Fa uns anys en el funeral del meu pare, la gent es va alinear per respectar-los, inclòs Pat, un dels millors caps que he tingut. Vaig adorar a Pat: era una senyora intel·ligent, una gran mentora i una autèntica motivadora.
Mai no oblidaré tot allò que em va ensenyar, de la mateixa manera que mai no oblidaré com, aquell dia, em va abraçar i em va dir: “No patiu. Aviat ni se’n recordarà del que semblava el teu pare.
De debò?
Un acomiadament, en molts aspectes, imita una mort. També sembla que provoqui el mateix tipus de comentaris estúpids. Cas concret: Quan fa uns quants anys em vaig “reestructurar corporativament” fora del meu paper, un company em va abraçar i em va dir: “No et preocupis. Aviat us preguntareu per què no teníeu el bon sentit de sortir-vos d’aquí abans! ”
De debò?
La gent vol dir bé, però sobretot en temps de crisi o de dol, diuen algunes coses força sensibles. Però no puc donar la culpa a aquests entusiastes equivocats, sobretot perquè sembla que vaig assistir a molts d'aquests "funerals" del lloc de treball darrerament. I, fins i tot després d’haver rebut l’acomiadament, em trobo amb problemes per trobar les paraules adequades per consolar i assessorar els companys treballadors caiguts.
Per tant, com podem gestionar comunicacions tan delicades? A la vista de la meva pròpia experiència, aquí teniu algunes coses a tenir en compte.
1. Eviteu Shoulda, Willa, Coulda
És natural voler "arreglar" les coses. Per tant, sovint volem saltar-nos amb consells sobre què hauria de fer el nostre contacte recentment desocupat, què seria el que seria aquest moviment i què hi podria comportar. Exemple: “Saps què hauríeu de fer? Aprofiteu tots els grans coneixements sobre màrqueting i inicieu el vostre propi negoci. Realment mostraria els vostres smarts i fins i tot podríeu agafar alguns dels clients d’aquest lloc! ”
Per molt útil que semblin aquests tipus de suggeriments (i per molt que siguin possibles), el seu camarada probablement no està preparat per escoltar-los. De fet, el que ell o ella pot estar escoltant en canvi és: "Esbrineu alguna cosa impressionant, i ràpid" o "Podríeu haver fet tant aquí, però no ho heu acabat", o pitjor: "Jo sap que el teu cadell acaba de ser atropellat per un cotxe; Per què no en feu una de nova? "
La gent necessita temps per acostumar-se al concepte de seguir endavant. Quan et deixes anar, de sobte ja no pertanys, ja no formes part d’un equip i ja no tens cap lloc on anar de dilluns a divendres. Substituir aquesta còmoda rutina per suggeriments d'allò desconegut en realitat no ajuda. Almenys encara no.
2
Walt Disney va ser acomiadat de l' estrella de Kansas City per no ser prou creatiu. L’autora multimilionària JK Rowling es va deixar anar de la seva feina com a secretària. Un productor de Baltimore va dir que Oprah Winfrey va ser retirada de l'aire, anomenada "apta per a la televisió". Home Depot es va produir perquè els seus propietaris es van tallar d'una cadena de millora d'habitatges que ja no existeix. Fins i tot l’alcalde de Nova York, Michael Bloomberg, es va deixar fora de la seva feina a Citigroup. I la llista continua i continua.
La qüestió és: recordar al vostre company de gent que tots respectem i admirem que va triomfar malgrat els seus acomiadaments pot ajudar-lo a concentrar-se en les possibilitats sense haver de mirar cap a dins les circumstàncies actuals. Dóna una mica de perspectiva, ajudant aquesta persona a adonar-se que no té la culpa del acomiadament, i que això també haurà de passar.
3.
Independentment de l’individu o de les circumstàncies, deixar-se passar per la feina. Els sentiments i les emocions s’alien estretament amb les cinc etapes de dol conegudes: negació, ira, negociació, depressió i acceptació. A més, les preocupacions financeres, la classificació de la societat i el valor propi tenen sovint un impacte negatiu.
Durant aquests moments, el vostre company de feina, el vostre amic o el vostre membre de la família necessiten que hi esteu, però ell o ella no necessiten necessàriament que digueu res. Recordeu-ho: mentre que el pitjor que podeu fer és desaparèixer de la vida d'algú i esquivar-lo (cosa que sol passar), el segon pitjor és dir alguna cosa que crea una ferida encara més profunda.
Així, enganxeu-vos i, si no esteu segurs de què dir, només digueu res. El que realment necessita aquesta persona és parlar-lo i escoltar amb les dues orelles. Doncs una abraçada, mira't als ulls i assenteix amb la comprensió i la validació. Farà molt de bé i serà més que suficient per facilitar la transició del seu col·lega.
