Recordeu aquell temps que vau convertir els dies de tasca abans del termini? O quan vas portar cafè i bunyols a la reunió de l'equip, quan tothom esperava que només portessis cafè? Què passa amb la nit que heu treballat fins a les 22 hores, tot i que només haureu promès quedar-vos fins a les 6?
Odio trencar-ho, però a ningú no li importava.
Segons un nou estudi de la revista Social Psychological and Personality Science , els investigadors van trobar que la superació de les promeses obté pocs beneficis per simplement mantenir-los. Tanmateix, trenqueu-ne les conseqüències.
"No té cap valor saber que algú és extra-just", afirma el coautor de l'estudi Ayelet Gneezy, professor associat de la Rady School of Management de la Universitat de Califòrnia, San Diego. "Si estem pensant en sistemes socials i com funciona el nostre món, tot el que necessitem saber és si la persona és fiable o no, o fiable o no".
Per arribar a aquesta conclusió, Gneezy i un company de la Universitat de Chicago van realitzar tres experiments posant a prova les reaccions de les persones a les promeses. El primer va demanar als participants que predissin com se sentiria si una hipotètica promesa –en aquest cas, un amic que ofereix editar un terme paper i proporcionar comentaris– es mantingués, es trenqués o se superés. La segona va demanar als subjectes d’estudi que reflexionessin sobre les promeses realitzades al passat. I la tercera va establir situacions en què els participants es van fer promeses, i després se'ls va rebre la instrucció de mantenir-se fidels a la seva paraula, quedar-se breu o anar més enllà.
En general, els investigadors van comprovar que no només els prometien als receptors passar per alt els esforços addicionals dels excedents, sinó que també van atribuir aquests esforços a influències externes, no de bona naturalesa.
"Tot el que m'ofereixi fent una mica més, probablement no tinguis res a veure amb això, no és un diagnòstic del teu personatge més que simplement complir la teva promesa", afirma Gneezy. "Mentre que la manca de promeses és un resultat obvi".
És a dir, quan vau iniciar aquesta tasca prèviament, el supervisor va pensar que estaves fora de lloc en una cita calenta. Quan vau portar els bunyols inesperats, els vostres companys van assumir que Dunkin 'Donuts tenia un especial. La nit que treballava tard, el vostre cap va sospitar que no teníeu accés a internet a casa vostra. Però, us havíeu perdut la vostra data límit, us heu oblidat de portar el cafè o heu deixat la feina abans d'hora? Tots serien més aptes per considerar-vos una persona de confiança.
Aleshores, què significa això per a vostè?
Per un, manteniu les promeses que feu. Si això vol dir menys promeses, cosa que Gneezy ha promès fer, ser-ho. Trencar-les farà mal més que no pas en primer lloc.
A continuació, aneu a la mili addicional només si voleu , no perquè espereu que la gent estigui animant després de creuar la línia d’arribada. Millor encara, actualitzeu les vostres promeses; digueu-ho dient-li al vostre cap que demanareu la tasca un dia abans o oferint-vos portar el cafè i els bunyols quan es dividiran els deures. Dit d'una altra manera, no comprometeu i lliureu excessivament, sinó prometeu i lliureu. Assolir és el nou abast.
Finalment, feu un descans. "Hi ha alguna cosa sobre l'extensió que crec que és molt consumidor per a nosaltres com a individus i molt exigent", afirma Gneezy. Aquesta energia es pot gastar en qualsevol altre lloc (un projecte de passió, una relació o fins i tot un compromís renovat per dormir més), amb poca pèrdua per la percepció que els altres tenen de la seva trajectòria original.
En poques paraules, "sigueu qui digueu que sigueu i feu el que dius que fareu", diu Gneezy. “Disminueix l’ansietat per totes bandes, fa que les coses siguin molt més senzilles. És un sistema social millor per a tothom ”.
