApp, qualsevol persona que tingui el seu número tingui a la xarxa i no pot optar per estar fora de línia. Tampoc no pots amagar-te darrere d'una identitat falsa.
WhatsApp funciona a la majoria de plataformes
WhatsApp va començar en telèfons mòbils amb Android i iOS, i amb l'explosió de les tauletes, va fer una transició sense problemes a les tauletes d'Android i iOS. WhatsApp va ampliar la seva base d'usuaris per incloure Windows Phones, Nokia i altres telèfons, web i escriptori, i Jio (a l'Índia). L'aplicació s'ha sincronitzat amb tots els dispositius compatibles i acumulats ràpidament milions d'usuaris.
Conjunt de funcions ampliades
Les característiques de WhatsApp van ser noves en 2009. Va complaure als seus usuaris amb funcions que incloïen el xat en grup i la possibilitat d'enviar imatges i altres elements multimèdia juntament amb missatges. Amb el temps, a mesura que augmentava la competència, WhatsApp va afegir la seva funció de trucades gratuïtes i es va convertir en un gegant de VoIP. Aviat, WhatsApp va afegir trucades de vídeo i missatges de veu gravats a les seves ofertes.
WhatsApp és tot sobre la mobilitat
WhatsApp es va crear per a dispositius mòbils i no per a ordinadors. Així que va tenir l'avantatge de no haver d'adaptar-se a l'entorn mòbil com els seus competidors que eren nadius de PC. Va arribar en un moment que va veure un auge en l'adopció de smartphones i un canvi sense precedents de l'ordinador a la tableta i el telèfon intel·ligent. A més, les dades 2G i 3G eren cada vegada més accessibles i barates en molts llocs. Tot i que WhatsApp és una aplicació gratuïta, les tarifes de dades s'apliquen en alguns casos.
No hi ha anuncis per ara
Tothom sap quins anuncis molestos pot ser. WhatsApp no imposa anuncis als seus usuaris. Almenys, no ho va fer. Resulta que Facebook planeja començar a mostrar anuncis a la pestanya Estat d'WhatsApp a partir de 2019.
Avantatge del temps
WhatsApp va començar en un moment en què la gent necessitava el que tenia per oferir. Va ser poc criticat durant un parell d'anys abans de la competència real. Per llavors, l'efecte de bola de neu ja havia començat, que és el factor més important en el seu èxit. Com que les comunicacions entre els usuaris de WhatsApp són gratuïts, l'ús d'una aplicació amb una àmplia base d'usuaris és avantatjosa i no es pot obtenir molt més que la base d'usuaris de WhatsApp.
