No importa el més intel·ligent que hi ha, sens dubte trobaràs coses de la teva carrera en les quals només estàs perdut.
És possible que siguis un editor increïble que no entengui la primera cosa sobre la base de codis del vostre lloc. O potser tindràs un tocat de manera especial perquè els clients se sentin especials, però no el primer que passa per fer facturació. Heck, probablement heu estat en una situació en què algú va dir alguna cosa que semblava una llengua estrangera.
Probablement hi heu assentit tot el temps d'acord; després vàreu dirigir-vos al vostre ordinador a Google sobre quin diable estaven parlant.
La majoria de nosaltres temem trobar-nos com incompetents o no prou intel·ligents, de manera que la reacció natural en aquesta situació és fingir que enteneu alguna cosa, en comptes d’admetre que està confós i perdut.
El problema és que cada vegada que feu això, perdreu l’oportunitat d’aprendre alguna cosa d’un expert. Penseu-hi així: Creieu que va ser dolent si algú us demanés que expliqués alguna cosa sobre la qual coneixeu molt? No! Et sentiràs afalagat i genial perquè has d’ajudar algú.
No sé pràcticament res, així que demano a la gent que m’expliqui tot el temps. I, a més, sempre els demano que m’ho expliquin com si tingués quatre anys. Literalment.
Per què? Fent això aconsegueix dues coses: Una, fa broma per no saber alguna cosa, cosa que pot alleugerir la conversa. Però dos, i el que és més important, obliga la persona a simplificar les coses pels seus elements més bàsics, de manera que podreu entendre més fàcilment el que passa.
Per exemple, l’altre dia algú explicava un problema de SEO molt tècnic que teníem. Probablement hauria de saber aquestes coses, però no. Així que el vaig aturar i vaig dir: “expliqueu-me el problema com si tingués quatre anys”. Em va mirar de broma, així que vaig insistir. El resultat? En lloc de llançar-se a una diatriba sobre metaetiquetes, rastreig i mapeig de llocs, va dir simplement: "Bàsicament, les vostres pàgines no diuen que existeixen a Google". Boom. Això té sentit. I podria contribuir millor a que la conversa avanci.
No, no hauríeu d’utilitzar-ho en totes les situacions (si sou un director de PR i demaneu al vostre cap que us expliqui els comunicats de premsa com si sou un jove de quatre anys, hi ha un problema), però la propera vegada està parlant d'alguna cosa que es troba fora de la seva casa de rodes i no ho aconsegueixes, prova aquest petit truc. Us sorprendrà el molt fàcil que sigui comprendre conceptes nous i aprendre en realitat.
