Coneixeu IQ i possiblement no us haureu perdut la nota a EQ, però heu sentit a parlar de CRQ?
Abans de fer-vos els ulls, sé que l’últim que necessiteu a la vostra vida és un altre acrònim de treball. Però escolta'm perquè això no només és interessant, sinó que també et portarà endavant perquè et implica a tu, al teu cap i a la teva reputació.
CRQ és el quocient de coratge. En un passat no tan llunyà, el coratge no era un valor previ per a la majoria de les feines d’oficina. Vas entrar, vas fer el que se li demanava i vas tornar a casa abans de tornar-ho a fer.
Però aquest cicle no és tan popular com abans, i és que molts consellers delegats i líders busquen "empleats que tinguin el coratge i la convicció per parlar de còpia i fer una còpia de seguretat de les seves conviccions quan són impugnats", segons Jeffrey Kudisch, de The Washington Post . Amb aquest impuls, però, s’espera que els membres de l’equip tinguin tant l’EQ com l’IQ per saber quan exercir la seva opinió i quan fer la feina tranquil·lament. De fet, sovint hi ha una línia fina, un mitjà feliç.
Agafeu el meu amic propietari d’una petita empresa, per exemple; recentment es queixava d'un membre del seu personal extremadament vocal, manifestant les seves opinions una vegada i una altra, i es va assegurar que se sentia a cada pas del camí. Mentre estava obert a escoltar i acceptar comentaris, no volia rebre aquest pressupost sobre cada cosa petita. No hi va haver prou temps al dia.
CRQ no es mostra preguntant l’autoritat a tots els racons, suggerint una nova manera de fer les coses a cada pas, en negar-se a realitzar una tasca fins que no hagueu qüestionat la mateixa naturalesa.
Més aviat, si teniu l'hàbit de demostrar les vostres conviccions quan importi, i no només perquè, sereu escoltats.
Suposem que el vostre gestor us demana que rastregeu diverses pàgines de la plataforma de clients que creeu, però creieu que aquestes pàgines són crucials per veure la imatge gran. D’una manera clara i tranquil·la, parleu, ofereu les raons i recolzeu-les; no només intenteu fer-vos el vostre camí (no és que tingueu conviccions, és que cal que tingueu raó).
Si el seu cap està disposat a escoltar -i has de llegir la situació-, però es nega a respectar la proposta, deixa-la anar. També hi ha molta intel·ligència per saber quan cal retrocedir. Però, potser us sorprèn que trobe molt oberta a escoltar-vos; en molts casos, és possible que coneguin un projecte molt millor que ella, que significa que els vostres coneixements no són benvinguts, sinó que són molt valuosos.
Per descomptat, depenent del seu entorn laboral, mai no se sentirà a gust retrocedir, parlar o dir que no. Si us sembla que manteniu els vostres pensaments constantment, considereu una conversa amb el vostre gestor sobre quan (si alguna vegada) és adequat per a vostès manifestar discrepància. Si una discussió com aquesta és impossible, o si et rebutgen, almenys sabràs que no deixaràs l'oportunitat sobre la taula.
Amb això dit, intenteu trobar la manera de demostrar la vostra CRQ en el vostre treball diari. Pot ser que es redineixi o que es rebutgi, però almenys ho haureu intentat. Ara mateix, pot ser que sigui prou valent.
