Sé com pot ser que el primer dia d’una nova feina pot ser despertador de nervis, així que, com a directiu, intento donar una mica de desconcert als meus nous empleats.
Però, fins i tot amb aquesta mentalitat tranquil·la, em va desaparèixer quan una de les meves noves contractacions va rebre diverses trucades de telèfon personal des del seu escriptori, va fer missatges a la primera reunió a tot el departament i vaig marxar cap a la nit sense mirar cap a la meva direcció (i fins i tot abans del rellotge va tocar cinc), tot el primer dia a l'oficina.
Parlem d’una mala primera impressió!
Però, tot i que va començar amb un peu equivocat, va ser la meva responsabilitat esbrinar si i com puc ajudar a donar voltes al seu rendiment. Per tant, abans de saltar a cap conclusió (és a dir, que és hora de tornar a publicar l’anunci de contractació), és important establir què és el que va provocar l’inici aproximat i com podeu solucionar qualsevol problema a la llista.
Si un nou empleat no fa clic amb l’equip, no pot semblar assumir les seves responsabilitats laborals tan fàcilment com s’esperava, o ignora totalment les polítiques de l’empresa, a continuació, hi ha diverses estratègies que he après per aconseguir tu i el seu nou empleat. tornar al bon camí.
Talla una mica de ratllada
Com he dit, el primer dia d’una nova feina pot ser estressant. Així, doncs, durant aquestes primeres interaccions, no és rar que un nou empleat es produeixi per error una cosa ofensiva ("Ah, vas anar a la Universitat de Miami? Aquesta era la meva escola fallback; si no m'hagués endinsat a Yale") o simplement senzillament maldestre ("Aquest treball va ser la meva segona opció; vaig haver de conformar-me amb un sou inferior al que realment mereixo").
Abans de dedicar massa temps a una primera impressió negativa, recordeu que conèixer per primera vegada a un nou cap i equip pot resultar intimidador i que la xerrameca nerviosa es pot convertir fàcilment en una lamentable situació de la boca a boca. No mantingueu cap rancúnia a causa d'una conversa de dos quilòmetres, sempre que no tingui un impacte negatiu en els vostres clients o la resta de l'equip (més endavant), talleu una mica el vostre nou empleat. i seguir endavant.
Estableix-los en línia
Recordo clarament que el primer dia de la meva empleada va mirar la seva cubeta (on se suposava que estava entrenant-se amb un empleat actual) i vaig escoltar una conversa personal força forta que estava tenint al telèfon mòbil. No em podia creure que estigués tan intacta el primer dia de feina, i de seguida vaig concloure que no li importava el seu nou treball i que no estava interessat a impressionar-me a mi ni a la resta de l’equip.
Però sabia que havia de donar-li una oportunitat justa - i això significava seure-la i posar-la en contacte amb les normes culturals i les expectatives del despatx. Qui sap? Potser ella venia d’una empresa amb una política de mòbils laxa i estava acostumada a aquest tipus de llibertat.
Per tant, si el vostre empleat no entén immediatament els matisos de l’oficina, potser haureu de dir-li descaradament (però bé) que tothom arribi a les 8:45 (no a les 9:00) o que els “dinars llargs” no volar. En afrontar aquest tipus de problemes, tal i com passa, podeu resoldre-ho de manera ràpida i indolora, en lloc de deixar que la vostra frustració creixi mentre espera que el seu empleat ho esbrini per si sol.
Dóna-li el temps
Heu sentit que el temps cura totes les ferides, i això també pot incloure primeres impressions. Una opinió inicial negativa pot fer que arribeu a tot tipus de conclusions (per exemple, "He contractat la persona equivocada?" O "Fins i tot està qualificada?"). I fins i tot si aquests pensaments semblen justificats, com quan descobreixis que el teu nou empleat té problemes importants amb PowerPoint, tot i que la competència era un requisit del treball, obligat-te a esperar una mica.
Això sembla fals, però en una situació tan estressant, els empleats solen trobar-se nerviosos o vacil·lants, equivocar-se i fer moltes preguntes. Però quan tinguin un temps per adaptar-se i sentir-se còmodes amb una nova posició, probablement s’adaptaran al seu entorn, guanyaran confiança, aprenen dels seus companys i companys d’equip i, eventualment, dominaran els problemes i la possibilitat de treballar.
No us assegueu només i mireu, però. Com a directiu, haureu d’oferir als vostres empleats els recursos i la formació adequats per enfortir qualsevol àmbit en el qual les seves habilitats manquen una mica. Per tant, bloquegeu el temps perquè el vostre empleat pugui fer ombra a un col·laborador amb més experiència, suggeriu cursos de formació en línia o organitzeu una reunió setmanal individual per parlar de temes i discutir processos. (De fet, hauríeu de fer això, no importa el que sigui.) Quan proporcioneu les eines, la vostra empleada té les millors possibilitats d’aconseguir l’ocasió i demostrar que pot tenir èxit.
Confieu en la vostra gut (i els fets)
Si han passat diverses setmanes i encara no pots sacsejar la sensació que alguna cosa no funciona malament, pot ser que les seves preocupacions siguin més profundes que algunes intencions fora de lloc. Després d’haver discutit què pot fer el vostre empleat per millorar, us heu ofert recursos de suport i us han donat molt de temps, comenceu a escoltar i a observar: si no heu vist cap diferència en el seu comportament, probablement començareu a escoltar el les mateixes preocupacions del vostre equip i clients.
Tenint això en compte, estàs segur que el 100% és adequat per al teu equip? Per descomptat, l’últim que voleu fer és acomiadar algú que realment no hagi tingut l’oportunitat de demostrar-se a si mateixa. Però si els problemes es perllongen i les qualitats negatives que vau observar per primera vegada s'han manifestat de manera més que un simple comentari o dos (i afecten la vostra cultura o la qualitat del treball), podeu tenir motius per tornar a avaluar la vostra contractació. decisió.
Com a directiu, esteu en una posició desafiant que requereix que el vostre equip sigui cohesionat i productiu, sigui el que sigui. Així, si un nou empleat arriba a un principi brut, no llançar immediatament la tovallola, però tampoc ho ignori. Amb una mica de paciència, temps i converses importants, podeu obtenir aquesta impressió inicial i centrar-vos en impulsar el vostre equip.
