Si envieu un missatge a la persona equivocada, oblideu d'afegir un fitxer adjunt important o, si no, comenteu un error relacionat amb el correu electrònic que us encantaria fer, podeu estar amb sort. Si les circumstàncies són correctes, podeu recuperar el correu electrònic. Outlook proporciona una funció integrada per a totes les versions de l'aplicació que permeten recuperar un correu electrònic o reemplaçar un missatge, tot i que hi ha alguns requisits i advertències clau que cal tenir en compte.
Esbrineu com retirar un missatge de correu electrònic a Outlook, així com què pot o no passar quan ho feu.
Requisits
Per recuperar el correu electrònic d'Outlook, tant vostè com el vostre destinatari han d'estar utilitzant un compte de correu electrònic del servidor d'Exchange i Outlook com a client de correu electrònic. El següent també ha de ser cert.
- La bústia del destinatari està oberta quan intenteu processar una retirada.
- El missatge original encara no s'ha llegit i està actualment a la safata d'entrada del destinatari.
- El missatge no va ser afectat per cap procés, com ara una norma, filtre d'spam o complement.
- A més, si el destinatari no té un compte d'Exchange dins de la mateixa organització, és possible que no pugueu recuperar el correu electrònic.
Nota: Quan intenteu retirar el correu electrònic, tingueu en compte que Outlook pot enviar una notificació al destinatari que ho hagi fet.
Com recuperar un correu electrònic a Outlook (i reemplaçar-lo, si ho desitja)
Els passos per retirar o substituir un correu electrònic a Outlook són els mateixos per a totes les versions, des del 2002 cap endavant.
- Obre Outlook i aneu al Elements enviats carpeta.
- Localitzeu el missatge enviat que voleu recuperar i feu doble clic al botó correu electrònic per obrir-lo. Si visualitzeu el correu electrònic al panell de previsualització, no us proporcionarà accés a la funció de retirada del missatge.
- Assegureu-vos que feu servir la Missatge pestaña. Seleccioneu el Accions fletxa desplegable al quadre Move i feu clic a Recordeu aquest missatge. S'obre el quadre de diàleg Retorn a aquest missatge. El diàleg pot mostrar un missatge que us avisa que el destinatari ja ha rebut i ha llegit el correu electrònic original.
- Seleccioneu el Elimineu còpies no llegides d'aquest missatge opció per recuperar el missatge o el missatge Elimineu còpies no llegides i reemplaçar amb un missatge nou opció per reemplaçar el missatge per un de nou.
- Col·loqueu una marca al costat Digueu-me si la recuperació és correcta o no fa cas de cada destinatari si voleu rebre la notificació dels resultats.
- Feu clic D'acord.
- Modifiqueu el missatge original si heu seleccionat el Elimineu còpies no llegides i reemplaqui amb un missatge nou opció i feu clic Enviar.
Hauríeu de rebre un missatge de notificació d'Outlook pel que fa a l'èxit o al fracàs del vostre intent de retirar o reemplaçar un correu electrònic.
Resultats possibles quan es recordi el correu electrònic d'Outlook
Depenent de la configuració que el destinatari pugui tenir, si el correu electrònic original ja s'ha llegit i diversos altres factors, els resultats del vostre intent de recuperar un missatge poden variar molt. A continuació es mostren alguns dels resultats potencials d'un recordatori d'Outlook.
- Si el destinatari ja ha llegit el missatge original, la recuperació fallarà. Tant el missatge original com el nou missatge (o notificació del vostre intent de recuperar el missatge original) estaran disponibles per al destinatari.
- Si el destinatari encara no ha obert el missatge original i, primer, obre el missatge de recuperació, se suprimeix el missatge original. Outlook informa al destinatari que ha eliminat el missatge de la seva bústia.
Aquests resultats també es produeixen si el destinatari mou els dos missatges a la mateixa carpeta, ja sigui manualment o utilitzant una regla.
Si el destinatari ha habilitat el fitxer Sol·licitud de processos i respostes a l'arribada apareixen sota les opcions de seguiment i el destinatari encara no ha llegit el correu electrònic original, Outlook elimina el missatge original i informa al destinatari que ha eliminat el missatge.
Tanmateix, si el missatge original està marcat com a llegit quan es processa el missatge de recuperació, se us informarà al destinatari que voleu suprimir el missatge. El missatge original roman a la safata d'entrada del destinatari.
Si el destinatari mou el missatge original de la safata d'entrada i en una altra carpeta (manualment o utilitzant una regla) i el missatge de recuperació es dirigeix a la safata d'entrada, la retractació fallarà, independentment de si s'ha llegit o no. Es reconeix al destinatari que s'ha produït un error en un intent de recuperació. El destinatari té accés tant al missatge de correu electrònic original com al nou.
A més, si utilitza Outlook en un dispositiu mòbil i intenta recuperar un missatge, és probable que el procés falli.
Retard de l'enviament de missatges
Enviar un correu electrònic incorrecte pot ser contraproduent i fins i tot vergonyós. Tot i que la funció de recuperació d'Outlook pot estalviar-vos en pessic, podeu alleujar-ne l'estrès programant o retardant els missatges que s'enviaran. Això us donarà temps per reconèixer errors o actualitzar la informació abans de les vostres terres de correu electrònic a la safata d'entrada del vostre destinatari.
