Si sou a les xarxes socials, a les relacions públiques, a la publicitat o al màrqueting, les indústries, sabeu que les línies entre aquestes feines centrades en comunicacions s’estan desafiuzant. Com a resultat, s'espera que cada vegada més persones que ocupin aquestes posicions, especialment els gestors de mitjans socials, assumeixin cada cop més responsabilitats.
A més del paper principal de construir comunitats en línia, distribuir contingut a la vostra audiència, obtenir compromisos i gestionar pressupostos i despeses d’anuncis, els gestors de les xarxes socials també han de mostrar un rendiment de la inversió per als esforços, que sovint es produeixen en forma de generació de plom. .
Un "líder" és simplement una persona o organització amb potencial per comprar el seu producte o servei. Com més diners obtingueu, més vendes podreu fer (i més demostreu el vostre valor en el vostre paper).
Els gestors de mitjans socials es troben en una posició única on supervisen una de les bases de dades més grans de generació capdavantera per a qualsevol negoci: els seguidors i seguidors de mitjans socials de l'empresa.
Aprofiteu aquesta posició i comenceu a generar clients de les persones amb qui interactueu diàriament amb les següents eines i idees d’estalvi de temps.
1. Utilitzeu un formulari
La manera més comuna de recollir clients del vostre públic en línia és utilitzar un formulari (bàsicament, camps que indiquen als vostres lectors a introduir la seva informació de contacte a canvi d’accés a un producte o un contingut de contingut.
Els formularis tenen moltes formes i mides (alguns demanen només un nom i una adreça de correu electrònic; alguns demanen molt més) i es poden col·locar en diversos canals de màrqueting, inclosos el vostre lloc web, bloc i xarxes socials.
Per utilitzar els formularis de manera més eficaç, el millor és utilitzar un programari de creació de formularis, que us permet afegir els camps que voleu, incorporar el formulari al vostre lloc web o una campanya de xarxes socials i recopilar i organitzar aquestes dades. Hi ha desenes de productes de programari que existeixen, i costen des de fins a milers de dòlars, però algunes de les meves eines preferides són ShortStack.com (sí, estic esbiaixat), Wufoo i Formes de gravetat per a Wordpress.
Per obtenir inspiració, mireu Hubspot. Hubspot és el rei de la generació de plom. Ofereix un munt de PDF, llibres electrònics, estudis de casos i infografies útils, però per descarregar algun d’aquests materials, heu d’omplir un formulari que demana informació suficient sobre l’empresa i el seu historial laboral del client potencial per connectar-los amb la persona de vendes adequada a Hubspot per a la comercialització de seguiment.
2. Crear enquestes i enquestes
Els test i les enquestes són una bona manera d’obtenir informació útil dels vostres seguidors i seguidors. Moltes persones no estan disposades a omplir més d’un o dos camps per participar en una competició o descarregar un recurs, però he trobat que sovint estan més disposats a compartir informació addicional mitjançant una enquesta o un test, perquè el procés és divertit. .
Sovint podeu utilitzar el mateix programari que feu servir per crear formularis per crear un test o enquesta. Els gestors de mitjans socials que estan fent malabars en moltes tasques veuran que l’ús de programari de tercers per crear un test o enquesta (en lloc de codificar-ho des de zero) és un estalvi de temps enorme. A més, tota la informació que després recopileu tant de les preguntes com dels formularis entrarà en una única base de dades que podreu exportar i passar al departament corresponent de la vostra empresa.
Un gran exemple de qüestionari que he vist recentment formava part d’una campanya dirigida per un proveïdor de serveis de préstecs per a estudiants. Els Grans Llacs volien educar els seus seguidors sobre préstecs estudiantils, però sabien que no era un tema molt emocionant. Van decidir fer un obsequi de 6.000 dòlars i incloure un test opcional que els fan els prenguessin quan entraven, i la companyia va acabar rebent 206.000 entrades, totes les que eren possibles.
3. Amfitrió d’un Webinar
Els seminaris web són una forma ideal per als vostres seguidors i seguidors de comunicar-se amb una persona en directe de la vostra empresa. Els seminaris (que poden ser tallers en línia, conferències o presentacions) poden ser oportunitats educatives potents, i sobretot si s’associa amb un expert conegut i conegut expert en la indústria per acollir-lo, podeu obtenir una gran quantitat de nous avantatges per a la vostra empresa. .
Potser us estareu preguntant on entra en joc un gestor de xarxes socials per a un seminari web i la resposta es troba en esforços promocionals: fareu servir els vostres canals de xarxes socials per animar el vostre públic a assistir al webinar.
Per ajudar a generar resultats, el millor és que aquests esforços promocionals portin a la gent a una pàgina de destinació, on ompliran la informació de contacte per registrar-se al webinar. Una vegada més, això es pot fer de forma ràpida i senzilla amb el programari adequat (sovint, el mateix que feu servir per generar formularis), en comptes d’ocupar el temps d’un dissenyador o codificador.
La meva empresa, ShortStack.com, es va associar recentment amb l'expert en màrqueting Jay Baer per fer un seminari web sobre màrqueting per correu electrònic. Vam poder obtenir més de 1.000 assistents per registrar-se i, un cop finalitzat el webinar, vam crear una campanya de correu electrònic dirigida a convertir aquests productes en vendes.
4. Aprofita la teva llista de correu electrònic
Potser la forma més comuna de generació de plom és el màrqueting per correu electrònic. Sempre que executeu alguna de les estratègies de generació de problemes anteriors, haureu de recollir, com a mínim, una adreça de correu electrònic dels vostres seguidors. Qualsevol informació addicional que recopili determinarà el lloc en què cauran els cables a l’embut de vendes. Aleshores, una sèrie de correus electrònics orientats us ajudaran a moure els missatges a través de l’embut de vendes.
Penseu en els grans llacs de nou: La companyia va poder determinar molta informació valuosa sobre la seva audiència a la prova, de manera que van poder començar a discutir immediatament sobre els préstecs de préstecs estudiantils amb els seus seguidors en la seva campanya de seguiment. Tanmateix, si només heu pogut recopilar un nom i una adreça de correu electrònic, potser haureu de començar a l’embut més elevat, creant consciència bàsica sobre la necessitat del vostre producte o empresa.
Per facilitar les campanyes de correu electrònic, us recomano que utilitzeu un servei de correu electrònic com MailChimp, Constant Contact, AWeber o Salesforce. Aquestes plataformes s’integren amb les plataformes de creació de formularis de tercers esmentades anteriorment, de manera que tots els avantatges que recopil·leu s’afegiran immediatament a una llista de correu electrònic.
Cada gestor de xarxes socials té l’oportunitat d’aportar valor addicional a la seva empresa i equip generant més avantatges diàriament. Afegiu aquesta habilitat al vostre currículum i no només conduireu vendes, sinó que afegireu encara més valor i credibilitat al vostre paper.
