Com a humans, sovint ens fem predeterminats en el camí de la mínima resistència, gairebé per tot el que fem. Malauradament, si opteu per això amb les vostres habilitats comunicatives, suposant que són tan bones com ho aconsegueixen, us arriscareu a retenir-vos a la vostra carrera professional. No només impedeix ser un millor col·laborador, sinó que també pot impedir la possibilitat de demostrar al seu cap que és un líder, un líder que mereix una promoció.
La bona notícia és que mai és tard per millorar aquestes habilitats! Però abans de millorar-los, heu de saber on anireu equivocant. Si algun d’aquests us resulta familiar, ja sabeu per on començar.
1. Confieu en un tipus de comunicació
Respon a gairebé tots els missatges de correu electrònic en una hora, saps quan s'ha de fer servir un emoji i quan és millor ser formal i mai no hauries de tocar "respondre tot" a un correu electrònic massiu. És fantàstic, el domini de la safata d’entrada és important en el lloc de treball i sembla que l’has eliminat.
Tanmateix, si utilitzeu exclusivament el correu electrònic (o el telèfon o el xat de cara a cara), no reforçareu les altres habilitats de comunicació, les que necessitareu tard o d'hora. Per exemple, no podeu gestionar la gent només mitjançant el correu electrònic i, fins i tot si no teniu l’objectiu d’una posició de lideratge, encara necessitareu pràctiques per tal d’articular el vostre punt de vista de manera personalitzada: a les reunions o a l’hora de convèncer el vostre cap. un projecte en una direcció diferent.
Qualsevol forma de comunicació que tingui per defecte, probablement, no cal treballar-la, ja que probablement heu dedicat-li moltes hores per a marcar la casella "domina". És el moment d’escollir un mètode descuidat i perfeccionar les habilitats necessàries per articular clarament a través d’aquest mitjà. Tant si es tracta de les instruccions sobre els propers passos per a un projecte d’equip, com de les notes sobre el nou pla de màrqueting, és útil poder discutir-lo de més d’una manera.
2. Els vostres col·laboradors demanen aclariments constantment
Quan un col·laborador diu: "Només vull assegurar-nos que estem a la mateixa pàgina", això és una indicació clau perquè les vostres paraules no siguin tan clares com creieu. Potser escolteu aquesta frase després d’haver explicat els propers passos per a un projecte detallat d’equip en què esteu treballant i, malgrat les millors intencions, us trobareu repetint exactament el que pensàveu que vau dir, i responent una sèrie de preguntes de seguiment.
La frustració és comú en aquest moment, però si us deixeu culpar a l’oient per no entendre més que per examinar la vostra eficàcia com a comunicador, us falta una oportunitat per al creixement (i la millora!).
Per ajudar-vos a connectar el missatge que esteu tractant d’enviar amb el que us surt de la boca, proveu d’anotar el tret de sortida clau d’una conversa important abans d’iniciar-lo.
Una vegada que el vostre punt principal s’hagi cristal·litzat a la vostra ment, seguiu endavant i tingueu aquesta discussió, però deixeu espai per a preguntes i realment intenteu escoltar (en lloc d’esperar el vostre torn per parlar) del que us demana. En ser present i receptiu als comentaris, començaràs a comprendre quan ho tinguis clar i quan hagis de ser més específic o afegir un detall clau.
3. Preneu un seient posterior a les reunions
Això us sorprendrà perquè probablement tingueu més d'una raó per la qual no parleu davant del grup: per por a parlar en públic fins a un cap que aportarà cap aportació a preferir escoltar abans de contribuir.
Però, quan exerceixis regularment un lloc de respatller, et falten oportunitats essencials per comunicar als teus companys de treball el valor que podríeu afegir al grup. Pot ser que tingueu grans idees en privat, però això no ajuda el vostre equip durant la sessió de brainstorming en grup, on es podrien discutir i millorar aquestes idees amb aportacions col·lectives.
Ningú diu que heu de parlar en cada reunió, però si voleu jugar un paper més important en les decisions de grup que afectin el vostre lloc de treball, potser voldreu plantejar-vos de deixar de banda amb un comentari o una pregunta ben posats.
Si bé ningú és un comunicador perfecte i ningú espera que siguis, aprendre algunes maneres de millorar els teus propis dèficits ajudarà a millorar les teves relacions laborals. Tant si es tracta d’esborrar un malentès per correu electrònic, com es veu la seva idea a la reunió d’equip o, fins i tot, només es dóna una tasca que s’entén sense cap aclariment afegit, els vostres esforços seran recompensats amb una mica menys de complicació durant la vostra jornada laboral.
