Una conversa típica amb el meu cap sol anar una mica així:
Jo: "Hola, tinc una pregunta ràpida sobre l'informe que em vau fer escriure."
Ell: “Segur, deixa’m enviar aquest correu electrònic. Hi he estat treballant tot el dia i acabo de fer-ho? Estic tan esgotat; ens passen tant com ens preparem per als salons d’estiu. I per afegir-hi tot, estic intentant vendre la meva casa, que és un malson absolut. I … ”
I no s’acaba.
Per molt que intento assenyalar amb l’interès presumpte, el que realment em pregunto és com em vaig quedar atrapat en una conversa d’una hora de durada quan vaig tenir una senzilla pregunta per fer-me.
En comptes d’entrar-hi, obtenir la meva resposta i fer-me la feina, em quedo encallat en una conversa a la rotonda que acaba abastant tot, des del que va fer el meu cap durant el cap de setmana fins a la seva llista de tasques interminables (que, sincerament, seria sigui molt més curt si no parlava tant).
Fer front a un cap que parla massa pot ser una situació enganxosa. D'una banda, obtenir la informació que necessiteu i ràpidament, us ajudarà a fer la vostra feina millor, cosa que l'ajudarà a fer la seva feina millor. Però assenyalant descaradament la seva menys que útil ajuda a la conversa excessiva no us portarà exactament a la llista d'empleats preferits.
A mesura que m’he adaptat al meu gestor de converses, he après alguns consells que faciliten la vida del dia a dia. Proveu aquests quatre per aconseguir el que necessiteu i mantenir la pau.
1. Correu electrònic quan sigui possible
Evidentment, el correu electrònic no és el vehicle ideal per a instruccions complicades o una sessió de coaching amb moltes preguntes i respostes enrere. Però enviar correu electrònic a preguntes i actualitzacions relativament simples (per exemple, "Qui seria un bon recurs per ajudar amb alguns números de vendes?" O "Em puc enviar una llista de contactes de clients per obtenir testimonis?") Us pot estalviar molt de temps perdut.
En lloc de dur una conversa llarga i agitada (que pot acabar o no en una resposta al problema), podeu triar els missatges de l'administrador en un correu electrònic i teniu un risc molt més baix que el vostre cap arribi al final de un pensament sinuós i es pregunta: "Quina va ser la teva pregunta de nou?"
2. Introducció a la conversa amb un límit de temps
Per subratllar que no teniu temps per a una conversa llarga i elaborada, mencioneu una limitació de temps establerta al començament de la conversa. Podeu, per exemple, desviar-vos estratègicament de l'oficina del vostre gestor en arribar a una reunió; aleshores, fes-li saber immediatament que només tens 10 minuts, però esperaves que tingués temps per fer una pregunta ràpida.
O bé, agafeu el cap quan sabeu que va cap a una reunió (la persecució d’oficines sol ser bastant fàcil amb els calendaris d’equip compartit) i pregunta si podeu caminar i parlar mentre es dirigeix a la sala de conferències.
Saber que només teniu una quantitat limitada de temps ajudarà el vostre gestor a arribar al punt, en lloc de suposar que pugui prendre tot el temps del món per respondre a la vostra pregunta.
3. Utilitzeu el llenguatge corporal intel·ligent
Quan escolteu el cap durant un temps massa llarg, podeu fer servir un llenguatge corporal intel·ligent per transmetre que necessiteu arribar al punt.
Per animar-ho abans que comenci la conversa, romangueu dempeus a l’oficina del vostre director. Això farà que tingueu pressa, més que no pas acostar-vos a la cadira addicional del vostre director, cosa que pot indicar que teniu molt temps per parlar.
Si ja heu participat en converses i creixeu de llarg o fora de pista, canviar-vos al seient o no creuar-vos i tornar a creuar les cames pot indicar que heu perdut interès pel tema i que heu de canviar d’engranatge.
O bé, tancar el bloc de notes o el portàtil pot indicar que esteu preparant-vos per sortir i que la conversa s'ha de disminuir, cosa que us pot ajudar a seguir enrere per la raó per la qual vinguéu a la oficina del vostre cap en primer lloc (per exemple, "Abans" Vaig, puc confirmar que el disseny va pel bon camí? ”).
4. Interrompre (poca cosa)
Interrompre el cap pot semblar una idea terrible. Però escolteu-me: Fet amb moderació i respectuositat, pot ser una eina eficaç per centrar una conversa sinuosa. Simplement escoltar i assentir, per contra, pot animar-lo a seguir saltant d’un tema a un altre.
Digueu, per exemple, que us heu adreçat al vostre gerent per obtenir algun consell sobre com podeu abordar la redacció d’un comunicat de premsa, i ara està en una tangent, enumerar totes les reunions que hauria d’assistir aquesta setmana.
Quan arriba al final d’un pensament (i abans pot passar a un altre tema, encara menys relacionat), interromp: “Jim? Disculpeu que s'interrompi, però heu comentat anteriorment que seria una bona idea contactar primer amb un representant de vendes internament per obtenir informació de fons. Ho he fet: quin ha de ser el meu següent pas?
Si tornem a activar la conversa al tema original, això pot fer que el seu cap sigui més conscient de com ha aconseguit el trajecte i li ajudarà a concentrar-se.
Un cap de conversa pot ser un excel·lent soci de conversa per dinar o beure després de la feina. Però ell o ella poden suposar un obstacle quan arribeu el termini i heu de fer la vostra feina. Tot i que és possible que no puguis acabar amb aquesta tendència, pots gestionar-ho millor amb aquests senzills trucs.
