El seu cap és fantàstic en moltes coses. Però, proporcionant-vos indicacions sobre com fer exactament alguna cosa? No tant.
Potser és tan vague amb les seves instruccions que acabi cada reunió sentint-se completament clar sobre què fer després. Potser canvia cap a l'altre costat d'aquest pèndol i proporciona detalls tan minuciosos, estàs segur que seria millor (per no dir-ne més ràpid ) si només fes tot el que fos ell mateix. O, potser, té tanta jerga i tantes sigles al seu correu electrònic, sentiu que necessiteu un descodificador per entendre-ho.
Siguin quines siguin les vostres circumstàncies específiques, esteu convençuts que tindreu un temps més senzill per muntar mobles IKEA amb els ulls embenats que no pas els que vareu desxifrar a continuació.
Així, què faries tu? Com es pot obtenir una claredat tan necessària sense semblar desinformat o, pitjor, desinformat? Bé, aquestes quatre preguntes són un lloc ideal per començar.
1. Quin és l’objectiu final d’aquesta tasca?
De vegades, és fàcil que el vostre gestor s’enfonsi massa en les males herbes a l’hora de delegar. Es veu tan arruïnada en els detalls minuciosos que aviat us faltaran tots els boscos dels arbres, cosa que significa que acabeu amb una idea absolutament nul·la del que demana.
Una pregunta com aquesta pot animar-la a fer un pas enrere i mirar la imatge més gran. Quan es posa a la llum tots aquells detalls menys importants, què vol aconseguir exactament?
Potser necessita que elaboreu un full de càlcul amb les dades que necessita per a una reunió que s’acosta. O, potser, vol que elaboreu un esquema sobre el proper esdeveniment de la vostra empresa que pugui utilitzar per obtenir patrocinis.
En qualsevol cas, utilitzeu aquesta pregunta per aconseguir que es concentri en la carn i les patates que sol·liciteu i podreu fer alguns passos endavant, amb la confiança que tots dos teniu en compte el mateix objectiu final.
2. Et sembla bé?
Si el seu cap us ofereix generalitats i indicacions increïblement vagues, normalment és una indicació que no té cap idea d’on començar ell mateix, és per això que s’està traslladant la tasca al vostre plat.
Aleshores, en aquests casos, pregunta al teu supervisor: "Uhh … com puc fer això?", Probablement no t'arribarà massa.
En canvi, és una bona idea asseure’s i examinar tota la informació i les instruccions que teniu fins ara per tal de formar el vostre pla d’atac dur.
Aleshores, un cop tingueu el maneig d’apropar-vos a aquest projecte en concret, executeu els propers passos proposats per davant del vostre cap i finalitzeu amb: “Et sembla bé?” Per confirmar que teniu la comprensió correcta de què és exactament tu hauria d’estar fent.
És probable que el vostre cap tingui una ràpida i alleujada: “Sí, sembla fantàstic!” Del vostre cap i podreu començar a fer els passos d’acció que vau formular.
3. Tens un exemple?
Per molt que demani i prodigueu fer, algunes persones mai seran capacitats per proporcionar-vos instruccions. És aleshores quan és especialment útil demanar un exemple al qual podeu fer referència.
El vostre cap ja té un informe ja iniciat o un que ha trobat en un altre lloc i li agradaria emular? O bé, té alguna versió completada anteriorment que podeu millorar i perfeccionar per complir les seves noves expectatives?
De vegades és més fàcil mostrar com volem que es facin les coses, en comptes d’explicar-ho. Per tant, pregunteu al vostre supervisor si té alguna mostra que pot compartir amb vosaltres. Això pot ajudar a esborrar molt, sense necessitat de fer preguntes interminables.
4. Podeu explicar més?
No tens cap pregunta intel·ligent i segueixs sent una mica confusió sobre el que necessita el teu cap. Tot i que potser tingueu la temptació de cobrar-vos amb les vostres millors idees, sempre és millor empassar-vos el vostre orgull i deixar de demanar més aclariments al vostre director.
Sí, admetre que no entén alguna cosa pot ser una mica humiliant de vegades. Tot i això, és millor que invertir temps, esforç i energia en alguna cosa que estigui completament fora de pista.
En cas de dubte, tingueu en compte que esteu confosos i sol·liciteu més explicacions, assegurant-vos que també feu totes les preguntes de seguiment necessàries perquè us permeti allunyar-vos de la conversa sentint-vos segur. Preferiria no tornar més endavant amb encara més malentesos.
A ningú li agrada sentir-se amb els ulls creuats i confusos després que els seus caps ploguessin en algunes direccions. I la necessitat de demanar més aclariments sol ser suficient per fer-vos sentir com un ximple ximple que, d’alguna manera va arribar milagrosament a la vostra posició.
Tot i això, aquestes quatre preguntes haurien d’ajudar-vos a obtenir el detall que necessiteu, sense semblar totalment desajustat o fora del bucle. I, recordeu -per vergonyós que sembli-, no dubteu mai en preguntar-ho. Al cap i a la fi, és molt millor que l’alternativa.
