Si sou d’aquelles persones que no coneixen la seva UX des de la seva interfície d’interès, però us intriga tot el concepte de tecnologia, no us poseu només mirant-los amb molta mirada als desenvolupadors de tota l’oficina. (De fet, si us plau , no. Probablement els esteu escorcollant.)
En canvi, si fins i tot el camp us interessa de forma remota, busqueu maneres de capbussar el peu a l’aigua. La bona notícia? La tecnologia penetra en gairebé tots els dies, de manera que és més fàcil que mai obtenir experiència, fins i tot si els vostres antecedents no tenen res a veure amb la informàtica.
Preneu-lo de Shay Phillips, vicepresident adjunt de Gestió de Tecnologia i Serveis de AT&T Partner Exchange, que va iniciar la seva carrera en un centre de trucades AT&T abans de passar a la tecnologia. Aquí teniu els seus consells per crear el vostre conjunt d’habilitats i obtenir experiència, tot per la comoditat del vostre lloc de treball actual.
1. Sigues proactiu i preparat per aprendre
El primer estiu a AT&T, la companyia va passar per una conversió del sistema, que va requerir la migració de milions de comptes cap a una plataforma diferent, i Shay va comprendre ràpidament com de poderosa podia ser la tecnologia. "Quan vaig començar, sabia que volia ajudar la gent", diu Phillips. "La tecnologia és una manera de resoldre problemes i oferir als clients grans experiències."
Ella es va dedicar a aprendre com funcionaven diversos sistemes i es va unir a un equip responsable de la racionalització de les comandes. A partir d'aquí, va ser presa ràpidament per assumir un paper de lideratge.
La lliçó? Tot i que la tecnologia actualment no forma part del vostre treball, començar a aprendre sobre això us pot portar a llocs inesperats.
Segons el vostre estil d’aprenentatge, hi ha tot tipus de llocs per començar. Podeu prendre una classe de codificació en línia gratuïta o escoltar alguns podcasts de tecnologia. Podeu demanar al vostre gerent que assistís a formacions patrocinades per l'empresa.
O, millor encara, demaneu a algunes persones en posicions tècniques que us deixin fer ombra durant el dia, de manera que pugueu aprendre què us pot agradar (i no us agrada) sobre el seu paper i quines habilitats voleu desenvolupar.
2. Soci amb tecnologia en tot tipus de problemes i solucions
En el seu nou paper de lideratge, Shay va notar que es va retardar una quantitat de treball creixent.
Així que ella va accelerar i va crear una eina per gestionar el problema. Treballant amb un desenvolupador tècnic, va explicar quina era l’eina que calia fer i va poder treballar amb l’equip de tecnologia per fer-ho realitat.
"No sóc enginyer. Però tinc la capacitat de mirar els problemes des d’una perspectiva única i comunicar el que els clients necessiten amb la persona que escriu el codi. Algú que pot fer-ho és tan important com la persona que realment la construeix ", diu Shay.
Així doncs, si us interessa la tecnologia, però no necessàriament disposeu de les habilitats necessàries per entrar a la dreta, comenceu a treballar amb els desenvolupadors d'un equip transversal per resoldre un problema de l'empresa, com una manera de familiaritzar-vos amb el que fan. .
Un cop ho feu, fins i tot podeu ser la persona que expliqui a altres departaments o clients per què la tecnologia és valuosa o com va resoldre un punt de dolor d’oficina.
"Fins i tot si sortiu i construïu la millor tecnologia, si la gent no sap com pot ajudar-los o fer-los la vida més fàcil, no la utilitzaran", diu.
Preparat per començar la teva carrera en tecnologia? Consulteu llocs de treball oberts a AT&T.
La nostra oficina
3. Prepareu-vos per sentir-se incòmode
Shay diu que si voleu entrar en tecnologia, heu de sortir de la vostra zona de confort. Feu tantes preguntes com pugueu, anoteu les coses que no entendreu per investigar més endavant i no tingueu por d’adreçar-vos a projectes que puguin estar una mica més enllà del vostre conjunt d’habilitats.
Sí, al principi et sentiràs estrany. Sí, potser et sentiràs estúpid.
I sí, aneu a aprendre molt.
Shay diu que va poder empènyer-se amb l’ajuda de Cathy Coughlin, ex cap de màrqueting mundial d’AT&T, que li va donar la confiança per triomfar en papers que la posessin incòmoda. "Va dir ella, no cal saber totes les respostes. Només has de fer grans preguntes. "
És una relació que la va inspirar a convertir-se en un model de rol ella mateixa, animant a les dones a aprofitar les oportunitats i aprofitar les iniciatives de la companyia per descobrir i esculpir els seus propis camins, ja sigui dins o fora de la tecnologia.
"Tenim que deixar de ser el nostre pitjor crític", aconsella. “Som molt durs amb nosaltres mateixos. Deixa de disculpar-te. Deixa d’enderrocar-ho. Tingueu confiança i sabeu que podeu fer tot el que pretengueu fer. "
Incloent, segons resulta, construir la carrera tecnològica dels teus somnis.
