El vostre recinte transcorre 72 hores abans del vostre esdeveniment més important de l'any. Vas ofendre algú important. El finançament del vostre departament acaba de reduir-se significativament.
Com vas a gestionar aquesta notícia?
Es produeixen crisis en el lloc de treball (per això, haureu de respondre a una pregunta sobre com superar els reptes imprevistos quan vau sol·licitar la feina) i, mentre podeu minimitzar les possibilitats de patir un desastre, no podeu evitar-ho del tot.
El temps, els diners, l’error humà i molts altres factors poden suposar que, mentre s’asseu al vostre escriptori un dia laboral normal, de sobte us rebran males notícies. I, tot i que sabeu el que no heu de fer (plorar, maleir, culpar un company), esbrinar què heu de fer no sempre és intuïtiu.
Seguiu llegint un full de ruta per reaccionar davant les males notícies sense deixar-vos sortir.
1. Estigueu enfocats a la solució
Sabeu com sovint la gent diu: “estigueu presents?” Sí, és una vegada que no seguiu aquest consell. De fet, voldrà evitar la temptació d’enfonsar-se en el present i mantenir-se en el fet que no havíeu previst de tota manera tractar aquesta notícia en aquell moment.
En canvi, respireu profundament i reproduïu la cinta endavant: Encara podeu arribar al resultat desitjat? I si no, quin és el millor cas? Per tant, el vostre lloc s'ha cancel·lat: podria haver-hi un altre lloc o data que puguin ajustar-se al mateix compte? Sentiu que heu ofès un membre del consell, és la vostra millor aposta per demanar disculpes i intentar avançar o demanar disculpes i tenir un altre col·laborador en el futur?
Podríeu córrer com un pollastre amb el cap tallat, intentant fer alguna cosa (qualsevol cosa!), Però fer una pausa i identificar el resultat desitjat us permetrà treballar endarrere, fent-vos molt més eficaç.
2. Feu un pas enrere
En el cas de treballar enrere, ara que teniu un objectiu, necessiteu un pla de joc. Però no necessàriament de forma immediata, de fet, potser seria millor demanar-los als que l’envolten durant un temps que contestin. És molt millor preguntar-se "Puc tornar a rodonar en breu amb un pla proposat?", Per tal de suggerir focs ràpids en l'etapa d'idees que poden variar de qualitat.
Necessiteu fer alguna cosa, mentrestant, perquè altres (particularment subordinats) també han escoltat les males notícies? Digues-los la veritat que treballes pels propers passos i estàs obert a qualsevol suggeriment.
Heu demanat suggeriments? Feu un ràpid càlcul de resultats i de temps desitjat i feu una idea d’ossos nus: per exemple, “No seria possible celebrar l’esdeveniment tan programat sempre que trobéssim un espai de preu similar al qual era accessible el transport públic? Podríem començar a investigar-lo en alguns fronts nous (Google, xarxes personals) i anar-hi.
3. Vés amb un pla
Ara toca estratègitzar. Aquesta notícia millorarà la vostra llista de tasques o és alguna cosa que podeu gestionar juntament amb la resta de la vostra feina durant la setmana?
Diguem que necessiteu un altaveu principal i ràpid: voldreu que la major quantitat de persones pugui arribar a les seves xarxes el més aviat possible. Per contra, si la notícia de retallades de despeses significa que només es pot treure llum verda a un dels tres projectes proposats, voldreu trigar una estona a tornar-la a valorar. I si la persona que estava executant un procés de contractació acaba de patir la grip, voldrà avisar immediatament els candidats sobre el fet que un canvi de programació pot ser imminent, i després trigaràs a esbrinar què seria aquest canvi.
Centrant la vostra energia en qüestions de "Quan?" I "Com?", També recordeu que no torni a aparèixer "Per què?"
4. Vent a casa
Un cop heu elaborat un pla, ho heu comunicat al vostre cap o equip, i heu posat en marxa els passos d’acció necessaris, és el vostre moment de reaccionar emocionalment (i és realment important que l’adopteu). Creieu-me, negar-vos a parlar de les males notícies, ja que ja en teniu cura, us provocarà una frustració i un cremament.
Heu actuat mesurades durant tot el dia, i si voleu suar, tirar un got de vi o trucar a un amic, és important centrar-vos en la descompressió. (Exclusió de responsabilitats): estableix un termini de tall de la ventilació perquè les notícies que han sabotat la jornada laboral no perdran la nit.)
En un món ideal, tot aniria segons el pla. Tanmateix, quan no ho faci, teniu l'oportunitat de fer una forta impressió professional reaccionant a les males notícies de manera tranquil·la i proactiva.
