La setmana passada, un antic col·lega em va fer una pregunta poc vaga. La vaig llegir i la vaig interpretar immediatament com a hostil, groller, mig, agressiu, brut, mal cronometrat i absolutament horrorós.
"Com s'atreveix?", Vaig dir, fixant el meu telèfon tan fort que estic realment sorprès que no esclati en flames. Vaig fumar tot el dia, només fent descansos per tenir baralles amb ell al meu cap (i com algú que té aquest hàbit ho sap, les baralles al cap són alhora gratificants perquè sempre guanyes, i també fan por perquè t’hi endinses tan).
Al finalitzar el dia, vaig tornar a mirar el text i vaig pensar una novetat: "Què passaria si estic llegint això malament i ell ho volia dir d' una altra manera ". L'altra manera, per descomptat, sent una pregunta genuïna que no volia ser una bona observació sobre les meves opcions de vida.
Li vaig donar l’avantatge del dubte i vaig seguir com una persona amb un nivell amb la resposta: "Què vol dir?" Breu història: Ell ho va intentar com una pregunta genuïna i em van recordar per enèsima vegada. a la meva vida que gairebé sempre és millor utilitzar el teu temps per abordar un problema directament, en lloc de subratllar-lo.
De fet, hi ha tres moments específics en els quals sempre heu de parlar abans de tornar-vos boig a passar pel cap:
1. Quan cometeu un error
Ningú no se sent bé per equivocar-se. Mai he rebut un correu electrònic de lector sobre un text tipogràfic en un article i he pensat a mi mateix, Wahoo Jenni, ho heu tornat a fer. Però, una part de la vida és embolicar-se de tant en tant.
I una part de ser adult arriba a les festes rellevants tan aviat com ho faci. Això vol dir que, en lloc de portar-se a les fantasies de malson, que acaben amb tu, acomiadar-se, digues alguna cosa.
Sí, la gent podria estar molesta. I sí, això no us pot semblar fantàstic. Però no hi ha cap situació en la qual es faci ressaltar-ho internament durant setmanes, només perquè surti a nivells més elevats que sou conscients d’aquest tema durant molt de temps.
Com més aviat s'enfronti a la situació (amb solucions o solucions proposades, per descomptat), més ràpid podreu centrar-vos en allò que importa, i menys en aquest escenari que us heu cuinat al cap de tot el vostre company. - Treballadors que parlen darrere l'esquena quan se't deixa anar.
2. Quan algú segueix fent el mateix error
Hi ha algú a la vostra oficina que pronunciï el vostre nom de manera incorrecta en presentar-vos als clients? Què passa amb un company d'equip que segueix utilitzant el format erroni per enviar els seus projectes, creant treballs innecessaris per a vostè? O, potser, hi ha una persona a la recepció del seu escriptori que es nodreix de perfum picant a les 15:00 exactes cada dia.
Tots hem tingut aquell company que les seves accions, per petites que siguin, ens impulsessin el mur. Tots hem dedicat més temps a murmurar-nos del tema que a abordar la situació. I això sempre té sentit al principi: mai és fàcil dir a algú que està equivocat, sobretot quan el problema se sent menor.
Però sense pensar que el vostre company de feina no us destrueixi personalment, estarà encantat de rebre els comentaris perquè pugui evitar la irritació en el futur (d'acord, potser no en aquest mateix moment, però definitivament en el llarg termini executeu si ho doneu constructivament).
3. Quan la companyia comet un error
A gairebé qualsevol empresa en què treballeu, trobareu idees i processos obsolets. Potser no necessàriament són dolents, però probablement podrien utilitzar una mica de refrescació, si no un canvi total. I la majoria de la gent ho reconeixerà, però només al cap.
Per tant, acabes amb una sala plena de gent que tots pensen que la reunió del dimarts no té sentit, però ningú diu res en veu alta i passes tots els dimarts junts, aproximant-se a la mort. Mentrestant, al vostre cervell, la correcció és la més evident. Si el vostre equip acabés a bord, tot seria millor del 110%.
La propera vegada que us sorprengueu molestos per les ineficiències o confusos cada cop més per què ha fet alguna cosa tal com és, parleu. El més estrany és que no siguis l'única persona que ho pensi. Però, al ser l’únic que l’ofereix i ofereix una solució impressionant, ets l’única estrella que aconsegueix la reputació de ser un geni innovador. (A més, eviteu aquell moment en què algú altre digui què heu estat pensant durant un temps i us veieu obligats a veure que obté tots els reconeixements.)
Si hagués rebut el text de la meva ex-col·lega i em contestés immediatament amb: "Què vol dir?" M'hauria estalviat hores d'estrès innecessari. Potser no m’hauria agradat la resposta, però almenys hauria pogut tenir algun tipus de resolució. I aquest és el cas de les tres situacions anteriors. No puc prometre que el resultat us resultarà a favor vostre. Tanmateix puc garantir que no us acostareu a un bon resultat passant-lo una i altra vegada pel cap.
