Molts directius col·loquen el càrrec a la part superior de la llista de les seves responsabilitats més difícils. Tot i que personalment, crec que els acomiadaments i dient a algú que tenen un problema d’olor se situen més alt, és cert que acabar amb un empleat mai serà fàcil (independentment de la quantitat que ho mereixin).
Dit això, quan es tracta de repartir formes diferents amb un empleat, m'he referit a uns quants passos claus perquè el procés sigui una mica menys intimidatori. Si teniu la possibilitat de deixar que algú del vostre equip marxi, llegiu el que heu de saber.
1. Eviteu les sorpreses
El primer pas i el més important en el procés de acomiadament és assegurar-se que el vostre empleat pugui veure el tren venint, molt abans que arribi. Això forma part del vostre treball supervisant el vostre equip. Si el vostre personal no compleix les vostres expectatives, és responsabilitat de fer-ho saber immediatament, no mesos després. Molts gestors no dubten a fer-ho per por a la micro-gestió, però la veritat és que, quan teniu un diàleg regular, creeu una atmosfera de confiança i respecte on les converses sobre contratemps també poden emfatitzar l’aprenentatge i el creixement.
Per tant, asseureu-vos amb el vostre empleat i feu comentaris sobre el seu rendiment. Assegureu-vos de marcar contratemps en el context de la pertorbació de l'organització, l'equip i els seus propis objectius per aconseguir èxit. D’aquesta manera, l’enfocament se sentirà menys com un atac personal i més com un compromís amb el seu desenvolupament professional. Dit d'una altra manera, ajudeu-la a identificar els seus cecs professionals i suggeriu-los els passos que pot fer per millorar. En molts casos, això solucionarà el problema abans d’haver d’anar més lluny.
2. Netegeu les conseqüències
Desafortunadament, però, hi ha moments que simplement donar comentaris i indicacions no resoldrà el problema. En aquesta fase, probablement haureu d’aportar recursos humans o el vostre cap, informar-los de què passa i veure quin és el protocol de la vostra empresa. Probablement implicarà posar per escrit coses informals o bé a través d’un pla formal de millora del rendiment de l’empresa.
En qualsevol cas, heu d’explicar clarament el problema del rendiment, assegurant-vos d’utilitzar exemples i dates específiques per fer una còpia de seguretat de les vostres reclamacions. A continuació, descriviu un full de ruta de millora, amb els passos següents i les fites clares que hauria de realitzar l’empleat.
Finalment, heu d’avançar al vostre empleat que les conseqüències es veuen en l’horitzó si les coses no milloren. Descriviu les conseqüències que es poden produir per a un baix rendiment, inclosa la terminació i assegureu-vos de seguir-les. El vostre empleat ha d'entendre que sou seriós.
3. Realitzar la xerrada
Si els esforços previs no han resolt el problema, és hora de parlar. En aquest moment, el vostre empleat hauria de saber que s’arriba. De fet, en alguns casos, he tingut la renúncia dels empleats en espera de la seva baixa. Dit això, asseure algú per dir-li que acabi la seva feina mai serà fàcil, així que aquí teniu el que heu de saber quan arribi el dia:
Impliqueu recursos humans
En primer lloc, disposeu que el vostre supervisor o un altre supervisor de nivell superior estigui a la reunió com a defensor i testimoni. També assegureu-vos que tingueu tots els vostres ànecs legals seguits: potser haureu de tenir a punt la remuneració final de la persona i també estigueu preparats per discutir coses com les prestacions d’independència i desocupació.
Practiqueu
Feu-vos un guió per a la reunió de manera que seguiu el camí i proveu-ho prèviament amb el vostre supervisor o responsable de recursos humans. Està bé portar el guió amb tu a la reunió; pots dir-li al (anterior) empleat que es refereix a notes perquè abordin tots els punts importants.
Mantingues la calma
Durant la reunió, expliqueu-lo a la vostra empleada, pas a pas, per què s’està deixant anar i recordeu-li les comunicacions prèvies que amenaçaven l’alta. Cal que estigueu recollits i puntuals, però podeu permetre que s’eviti emocionalment si cal (tenir una caixa de teixits a prop no és una mala idea; simplement no la poseu al davant i al centre).
Mantingueu-lo privat
Organitzeu que el personal estigui fora de la zona en el moment de la reunió, agrairà que no vulgueu ser humiliada. Oferta per programar-la més endavant perquè pugui recollir els seus objectes personals o organitzar-los per enviar-los. No impliqueu personal de seguretat tret que sigui la pràctica estàndard de la vostra organització o si teniu una preocupació vàlida per a la seguretat.
Tenir empatia
Finalment, agraïu al vostre ex empleat les aportacions positives que ha fet (però només si voleu dir-ho realment). No cal que s’abregui la situació: recordeu que una subperspectiva persistent s’acomiada si li heu demostrat clarament el camí cap a l’èxit. És natural sentir-se cruixent com a portador de males notícies, però mantenir la situació en perspectiva.
I mai no digueu a algú que estigueu disparant que això és tan dur per a vosaltres com ella, creieu-me, no ho és.
Acomiadar a un empleat mai serà fàcil, però la preparació diligent, la comunicació oberta i els objectius i conseqüències clares ajudaran tant a vosaltres com al vostre empleat a saber què esperar, i esperem afegir una mica de dignitat a un procés altrament lleig.
![Mètode de destrucció de dades AFSSI-5020 [USAF Wipe Standard]](https://i.go-travels.com/img/how-to/what-is-the-afssi-5020-method.jpg "Mètode de destrucció de dades AFSSI-5020 [USAF Wipe Standard]")
