Visualitzar la visualització del Mac de sobte, distorsionar, congelar o refusar-se d'activar-se mai és un esdeveniment benvingut. A diferència d'altres problemes de Mac, no podeu retardar el tractament d'una visualització incorrecta; s'ha de dirigir immediatament. Si teniu sort, la falla és només una falla, de caràcter temporal i no necessàriament una indicació de problemes continus per venir. En molts casos, els problemes de visualització no tornen després d'un reinici.
Assumir que el problema que teniu és, en efecte, un problema de gràfics i no un dels problemes d'inici que es manifesten com una pantalla que està enganxada a una pantalla gris o una pantalla blava o negra, prenent el temps per executar aquests consells de resolució de problemes és una bona idea
Reinicia la teva Mac
És possible que us sorprengueu de quantes vegades desactiva el vostre Mac i torna a solucionar problemes com ara problemes de visualització. La reiniciació del Mac torna a un estat conegut. Esborra tant el sistema com la memòria RAM, restaura la unitat de processament de gràfics (GPU) i la unitat de processament central (CPU) i, a continuació, reinicia tot en passos ordenats.
Assegureu-vos que la visualització del vostre Mac està connectat i activat
Això pot semblar obvi, però si utilitzeu una pantalla independent, una no integrada a la vostra Mac, haureu de comprovar que està activada, es mostra la brillantor i que està correctament connectat a la vostra Mac. Es pot burlar de la idea que un cable es va deixar anar o el poder d'alguna manera estava apagat, però tots els nens, adults i mascotes s'han sabut accidentalment desconnectar un cable o dos, prémer un botó d'encès o caminar a través d'un interruptor de potència .
Si utilitzeu una pantalla que forma part integrant de la vostra Mac, assegureu-vos que la brillantor estigui ben establerta, si és possible.
Restablir el PRAM / NVRAM
El paràmetre RAM (PRAM) o la RAM no volàtil (NVRAM) conté la configuració de la pantalla que utilitza el monitor, incloent resolució, profunditat de color, velocitat d'actualització, nombre de visualitzacions, perfil de color a utilitzar i molt més. Si el PRAM a les màquines més antigues o el NVRAM en les més noves s'haurien corromput, pot canviar la configuració de la pantalla, causant problemes que inclouen colors estranys i es neguen a activar-se.
Utilitzeu la guia Com restableix el PRAM del vostre Mac (Parameter RAM) o NVRAM per restablir el PRAM o NVRAM.
Restablir el SMC
El controlador de gestió del sistema (SMC) també juga un paper en la gestió de la visualització del vostre Mac. El SMC controla la retroiluminación de la pantalla incorporada, detecta la il·luminació ambiental, ajusta la brillantor, controla els modes de suspensió, detecta la posició de la tapa de les computadores portàtils de Mac i algunes altres condicions que poden afectar la pantalla de Mac.
Restablir mitjançant la guia: restablir el SMC (controlador de gestió del sistema) a la vostra màquina
Mode segur
Utilitzeu Mode segur per aïllar els problemes gràfics que pugui tenir. En mode segur, el Mac arrenca en una versió reduïda del sistema operatiu Mac que només carrega el mínim estàndard d'extensions, inhabilita la majoria dels tipus de lletra, elimina moltes de les memòries cau del sistema, manté tots els elements d'inici per arrencar i elimina la memòria cau del carregador dinàmic , que és un culpable conegut en alguns problemes de visualització.
Abans de provar en mode segur, desconnecta tots els perifèrics externs connectats a la teva Mac, excepte el teclat, el ratolí o el tauler de navegació i la visualització.
Inicieu la Mac en mode segur seguint la guia: Com utilitzar l'opció d'arrencada segura del Mac.
Després de reiniciar el Mac en mode segur, comproveu si encara hi ha alguna de les anomalies gràfiques. Si encara teniu problemes, teniu un problema de maquinari possible. Passeu endavant a la secció Problemes del maquinari.
Problemes de programari
Si els problemes gràfics semblen desaparèixer, és probable que el vostre problema estigui relacionat amb el programari. Consulteu qualsevol programari nou que hàgiu afegit, incloses les actualitzacions de programari de Mac OS, per veure si tenen problemes coneguts amb el vostre model de Mac o amb el programari que esteu utilitzant. La majoria dels fabricants de programari tenen llocs de suport que podeu consultar. Apple té tant un lloc de suport com fòrums de suport on podeu veure si altres usuaris de Mac informen problemes similars.
Si no trobeu cap ajuda a través dels diferents serveis d'assistència de programari, proveu de diagnosticar-vos el problema. Reinicieu la Mac en mode normal i, a continuació, executeu el Mac amb només aplicacions bàsiques, com ara el correu electrònic i un navegador web. Si tot funciona bé, afegiu-hi les aplicacions que utilitzeu que hagin ajudat a provocar l'edició dels gràfics d'un en un. Continueu fins que no pugueu repetir el problema, que redueix la causa del programari.
Tanmateix, si encara teniu problemes gràfics sense obrir cap aplicació, i els problemes gràfics s'han desaparegut quan s'executa en mode segur, proveu d'eliminar elements d'inici del vostre compte d'usuari o crear un nou compte d'usuari per fer proves.
Problemes de maquinari
Si sembla que el problema està relacionat amb el maquinari, executeu els diagnòstics d'Apple per provar el maquinari de la vostra Mac per a qualsevol problema. Podeu trobar instruccions a: Ús de diagnòstic d'Apple per solucionar problemes del maquinari de la vostra màquina.
Apple ocasionalment ha estès programes de reparació per a models específics de Mac. Això sol passar quan es descobreix un defecte de fabricació. Comproveu si el vostre Mac està inclòs en aquells que tenen un defecte reconegut. Apple mostra programes d'intercanvi o reparació actius a la part inferior de la pàgina d'assistència de Mac.
Apple ofereix suport manual per a maquinari a través de les botigues d'Apple. Podeu fer una cita per tenir una tecnologia d'Apple per diagnosticar el problema de la vostra Mac i, si ho voleu, reparar el Mac. No hi ha cap càrrec per al servei de diagnòstic, però cal portar el Mac a Apple Store.
