Els avantatges de l'empresa com el nou programa de pràctiques universitàries de Starbucks, la guarderia infantil de Google i els metges de Facebook fan molta premsa. Probablement, aquests avantatges criden l’atenció perquè són tan valuosos, i perquè només algunes empreses tenen la capacitat (llegir: efectiu) d’oferir-les.
I doncs, què passa amb la resta de empresaris no tan fluxants? La veritat és que qualsevol empresari seria convenient recompensar als seus empleats més enllà del salari, sobretot si la retenció és prioritària. Sí, un bon treball i un salari constant són recompenses pròpies, especialment durant el mercat de treball que hem vist durant els darrers anys. Però és important reconèixer que les persones que vénen a treballar cada dia tenen un paper important en l’èxit de l’empresa. Per què no premiar-los amb una mica més que obvi?
Si heu intentat esbrinar els avantatges que els vostres empleats agrairien i que us poden permetre, hi ha algunes coses per pensar.
1. Comprendre el veritable valor de les prestacions
L’horari flexible, l’ambient divertit i el temps lliure són tots extres dignes, però hi ha alguns avantatges que val la pena pagar no només pel benestar del vostre equip, sinó pel bé de la companyia. Segons les prioritats del vostre personal, l'assistència sanitària, les classes d'exercici presencials, les conferències de desenvolupament professional, les entrades a esdeveniments especials (esports, concerts o Burning Man, bé, estem amb seu a Nevada!) Són alguns exemples de avantatges que podrien durar molt. camí cap a la promoció de la moral i la creació d’un equip fidel.
Com que els empleats feliços acostumen a proporcionar un millor servei al client, cosa que és vital a ShortStack, sóc per trobar maneres de mostrar estima al meu treballador. Com va dir Herb Kelleher, fundadora i exdirectora de Southwest Airlines, "El benefici és el producte secundari d'un bon servei al client". Estic totalment d'acord. I quan els empleats estan contents de treballar, treballen més per fer feliços els altres. Per a això, pagar per l'assistència sanitària, un portàtil nou o una factura telefònica són grans inversions per a l'empresa. (Si no disposeu de recursos per oferir múltiples avantatges costoses, també us serà molt important un bonus anual en efectiu.)
És important tenir en compte (especialment per a la quantitat de diners) que també té importància el valor percebut. Un parell d’entrades a un joc de Gegants pot costar-te 300 dòlars, però el fet d’haver sortit del teu pas per oferir a l’empleada alguna cosa que saps l’emocionarà fa que el gest sigui molt més valuós. És com el fenomen de la targeta de regal. Prefereixo que algú em donés una ampolla de whisky de 25 dòlars que una targeta de regal de 50 dòlars perquè demostra que saben el que m’interessa.
2. Escolteu o pregunteu per esbrinar què volen els empleats realment
Per trobar els avantatges que els empleats voldran i gaudiran seriosament, i per tant això serà el més valuós, heu d’escoltar. Des que em sento al taulell de la recepció, acostumo a escoltar moltes converses que es mantenen a l’oficina i em dóna una mica de coneixement del tipus d’extres que els meus empleats poden apreciar. Tenir lloc on faig no és realista per a molts gestors, cosa que vol dir que haureu d’esforçar-vos a passar un temps amb els vostres empleats fora de l’oficina, com a través de dinars trimestrals amb persones. Moltes coses surten durant els nostres dinars de divendres (sí, tots sortim a dinar tots els divendres, un estimat avantatge!). El més important és trobar-se en un entorn casual on tingueu l'oportunitat de parlar de coses no laborals, i de comprendre els gustos i necessitats dels vostres empleats.
Per exemple, fa poc vaig sentir que una de les meves empleades va mencionar que anava a comprar pneumàtics d'hivern durant el cap de setmana i em vaig oferir un cost. Ella havia estat a la feina més enllà i jo volia recompensar-la pel seu esforç. Va quedar impactada i agraïda, i es va adonar que el meu benestar és important per a mi. Aquesta inversió relativament petita em va deixar amb un empleat feliç i fidel i em va fer sentir més com a líder i menys com el cap.
Aquí hi ha una única advertència: les rodes Squeaky sens dubte acostumen a cridar més atenció, així que només assegureu-vos que feu el possible per no recompensar només aquells que donen a conèixer les seves necessitats.
3. Oferiu avantatges tan sovint com pugueu
Els beneficis solen ser els més bons quan passen amb prou freqüència per servir com a recordatoris habituals de la quantitat d’agraïment dels vostres empleats.
Per a empreses com la nostra, això vol dir que tinguem una bona barreja d’avantatges que decidim que valen la pena pagar i avantatges que no costen absolutament res, però fer la gent molt feliç. Tenim una política de gossos oberts: uns quants empleats porten els seus gossos a treballar cada dia, alguns només el "dimecres de teixit": dinars de divendres guardats, temps lliure per a voluntaris, l'opció de treballar des de casa, etc. He sentit parlar d’empreses que ofereixen un dia de pel·lícules mensuals, rentat de vehicles mòbils, seminaris de planificació financera i moltes maneres més creatives d’oferir una mica més als empleats.
Si no teniu diners per oferir avantatges econòmics, podeu trobar altres opcions. Un parell de dies addicionals de descans durant els anys en què els vostres beneficis no es troben en un lloc on es poden atorgar bonificacions o una invitació al sopar quan no es pot comprar un dinar atès cada dia farà un llarg recorregut. I això és relativament barat.
En conèixer els vostres empleats, fixar-vos en les seves aficions i reconèixer les coses que els importen, qualsevol empresa pot oferir una gran quantitat de avantatges que s’inclouen dins del seu propi pressupost, i mantenir els empleats feliços, motivats i amb èxit.
