La majoria de les vegades, les nostres impressores són com els nostres amics moderats, però fiables. Ja ho saben, funcionen bastant bé, però deixen d'imprimir i comencen a treure missatges d'error. De vegades sembla que s'estan amagant de la vista quan són clarament just davant nostre. Llavors, què passa amb l'espatlla freda ocasional?
A continuació, es detallarà el que ens centrarem en aquest article:
- Problemes bàsics
- Problemes d'impressió de xarxa sense cables i sense fil
- Problemes d'impressió USB
- Actualitzacions de programari i problemes del controlador de la impressora
- Embussos de paper
- Problemes de tinta i tòner
Comproveu els conceptes bàsics primer
És sorprenent quantes vegades els conceptes bàsics solen passar per alt. Fins i tot quan es produeix alguna cosa com la sortida del poder. Recordeu que és possible continuar treballant al vostre ordinador portàtil, i oblidar-se d'allò obvi i preguntar-se per què la impressora no apareix a l'ordinador portàtil.
- S'activa la impressora?
- Està connectat a l'ordinador?
- Té paper i tòner?
- Té poder? (Marqueu la cinta d'alimentació si esteu utilitzant una. Tal vegada sigui o s'hagi fregit en un augment de potència).
La impressora de xarxa no s'imprimirà
Una impressora de xarxa amb cables va ser una vegada la norma. Ara, les impressores sense fils d'HP, Epson, Brother i molts altres fabricants són comuns. Tot i que proporcionen una manera fàcil de compartir una impressora amb diversos dispositius, com ara una computadora, portàtil, tauleta i telèfon intel·ligent, també introdueixen un altre nivell de dificultat de solució de problemes quan deixen d'imprimir.
Si esteu configurant una impressora sense fils i teniu problemes per imprimir la impressora, intenteu connectar la impressora. Si la impressora va funcionar en el passat, és possible que vulgueu provar aquests consells:
- Reinicieu tot: les impressores de xarxa sense fil o sense fils es basen en la vostra xarxa domèstica, que consta d'uns quants components diferents: la impressora, una computadora, un enrutador, un punt d'accés sense fils i un mòdem per connectar-se a Internet. La vostra xarxa pot tenir elements addicionals o combinar alguns dels elements junts. Independentment de la configuració de la vostra xarxa, tot interactua, el que significa que si un dispositiu es penja, pot afectar tots els altres. Intenteu reiniciar tots els dispositius per tornar a reproduir la xarxa. No restableixi un dispositiu a valors predeterminats de fàbrica, una opció comuna, sinó simplement reiniciar. Quan torneu a fer la còpia de la vostra xarxa, proveu de nou la impressora.
- Comproveu la connectivitat de la impressora de xarxa: proveu d'imprimir un full de configuració o prova directament des de la impressora. Amb les impressores de xarxa, normalment inclourà informació sobre com la impressora està connectada a la xarxa, inclosa la seva adreça IP, una URL per accedir a la pàgina administrativa, el tipus de connexió de xarxa i informació addicional. Si cal, consulteu el manual de la impressora per obtenir informació sobre com es realitza la impressió de prova local. Un cop imprès el full de prova, confirmeu que la impressora està connectada a la vostra xarxa marcant l'adreça IP; hauria de ser similar a la resta de les adreces de la vostra xarxa. Si veieu una adreça IP que comença amb 169, és una indicació que la impressora no es pot connectar a la vostra xarxa i està utilitzant una adreça IP assignada automàticament.
- Podeu corregir adreces IP assignades automàticament mitjançant la guia: DHCP - Configuració dinàmica de l'amfitrió.
- Torneu a configurar la configuració de la xarxa de la impressora: si encara no podeu connectar la impressora a la vostra xarxa, podeu provar de començar de nou. Apagueu la impressora, desconnecteu-la de la vostra xarxa i torneu a instal·lar la impressora seguint les instruccions originals del manual. Assegureu-vos de mantenir un registre de qualsevol contrasenya de la impressora o de xarxa que pugui necessitar ser creada.
- Torna a instal·lar o reconfigurar qualsevol controlador de xarxa especial per a la vostra impressora: una vegada que la impressora es pugui comunicar a través de la xarxa, és possible que necessiteu instal·lar o configurar controladors de xarxa especials per a la impressora, com ara AirPrint per a dispositius iOS o dispositius Cloud Print per a Android.
Impressores USB que no funcionen
Les impressores connectades per USB són una mica més fàcils de solucionar. Recordeu començar amb l'obvi. Està connectat el cable USB? Es pot encendre l'ordinador i la impressora? Si és així, la impressora ha de ser visible al vostre ordinador.
- En un Mac, podeu consultar el Impressores i escàners panell de preferències (a sota del Menú d'Apple i in Preferències del sistema) per veure si la impressora està present. Si no ho és, heu d'instal·lar la impressora a la vostra Mac.
- A Windows, podeu consultar el Impressores panell de control. Segons la versió de Windows que utilitzeu, el tauler de control pot tenir noms lleugerament diferents, però si teniu impressores en el seu nom en algun lloc, esteu al lloc correcte. Si necessiteu instal·lar la impressora, seleccioneu la casella de verificació Afegeix impressora i seguiu les instruccions de la pantalla.
- Encara no veus la impressora? Intenteu desconnectar i tornar a connectar el cable USB. Si això no soluciona el problema, intenteu eliminar tots els altres perifèrics de l'ordinador i només connecteu la impressora. Si això soluciona el problema, és possible que un mal perifèric impedeixi que altres dispositius es connectin correctament. Podeu connectar els dispositius d'un en un fins que trobi el culpable.
- Encara estic atrapat? Proveu un cable USB diferent.
La impressora s'ha aturat després d'una actualització del sistema
Aquesta és una de les raons per esperar una mica abans d'instal·lar noves actualitzacions del sistema operatiu; deixa que una altra persona sigui el conillet d'índies. Si la impressora de sobte deixa de funcionar després d'una actualització del sistema, és probable que necessiteu un nou controlador d'impressora. Consulteu amb el fabricant de la impressora i veure si hi ha nous controladors disponibles, seguiu les instruccions d'instal·lació dels controladors.
Si no hi ha controladors nous, envieu al fabricant una nota preguntant quan estaran disponibles. Si descobreix que la impressora ja no serà compatible, és possible que encara funcioni. Consulteu si una impressora de la mateixa sèrie que la vostra té controladors actualitzats. Probablement funcionen per a la vostra impressora, tot i que podeu perdre algunes funcionalitats. Això és una mica de tir llarg, però si ja no funciona, no tens res a perdre.
La impressora sempre produeix encallaments de paper
No importa el fàcil cop d'encens de paper, mai no ho són. I això sovint és una de les principals causes de futurs embussos de paper.
Sovint, quan es treu la pasta de polpa que va ser una vegada un full de paper, sempre es trencarà una petita peça i romandrà en el camí del paper, esperant que arribi el proper full de paper i provocaria que el següent embús .
- Al netejar els embussos, tingueu molta cura i assegureu-vos que es comptabilitzi cada petita part del full encallat.
- Si encara teniu embussos ocasionals, podeu provar una bona neteja usant paper especial que estigui dissenyat per netejar els rodets, platens i altres objectes a la ruta del paper. Podeu trobar aquests fulls de neteja a la majoria de les botigues de subministraments d'oficines.
Problemes de tinta o tòner a la impressora
Els problemes de tinta i tòner poden incloure ratlles i esvaïments (que solen indicar un capçal d'impressió bruta) o un tòner en una impressora làser que s'està escapant.
- Per a les impressores d'injecció de tinta, és probable que el capçal d'impressió necessiti una bona neteja. L'aplicació de les utilitats de la impressora que ve amb la impressora inclou una opció de neteja. Normalment hi ha dos; una llum neta i un pes net. Comenceu amb la llum neta, ja que la neteja utilitza una bona quantitat de tinta. Si això no soluciona el problema, proveu l'opció de netejar molt bé.
- Per a les impressores basades en làser, la causa probable és un baix tòner, indicant que és hora de canviar el tòner. Si no teniu un cartutx de tòner a mà, podeu allargar la vida del cartutx actual eliminant el tòner de la impressora i introduint lentament el cartutx d'un costat a l'altre. Assegureu-vos que el cartutx es tanca quan ho feu. Amb qualsevol sort, això redistribuirà el tòner dins del cartutx i us proporcionarà les impressions suficients per donar-vos temps per trobar i comprar un cartutx de recanvi.
