El camí cap a una caiguda professional està pavimentat amb bones intencions.
Si passeu els dies a l’oficina amb noves idees, parlant de les vostres opinions, intervenint en situacions d’emergència d’oficina i, en general, mostreu les vostres habilitats de lideratge, probablement tingueu la intenció d’avançar els objectius de l’empresa, i, a al mateix temps, la seva carrera professional.
Però de vegades, entre aquestes nobles intencions i la manera de jugar de les vostres accions, us feu més mal que bé. En fer algunes coses claus de la manera equivocada, potser us dirigireu al costat dolent del vostre cap.
Com aquests.
1. Anar al seu voltant o ella per prendre decisions
Quan hi ha una situació d’urgència a l’oficina, de vegades heu de prendre una decisió executiva. Potser el cap està en una reunió i no es pot obtenir amb ell o ella, o potser només voleu mostrar els vostres encàrrecs de lideratge; de qualsevol manera, decidiu un curs d’acció i aviseu a tots els implicats.
En alguns casos, el vostre director sens dubte agrairà la vostra voluntat d’aturar-se. Però, per a problemes més grans que es puguin estendre fora de la vostra experiència, aquest no sempre és el millor pla.
Per exemple, un company de feina meu va assenyalar recentment que hi va haver un error al butlletí de notícies de clients que ja havia sortit a la nostra base de clients. Immediatament va enviar un correu electrònic a tot el departament de màrqueting, exigint que s’enviava una correcció a tots els clients, indicant que era un error significatiu i que probablement provocaria queixes dels clients. El departament de màrqueting va entrar en un lloc frenètic, redactant el correu electrònic, aconseguint que fos aprovat per les persones més grans i es preparis per enviar-lo.
I llavors el meu company de feina va deixar de passar. Li vam mostrar el correu electrònic, que, segons resulta, no ho sabia. La seva reacció? "Oh, no cal que enviem res. No és un gran acord ”.
El que va ser una emergència absoluta per al meu col·laborador va ser una supervisió insignificant per al seu cap. I el seu cap no estava gaire content que hagués creat el caos i hagi desaprofitat la tarda de tot el departament de màrqueting.
Com evitar-ho
Hi ha moments en què podeu prendre una decisió executiva amb seguretat i confiança (aquí hi ha alguns indicadors), però quan es tracta d’un problema important o no esteu 100% segur de la situació, feu pensar els vostres caps abans d’actuar.
2. Fer de tot una emergència
Hi ha una bona línia entre mantenir el vostre cap informat i assumir que cada situació és necessària per tenir atenció immediata. Sí, el seu cap certament vol saber què passa, de manera que pot intervenir, si cal, . Però, de vegades, això es converteix en aclaparar el cap amb interrupcions, correus electrònics amb l’assumpte, “Urgent!” I pop-ins oficiosos en forma de frases, tot amb l’esperit d’assegurar-se que sap o no el que passa.
Sovint ho feu simplement perquè preferiu estar segur que ho sento. És millor que notifiqui al seu cap una situació en augment que passa, més que no després que esclati a la cara de tothom. Però quan la situació no és realment una emergència, és un inconvenient per al seu cap.
Per tant, és important que es distingeixi la diferència entre el que és realment urgent i el que forma part de les operacions comercials estàndard.
Com evitar-ho
Es pot trigar un temps a determinar què és realment una emergència i què es pot esperar per aconseguir-ho o gestionar-lo completament pel vostre compte, però pel bé de la salut del vostre cap –i també del vostre, és important aprendre.
Tens el client més gran de la companyia a punt de cancel·lar el seu contracte i demandar a l'organització? Sí, d’emergència. Un client normalment feliç va deixar una resposta mediocre a la seva última enquesta d’atenció al client? Probablement no sigui una cosa que necessiti entrar de pressa a l’oficina del seu cap immediat per abordar-la.
3. Prendre sempre per arribar al punt
Probablement, el vostre cap està fent malabars amb molta informació en un moment donat. Ha de seguir el seu propi treball, així com el de cadascun dels seus informes directes.
Però això no vol dir que quan hagis d’explicar-li una situació concreta, has de proporcionar tots els detalls.
Com a directiu, sovint tindria empleats que escrivien correus electrònics d’assajos o em farien discursos llargs sobre una determinada situació, des del primer missatge de correu electrònic que es va enviar a qui va dir què i quant temps va trigar a respondre a tot. una altra cosa relacionada de forma remota amb la història, fins que finalment arribem a l’estat actual del repte. Al final, l'únic que importava podria haver-se resumit en unes frases ràpides.
A la llarga, no són necessaris molts detalls d’una situació, i per indicar-lo en la direcció correcta, probablement el seu cap no hagi de parlar-ne. Només has de donar-li els fets bàsics i arribaràs a una solució molt més ràpida.
Com evitar-ho
Resumeix primer la situació. Això és especialment important en un correu electrònic, quan la informació al final sol perdre's i passar-se per alt, però també funciona bé en les converses directes. En un parell de frases curtes, resumeix la situació i el que necessites del teu cap. Si necessita més informació, podeu aprofundir en el raonament.
4. No vegeu més enllà del vostre paper
Normalment, els caps creuen que és fantàstic quan suggereixen idees per millorar els processos o produir un millor treball. Però en qualsevol empresa i paper, quan presentes aquestes idees, és fàcil obtenir una visió túnel i només considerar com afectarà la teva idea.
Potser voleu implementar un nou procés que eliminaria part de la vostra càrrega de treball, ja que us permetrà documentar-vos menys. Tot i que això és fantàstic per a vosaltres, el que no esteu considerant és com pot augmentar la càrrega de treball dels vostres col·laboradors d’altres departaments obligant-los a fer un seguiment de la informació que no vau documentar.
O, potser, penseu que podríeu beneficiar-vos d’un nou programa informàtic, però no tingueu en compte que els diners es traurien del pressupost de formació continuada del vostre equip i dificultarien el desenvolupament professional dels vostres companys.
Com evitar-ho
Penseu en la imatge gran. A mesura que avanceu a la vostra carrera, trobareu cada cop més coses que cal pensar més enllà de vosaltres i del vostre departament. Considereu com afectaran les vostres idees a altres equips, el pressupost de l’empresa i les càrregues de treball i ajusteu el vostre pla en conseqüència. Això us permetrà presentar al vostre cap plans ben pensats i pensats.
Al final, probablement hi hagi coses molt més molestes que podríeu fer. Però, quan es tracta de la seva carrera professional, val la pena assegurar-se que esteu fent els màxims nivells possibles.
