És frustrant quan sou propietari d'una biblioteca de música digital, però no sembla que l'ordinador pugui sincronitzar cançons al vostre reproductor de MP3. Diverses coses poden evitar que Windows reconegui el dispositiu portàtil.
Si la versió de Windows instal·lada a l'ordinador no reconeix el vostre reproductor de música portàtil (PMP) o qualsevol altre gadget USB per a aquest assumpte, podria ser tan senzill com un controlador de dispositiu corrupte o faltant. Si aquest és el cas, normalment es pot resoldre reinstal·lant o actualitzant el controlador. De vegades, els problemes de connexió que no es relacionen amb el controlador es poden corregir actualitzant el firmware del portàtil, especialment si teniu un dispositiu antic que tingui problemes coneguts en aquesta àrea.
Si esteu intentant connectar el vostre reproductor de MP3, PMP o un altre gadget USB i Windows no ho reconeix, feu servir aquesta llista de verificació per solucionar el problema.
És un problema de controlador o firmware?
Si teniu un reproductor de MP3 nou i Windows no ho reconeix, una de les primeres que cal comprovar és si és compatible amb la versió de Windows instal·lada a l'ordinador. Podeu trobar aquesta informació a la documentació que hi va acompanyar o utilitzar el lloc web del fabricant per cercar el vostre model.
Si creieu que és compatible amb la vostra versió de Windows, és probable que el problema sigui el controlador. Si el vostre reproductor de MP3 treballava en una versió anterior de Windows, però no en la versió recent, el controlador és gairebé el culpable. Si aquest és el cas, consulteu un possible controlador al lloc web del fabricant. Mentre estigueu allà, consulteu si hi ha una actualització del firmware, que podria solucionar aquest problema.
També podeu comprovar si hi ha un dispositiu desconegut a Windows, que és un bon indicador que necessiteu el controlador correcte. Fer això:
-
Mantingueu premut el botó Windows tecla i premeu R.
-
Escriviu devmgmt.msc al tauler d'execució i feu clic a la icona Entra clau
-
Comproveu si es mostra un dispositiu desconegut.
-
Si hi ha, heu de descarregar el controlador correcte abans d'actualitzar fent clic amb el botó secundari del ratolí al dispositiu desconegut.
Hi ha Windows actualitzat?
Assegureu-vos que la vostra versió de Windows estigui actualitzada. Per garantir que el vostre sistema operatiu estigui actualitzat, de vegades es pot solucionar un problema de compatibilitat.
Proveu un mode USB diferent
Intenteu establir el reproductor portàtil per utilitzar un mode USB diferent si la unitat ho admet:
-
Desconnecta el portàtil de l'ordinador.
-
Mireu la configuració del vostre portàtil per veure si podeu seleccionar un altre mode USB, com ara el mode MTP.
-
Torneu a connectar el portàtil a l'ordinador per veure si es reconeix.
Ajustament de la gestió d'energia USB
Ajusta l'opció de gestió d'energia USB. Per fer-ho utilitzant el Gestor de dispositius:
-
Mantingueu premut el botóWindows tecla i premeuR.
-
Escriviudevmgmt.msc al tauler d'execució i feu clic a la iconaEntra clau
-
Mira a laControladors de bus sèrie universal , feu clic a la secció+ al costat d'ell.
-
Feu doble clic a la primeraUSB Root Hub entrada a la llista. Feu clic alGestió de l'energia pestaña.
-
Desmarqueu la casella al costat delPermet que l'ordinador desactive aquest dispositiu per estalviar energiaopció. Feu clicD'acord.
-
Repetiu els passos 4 i 5 fins que s'hagin configurat totes les entrades del concentrador de la xarxa USB.
-
Reinicieu Windows i torneu a sincronitzar el vostre portàtil.
