Com probablement tothom ho pot demostrar, hi ha una gran diferència entre ser cap i ser líder. I si ara és directiu, probablement esteu esforçant-vos en ser aquest últim: ningú vol ser el noi que el seu equip es queixi del segon que surti de bona hora. Si bé hi ha moltes estratègies diferents per fer-ho realitat, una de les més importants és deixar de banda un temps setmanal per a una reunió.
I potser més important, cal mirar-ho com més que una reunió típica. Aquesta és la vostra oportunitat de connectar amb els seus empleats i fer-los saber que estàs allà per donar-los suport. Llavors, com podeu fer-ho de manera efectiva?
Erica Baker, enginyer de Slack, va iniciar recentment un fil de Twitter que va inspirar els caps de tot el món per compartir les millors preguntes que tenen per a les seves reunions d’un en un:
Preguntat per un canal de lideratge en un dels meus equips Slack: si sou directiu, quines preguntes us semblen importants / sempre plantegeu en un 1: 1?
- EricaJoy (@EricaJoy) 22 d'octubre de 2016
Després de veure-ho i quedar impressionat per les respostes, vaig donar la mà per preguntar-li per què va decidir publicar aquest tuit.
"Darrerament estic fent moltes investigacions sobre la gestió, ja que m'agradaria passar a un paper directiu en un futur proper", afirma Baker. "He après que els estils de gestió i les maneres d'administrar-se un a un varien molt. Volia ampliar el conjunt de persones de les quals vaig rebre comentaris sobre aquest tema. Idees i pensaments fantàstics poden arribar des de qualsevol lloc, no? Vaig pensar, per què no preguntar a Twitter i veure quin tipus de respostes obtinc?
El que em va impressionar tant va ser que la majoria de les persones que van respondre a ella no em van suggerir preguntes com: "Acabeu aquest informe?" O "Com va aquella nota?" En lloc d'això, es van centrar en com construir i millorar la relació gestor-empleat. Les seves preguntes mostraven empatia, compassió i respecte pels seus informes directes.
Entre els meus preferits hi ha:
@EricaJoy "Quina cosa podem fer per tu per millorar aquesta setmana?" No necessàriament resoldre problemes, sinó invertir en potencial per obtenir més.
- bradley camps (@bradleyfields) 22 d'octubre de 2016
@EricaJoy, què no faig per tu que he de ser?
- pr☠️tected st ???? tic (@protectedstatic) 22 d'octubre de 2016
@EricaJoy En una escala d’1 a 10, 1 en micromecenatge, 10 sense focus, quina direcció tens, i què voldries que fos això?
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana) 22 d’octubre de 2016
@EricaJoy "hi va haver alguna cosa que hagi passat aquesta setmana que no hagueu de processar ni parlar-ne, però teniu sensació / pensament?"
- charley (@_charleyw) 24 d’octubre de 2016
@EricaJoy @kf en què es concentra actualment? Tens tot el que necessites per fer la teva millor feina?
- George Sudarkoff (@sudarkoff) 22 d'octubre de 2016
Baker creu que són els millors tipus de preguntes que qualsevol directiu hauria de fer als seus col·legues: "Em sento com una persona per a un és el lloc on podeu deixar de parlar de planificació del projecte i de detalls tècnics i realment entrar en interaccions humanes que no. només entenem més entre el directiu i l’empleat, sinó que també creen confiança entre les dues persones, cosa que és fonamental per a una bona relació laboral. Fer servir aquest temps per fer més planificació sembla una desaprofitada oportunitat. ”I m’assegura que definitivament utilitzarà aquestes preguntes quan esdevingui directiu.
Així doncs, la propera vegada que us assegueu a fer una reunió d’un en un, no abordeu només els “treballs”. Utilitzeu aquest preciós temps per fer una sessió a la persona i per avaluar com s’està sentint . No només farà que el vostre empleat se senti millor i més confiat, sinó que garantirà que cadascú faci el seu millor treball cada dia.
