Tens un gestor que envia correus electrònics d'una frase amb una frase que t'envia a un pànic?
O un company de feina les missives llargues i divagadores et deixen preguntar què, exactament, hauríeu de fer després?
Pot ser difícil fer el millor possible quan els seus col·legues no són especialment “dotats” al departament de comunicació.
Però fins que tots els caps necessiten passar per formació obligatòria o podem trobar alguna manera de fer que la gent pensi abans de parlar, aquí teniu uns quants consells per ajudar a que les línies de comunicació flueixin amb més fluïdesa.
Consell # 1. Demana aclariments
Sovint, a la feina, la gent se sent incòmoda per demanar aclariments. Ningú vol sentir-se dens, o com que necessiti tot el que s’explica dues vegades!
Penseu-hi d'aquesta manera: trigar 10 segons per obtenir més claredat en una petició determinada podríeu estalviar-vos 10 hores de confusió i treballs innecessaris. Sempre val la pena!
Dir:
Per exemple:
Per exemple:
Tant de bo, en fer aquesta pregunta, el seu col·lega s’adonarà que els seus missatges no són tan clars. O potser fins i tot agrair la vostra precisió! Sempre és reconfortant sentir les seves pròpies instruccions fent ressò (sobretot quan el cervell està boirós i no estàs segur del que estàs dient, cosa que podria ser el cas del teu col·lega!)
Consell # 3. Feu comentaris constructius
Si la comunicació confusa és un problema persistent, no tingueu por de mantenir una conversa directa al respecte. Digueu que teniu algunes idees sobre com treballar millor junts i, a continuació, delineeu les vostres preferències de comunicació de manera clara, senzilla i detallada.
Dir:
Després:
Emmarqueu les vostres idees com un "gran nou pla!", Que ho intenteu tots dos, en lloc d'una crítica del vostre col·lega.
Un cop fet això, no tingueu por de revisar la conversa de tant en tant si trobeu que les línies de comunicació continuen retorçades i enredades en nusos. Us mereixeu treballar en un entorn on la comunicació clara sigui la norma, no l’excepció de la norma. I si sempre està emmarcat en una manera de ajudar els dos a treballar millor? Probablement serà ben rebut.
Com a nota final, recordeu que podeu dirigir-vos per exemple, comunicant-vos cada dia amb la màxima claredat possible.
Potser els vostres col·legues seguiran el vostre lideratge o potser no ho faran, però de qualsevol manera podeu enorgullir-vos de saber que esteu donant el millor absolut.
