Vaig créixer en una d’aquelles famílies altament exigents que creu que has de dir exactament el que hi ha al teu pensament, sense pensar en com es poden sentir els altres. Sincerament, no vagis a comprar amb la meva mare a menys que estiguis disposat a escoltar un desvergonyit: “Això sembla absolutament terrible!” Tan aviat com obriu la porta del vestidor.
Tot i que hi ha hagut moments que hauria desitjat que la meva família fos una mica menys honesta, crec que hi ha molt a dir per utilitzar un estil de comunicació directa a l’oficina. Estalvia temps i ajuda a disminuir qualsevol confusió derivada d’instruccions poc clares.
Però, si sou part d’un lloc de treball que ja us heu acostumat a bategar al voltant de l’arbust, ser senzill i franc és probable que no es consideri una cosa tan positiva. De fet, pot arribar a ser fàcilment sinònim de desagradable i agressiu.
I si voleu el millor d’ambdós mons? Hi ha alguna manera que puguis aconseguir que el teu punt sigui honest i eficaç, sense que el teu company de feina esclati? Alerta de spoiler: n’hi ha. A continuació, es mostren uns quants consells i estratègies que haureu de ser directes, sense que us endugueu com un embolcall complet.
1. Escolta
És fàcil percebre a la gent directa com a robots de conversa totals. Tot i això, no sempre és així. Si ets algú que és normalment més franc, és important recordar la teva veritable intenció darrere de ser tan contundent: simplement estàs intentant expressar les teves opinions de manera clara i eficaç, sense perdre el temps amb esponjositat, alegres i preservació del jo.
Per tant, si el vostre objectiu és mantenir les converses concises i sense ambigüitat, és important que recordeu escoltar i considerar els pensaments de les persones. Al cap i a la fi, és difícil respondre de forma adequada i explícita a una declaració si no heu fet l’esforç de contemplar aquests punts. A més, el fet d’estar atents perquè només estaves esperant el vostre torn per parlar és una manera segura de ser vista com una intimidació.
2. Sigui constructiu
Aquest és un gran diferenciador entre una persona directa i una persona que és agressiva. Només perquè esteu disposats a plantejar-vos els vostres pensaments i opinions sense tenir molt en compte la cura del sucre, no vol dir que tingueu dret a assenyalar tot tipus de problemes sense presentar cap solució.
Si vosaltres i el vostre equip combinem un informe dient una cosa així com: “Aquesta taula de continguts és un desastre. Té sentit absolutament zero ”, és directe, però no és el menys útil. Tanmateix, una afirmació com: "Aquesta taula de contingut no té sentit per a mi. Crec que hauríem d’avançar la secció B per davant de la secció A per millorar-la ”, comparteix les vostres opinions, però també proposa una solució al problema que esteu ressaltant.
Aquest element és important per no només evitar que sonin amb força i empentes, sinó que siguin un membre valuós i contribuent de l'equip.
3. Comenteu el treball, no la persona
Tots hem tractat amb persones que no estan acostumades a la comunicació directa. Prefereixen quan els altres emeten les seves instruccions i comentaris amb molt de gust. De fet, han arribat a esperar.
No cal dir que probablement no respondran massa favorablement al vostre estil aparentment més agressiu. I, tot i que no voleu inserir un munt de llenguatge desitjós en les vostres declaracions (perquè aleshores ja no sou directes), és important que us orienteu adequadament als vostres comentaris.
Per evitar ser percebut com un atacant, heu de garantir que tots els vostres comentaris tractin el treball, el procés o els resultats, no a aquesta persona concreta. En lloc de dir: “La vostra idea és l’asinina. Mai no funcionarà ", intenteu alguna cosa així, " Aquest mètode no és el nostre millor plantejament. "
Un cop més, segueixes apuntant. Però ho està fent de manera que no tingui la intenció d’atac personal a la intel·ligència d’algú.
4. Mireu el to
Ho heu sentit una vegada i una altra: el to i les notes no verbals solen dir més que les paraules que de debò us surten per la boca. Per tant, és important que siguis conscient de totes dues coses.
Dir: "Psh, això no funcionarà mai", amb un rotllo d'ulls i un to agut i desagradable és molt diferent de dir "No, això no funcionarà", amb una qualitat més suau i pensativa.
Sí, les afirmacions són essencialment les mateixes. Però, la manera de presentar-les fa un món diferent. El primer, sens dubte, sembla insultant, com si et deixés repugnat només el pensament. L'últim? Es demostra que realment heu tingut en compte algun suggeriment abans de determinar que no era el millor curs.
5. Troba un terreny comú
Puc entendre el vostre desig de ser contundent: creieu-me, jo sóc exactament de la mateixa manera (culparé de la meva educació). Però, només perquè es comuniqui bé d’una determinada manera, no vol dir que tothom ho faci.
Sí, podríeu pensar que ser senzill és la millor manera de fer les coses. Però recordeu que el vostre objectiu final hauria de ser comunicar-vos eficaçment amb els vostres companys de feina i companys d'equip. I, potser, alguns no podrien adaptar-se a la vostra naturalesa directa.
En aquests casos, el millor és trobar un terreny comú entre els vostres diferents estils de comunicació per aconseguir un equilibri adequat a tothom. El fet d’adaptar el vostre enfocament pot fer-vos sentir com si concedíssiu i renunciés a la trampa per cuinar el sucre. Però, al final, ser una mica flexible servirà per millorar la dinàmica del vostre grup i fer encara més eficients les vostres converses.
Sovint, la idea de ser directe esdevé sinònim de ser l’abandonat oficiós i l’agressiu. Però això no ha de ser el cas! És possible que sigui senzill, sense ser mitjà.
Si sou algú que acostuma a ser una mica més contundent, proveu d’introduir aquests consells a les converses d’oficina. Avisa'm com funcionen per a tu a Twitter.
