De manera que esteu fent una pluja d’idees amb alguns companys i es planteja una nova idea sobre la taula. Una idea que, diguem simplement que no és exactament amorosa.
Aquest és un esforç delicat. Exprimeix la teva opinió amb fervor i arrisques a ofendre els companys o a fer una idea que es desenvolupi més endavant. Però, no digueu res, i la idea pot sortir fàcilment al camp esquerre: deixar sentiments intactes, però també deixar-vos preocupats pel destí del vostre equip o companyia.
En aquest tipus de situacions, no és sorprenent que la majoria de nosaltres amaguem els nostres comentaris tot culpant al nostre vilà de cua vermella favorit abans de manifestar la nostra opinió, i començar la conversa amb: "Només estic jugant a l'advocat del diable".
I sí, aquell petit diable pot ser el teu amic, si saps com utilitzar-lo. Al cap i a la fi, ser la veu dissident que necessita el vostre equip requereix una mica més d’estratègia que un lineal. A continuació, es mostren algunes pautes per jugar a l’advocat del diable, sense que es trobi com una mala ment.
Saber quan jugar el paper
Si Hollywood ens ha ensenyat alguna cosa, és que no us enganxeu amb el príncep de la foscor a menys que estigueu disposats a gestionar-ne les conseqüències. Abans de jugar l’advocat del diable a l’oficina, primer heu de considerar seriosament si val la pena o no. Hi ha algunes situacions en les quals cap ajuda ajudant (nefasta o d’una altra manera) farà res més que fer malbé el seu col·lega. Per exemple, jugar a l'altre costat amb el seu cap, haureu d'abordar-los amb molta cura (i no ho recomano a debatadors novells).
Per tant, abans d’iniciar les estratègies a continuació, considereu primer l’escenari pitjor. Com de receptiu és el seu col·lega a la retroalimentació, basada en l’experiència passada? És probable que se'n vagi completament fora dels rails quan s'adona que està fent forats a la seva idea? Com pot repercutir el vostre repte en la vostra relació laboral amb ella o amb el vostre equip? I què pensarà el teu cap quan ho tingui en compte? Proveu d’imaginar com es pot anar malament la conversa i penseu-la contra la importància del tema actual.
Si decidiu jugar l'advocat del diable, el següent pas no és dir res: és començar a escoltar.
Escolta
Abans que pugueu justificar que no esteu d'acord amb la idea d'algú, deixeu-la en primer lloc. Això vol dir: asseureu-vos, presteu atenció i assegureu-vos que el qui comparteixi la idea la sentiu. L’establiment d’aquesta connexió reforça el respecte i farà que els vostres companys siguin molt més receptius a la retroalimentació més endavant.
A mesura que escolteu, intenteu cercar formes en què esteu d'acord, ja sigui en procés o en intenció. Trobar qualsevol terreny comú us ajudarà a suavitzar els comentaris que feu després i demostreu que heu trigat a plantejar-vos la idea des de qualsevol angle.
Penseu com us ho va dir el vostre professor de vuit graus en anglès i digueu-vos que no hi ha idees mudes. Almenys, no al principi.
Prova en situacions de la vida real
Encara que siguis positiu, una idea no té potes, la persona que ho comparteix, evidentment, va pensar que ho va fer, així que després d’haver escoltat tot el dolent, pregunteu com es desenvoluparia el pla a la vida real.
Per exemple, si algú té una idea d’augmentar la productivitat en fer-hi corregir l’equip a una taula comunal al mig de l’oficina, pregunteu quins aspectes del negoci afectarien el canvi. Què passa si un client truca i la resta de l’equip es troba enmig d’un debat acalorat? Què passa amb la confidencialitat i la privadesa?
Permetent que la teva col·lega us expliqui la visió de com es podrien gestionar diverses situacions reals, no només confirmeu que ha considerat aquests possibles enganxaments (o no), sinó que li permeteu la possibilitat de discutir els reptes sense sortir-li bé i dir-li. no esteu d'acord.
A més, no oblideu mantenir la ment oberta durant aquesta etapa. Escoltar l’advocat del diable a les idees d’una altra persona significa també que cal aplicar els mateixos estàndards als vostres. Dóna-li a les idees una oportunitat honesta i posa a prova també les teves pròpies hipòtesis. Al capdavall, podreu descobrir que la idea té mèrit.
Mantenir una actitud positiva
El poeta francès Charles Baudelaire va escriure una vegada: "El truc del dimoni és convèncer-lo que no existeix". És el que voleu aconseguir si feu la vostra interpretació. Això vol dir que, encara que no estiguis d’acord amb algú, hauríeu de mantenir el to positiu i encoratjador i intentar remarcar que el vostre objectiu és abordar el problema com a equip, no només per fer-ne una idea.
Pràcticament parlant: abans de donar les vostres opinions, intenteu trobar alguna cosa significativa (però no massa benigna) sobre la idea i comentar-la. Aquí és on tenir aquest terreny comú és útil. Per exemple, si esteu intentant persuadir el CEO de Yahoo! per no obligar tot el personal que treballa de forma remota a renunciar a la seva llibertat i treballar a la seu corporativa (hipotèticament, per descomptat), podríeu assenyalar que “agraïu el sentiment que hi ha tot l’equip sota un mateix sostre per ajudar a fomentar la col·laboració”. A continuació, procediu. Deixa clar que has escoltat la idea amb una ment oberta i que ella serà molt més receptiva al teu punt de vista.
No batis un cavall mort
Dit això, un cop t'hagis plantejat, no t'oblidis. Si tothom ha arribat a la vostra manera de pensar com a resultat, és fantàstic, però ningú aprecia un amant. Tanmateix, si no heu aconseguit canviar tots els habitants de la sala, s'aplica la mateixa estratègia. Doneu-lo un descans i deixeu que tothom marini el tema una estona abans de tornar-lo a plantejar. Recordeu-vos, si encara no els heu convençuts, probablement el vostre pensament en set vegades més no us farà cap truc. Necessitareu un argument molt més fort o simplement per admetre la derrota. (Malauradament, no els podeu guanyar tots.)
Tant si creieu en un vilà de cara vermella amb banyes i cua com si no, quan es tracta de jugar a l'advocat del diable, el caratge que es podria produir si no jugueu el paper amb compte és tan real com el vostre sou i hauria de ser. tenir en compte això. Però, quan acabi bé, jugar a l'advocat del diable no només pot ajudar a avançar en les seves pròpies idees, sinó que pot crear confiança i reforçar la relació amb els companys i ajudar-vos a arribar a una millor solució al problema actual, tot sense que siguin malament.
