De vegades dir “sí” a la feina és el camí a seguir. Sí a aquell nou projecte, sí a més responsabilitat i sí a la promoció que heu estat mirant.
Però altres vegades, cal declinar. No, estàs molt ocupat, no t’interessa o no, no vols treballar fins a totes les hores de la nit. Per descomptat, la forma de pronunciar la vostra resposta fa una gran diferència. "No, la idea és xafar", és molt diferent de "No, voldria adoptar un enfocament diferent".
Tenint això en compte, aquí hi ha quatre tipus de persones a les que heu de dir “no” a la feina –i maneres diplomàtiques de fer-ho.
1. Al vostre cap
El vostre supervisor us demana si podeu exercir una mica més de feina, però el cas és que no ho podeu fer. Esteu a l’altura dels altres projectes i us agrada sopar abans de les 21 h (al vostre apartament, no al vostre escriptori).
Pot ser una mica intimidador fer marxa enrere quan el cap li demana que facis alguna cosa. Saltar el pis, "no" o agressiu, passiu, agressiu, "Bé, no, mira, ho faré, és que només m'has assignat tanta feina en les dues darreres setmanes que estic ocupat treballant en tot el que demanaves, Així, jo, no crec que puc. "
En lloc d'això, intenteu: "Moltes gràcies per pensar en això, però tenia previst passar aquesta setmana treballant."
Aquest enfocament funciona per un parell de raons. En primer lloc, és lògic que el vostre directiu hagi pensat en vosaltres (al capdavall, voleu ser els més importants quan apareguin nous projectes apassionants!). En segon lloc, si el seu cap sap que aquesta nova tasca és més important, el convida a dir: “Anem a impulsar aquells altres projectes cap a l’intervenidor” i assegureu-vos que esteu a la mateixa pàgina fins a les prioritats.
2. Al vostre col·laborador
El vostre col·laborador us demana que l’ajudeu amb un projecte per a mascotes en el qual tingueu molt poca experiència (o interès). Ara, si teniu temps, potser voldreu plantejar-vos ajudar-vos, perquè reforçareu la relació amb el vostre col·lega. i se'ns pot veure com algú que està disposat a entrar.
Però si no us permeten disminuir l'oportunitat, assegureu-vos de saltar una falsa excusa sobre com l'ajudareu si només no esteu tan afectats. Si dius això, però després assumir altres nous projectes, sabrà que no estava interessat (i va mentir).
En canvi, prova alguna cosa més a prop de la raó real. Sembla així: “Agraeixo que m’ho preguntis, Julie. Això sembla una iniciativa emocionant. Malauradament, sóc terrible amb les xarxes socials: tinc una pàgina de Twitter que mai faig servir i ni tan sols pot començar a entendre Periscope, així que tinc por que no us ajudaria gaire. ”
3. Als vostres empleats
Sí, voleu fomentar la pluja d’idees i l’amor quan els vostres empleats us presentin idees noves. Tot i així, de vegades ja tens en compte un pla clar, i el que voldries és que els empleats l'executin i el segueixin.
Per descomptat, "No, ho farem a la meva manera", mai no va posar ningú a la llista de caps de l'any.
En canvi, voleu que el vostre missatge sigui que, mentre que aprecieu els aportacions dels empleats en general, aquest és un projecte on realment és important que tothom segueixi exactament el pla. Recordeu: sempre voleu oferir un "per què" a més del vostre "no" de manera que no sembli tan tossut.
Proveu-ho: “Gràcies per compartir aquests suggeriments, George. Per a aquest projecte en concret, hem de seguir les indicacions exactament tal com estan descrites si volem complir el nostre termini. Hem obtingut l’aprovació d’aquest pla i qualsevol canvi ens podria enviar de nou al quadre de dibuix. Com sempre, si us plau, feu-me saber si alguna cosa no està clara o si teniu cap pregunta. "
4. A un client
D'acord, aquest és especialment complicat. No voldreu desprendre's com a patró a algú que sigui, així, el vostre mecenes. És clar, el va contractar perquè saps el que estàs fent; però com que et paga, obté una locució en la direcció general del teu treball.
De vegades es vol respondre com el personatge de la pel·lícula que arriba a donar un monòleg recordant a la clienta que és brillant, i per això la va contractar, i el millor que pot fer és deixar-la treballar. I a les pel·lícules, el client sol estar d’acord i retrocedir. Tanmateix, a la vida real, m'animo a llançar tots els vostres papers a l'aire quan parleu de la seva brillantor, perquè normalment no resulta de la mateixa manera.
En lloc d'això, el primer que heu de fer és deixar que el client comparteixi els seus pensaments. És possible que tingueu la temptació de tallar-lo tan aviat com es cregui una idea que saps que seria impopular o inviable, però si l’atureu allà, pensarà que potser no ho aconseguireu. Mentre parla, escolteu les preocupacions clau que esmenta o els problemes clau que creu que el seu nou enfocament soluciona.
Aleshores, quan respongueu amb el vostre pla, subratlleu com tracteu els mateixos problemes (a diferència de com esteu tancant el seu pla). Hauria de seguir així, “sento la vostra preocupació perquè no se’t vengui en la nova etiqueta proposada. Tot i això, em preocupa que el que vau suggerir sigui molt similar a la competència i sé que un dels vostres objectius principals és destacar. Puc fer-te arribar per la manera en què hem arribat a aquest i a altres concursants que voldríeu considerar? ”
Ningú vol ser conegut com la persona que sempre declina. Perquè al cap d'un temps, la gent deixarà de demanar-vos coses (com ara unir-vos a les oportunitats importants, molt interessants i importants). En comptes d'això, aspira a ser conegut per la forma considerada en què t'expresses, fins i tot en converses dures.
