Acabeu de treballar el vostre tercer dia de dotze hores seguides, sense que hi hagi cap indici de caiguda que s’acabarà els dies següents, quan un client us truca amb un altre problema que calia resoldre, ahir.
En aquest moment, pot semblar que el teu cervell simplement abandona mentre el teu client encara està a la línia de l’espera, que t’ofereixi una altra de les solucions ràpides i brillants que ha de dependre de tu.
Aquest moment de paràlisi mental o la incapacitat de prendre una decisió efectiva en un breu moment, encara que normalment sigui fàcil per a vosaltres, és el que es coneix com a fatiga de decisió. Els psicòlegs que han estudiat el cansament per la decisió han comprovat que pot provocar des de la indecisió fins a la compra d’impulsos (un vestit groc, de debò?).
Com que els humans tenim una reserva finita d’energia mental un dia determinat, quan s’esgota, prenem decisions pobres o evitem prendre-les del tot. I en aquest dia i època de llargues hores, desbordant les bústies d’entrada i els calendaris empaquetats, no és d’estranyar que esgotem aquestes reserves mentals més ràpidament que les puguem reposar per prendre una decisió òptima.
Presa de decisions: és una marató, no un esprint
Sembla que, amb més decisions que ens veiem obligats a prendre, i sovint amb més pes tenen aquestes decisions, més podem esgotar la nostra capacitat de sostenir les trucades de bon judici.
Penseu-hi: Quantes decisions heu pres, grans o petites, en les primeres hores d’un dia determinat? Comença per decidir què menjar per esmorzar, quina roba portar i quina música escoltar a la manera de treballar.
A partir d’aquí, les decisions –i les seves conseqüències– creixen en nombre i importància. Només cal pensar en el nombre de correus electrònics que rep i les decisions que cal prendre sobre com respondre, què prioritzar, si es pot delegar en un col·lega, la seva safata d'entrada només pot ser un exemple aclaparador de fatiga per a la decisió.
Però, com que cap d’aquestes decisions no va enlloc, és important aprendre a evitar el cremor i gestionar la vostra energia mental de manera eficaç. Per començar, proveu de seguir algunes pautes de presa de decisions probades i certes.
El primer és el primer
Cada vespre, preveu quines són les decisions més importants que haureu de prendre l’endemà, com ara aprovar un pressupost o seleccionar un venedor. A continuació, intenteu organitzar el vostre dia el màxim possible perquè pugueu prendre aquestes decisions durant el matí abans que s’esgotin les vostres reserves.
Si a la tarda o al vespre es presenta una petició o una pregunta important quan ja et sents atrapat, marca-ho com a tasca per a l'endemà de l'endemà quan el cervell es refresca i tens temps per processar-lo.
Substitueix les decisions per compromisos
Són les 18 hores i us heu promès que anireu al gimnàs després de la feina. Però ara sortiu de l'oficina tard, el vostre estómac comença a rumiar i opteu per veure House of Cards al sofà en lloc de cardio.
Ara imagineu-vos si haureu fet un contracte no negociable amb vosaltres mateixos per colpejar el gimnàs tots els dilluns, dimecres i divendres. Comprometeu-vos i programant el gimnàs, no hi ha cap decisió a prendre: treballar és ja una part del vostre dia que heu determinat que us portarà a terme.
Podeu fer el mateix durant el dia o la setmana. Per exemple, proveu de posar el vostre armari el diumenge al vespre durant la setmana següent (preneu nota de la previsió meteorològica i de qualsevol ocasió especial) per no quedar-vos atrapats en pànic cada matí, preguntant-vos què dur.
Feu espai a la vostra programació
Doneu-vos una mica de temps entre reunions per deixar que el vostre cervell processi la informació que heu rebut per tal de poder oferir bones decisions en sessions posteriors. Proveu de programar les reunions durant 45 minuts en lloc d’una hora, deixant 15 minuts per reflexionar i com a pausa mental abans de la propera cita. I, sens dubte, no programi reunions abans del dinar o al final del dia, quan les capacitats de decisió i la capacitat d’atenció dels pobles són generalment baixes.
I parlant de dinar, ara és el moment de deixar definitivament de dinar a la vostra taula i sortir de l’oficina. Això canvia els vostres engranatges mentals, alliberant la vostra ment de la vostra llista de tasques i us permet tornar amb una perspectiva nova, ajudant a reomplir les vostres capacitats de decisió per a la propera part del vostre dia.
Manteniu-vos alimentat
La teva mare sempre va dir que mai no hauria de prendre una decisió important sobre l'estómac buit, i resulta que no és un mal consell. Si sabeu que haureu de prendre decisions al final del dia, apagueu després de dinar per assegurar-vos que el vostre cervell rep l’energia que necessita.
Al final, una de les millors defenses que podeu tenir contra la fatiga de decisió és simplement saber que existeix i com funciona. Dominar la presa de decisions òptima malgrat això, us pot ajudar a prendre millors decisions de forma coherent i evitar les conseqüències negatives que comporten les trucades de judicis involuntaris.
