Quan penses en la manera adequada de controlar-te en la feina, és probable que pensis en la gestió de la ira. Al cap i a la fi, la millor manera de mantenir-se professional és mantenir-se fresc, tranquil i recollit, no?
Resulta, però, que la ràbia a l’oficina us ajudarà a sortir més del que creieu (si sabeu com canalitzar-lo bé). Un recent article de Jeff Haden, Inc., informa que alguns dels líders més reeixits del món -pensen el món del Steve Jobs i el Jeff Bezos- expressen regularment tota mena d’emocions, inclosa la ira. La diferència entre ells i el vostre col·laborador que llança una tempesta adulta cada cop que les coses no van pel seu camí? Saben mantenir el control de la seva ira i aprofitar-la pels seus beneficis (enfocament addicional i augment de la confiança impulsada per l’adrenalina) en lloc d’enganyar-se.
Què sembla això en acció? Inc suggereix dues maneres fantàstiques de mantenir la seva ràbia controlada i productiva. Primer, prova de manejar aquestes emocions a mesura que arriben, en lloc de deixar-les embotellar fins que exploti amb ràbia vergonyosa:
Si us sentiu irritat, no empasseu aquests sentiments. Penseu en com us sentiu. Penseu en què sentiu la manera de sentir-vos. A continuació, treballa amb com et sents. Digues el que has de dir, deixant passar una mica de la teva irritació. No haureu de preocupar-vos de perdre la vostra sensació perquè, al capdavall, no esteu enfadats, només esteu irritats.
Segon, tracta de canalitzar la teva ràbia cap a una acció, més que cap a una persona. Si un empleat comet un error, cridar-li és contraproduent (i et fa semblar un cap terrible). En centrar-se en la situació en què estàs enfadat, en lloc de la persona, pots fer servir la teva ràbia d’una manera més productiva:
Dir: "Feu una feina fantàstica, però realment tinc problemes per entendre per què ho heu fet. Podem parlar-ne? Dirigir la vostra frustració a l’acció i no a l’empleat ajuda a reduir els seus sentiments de defensivitat tot i que permetrà expressar la vostra frustració, cosa que us ajudarà tant a centrar-vos en la resolució del problema.
Així, la propera vegada que us sentiu una mica empipat a l'oficina, no us empasseu. Assegureu-vos que no us controla, sí, però utilitzeu-lo de manera controlada per ajudar-vos a assolir els vostres objectius.
