És l’equivalent al lloc de treball de deixar la tapa de la pasta de dents, recolzar el seient del vàter en un lloc indesitjable o col·locar una gerra de llet buida a la nevera.
Sí, ell o ella t'està tornant boig, i no saps si en pots agafar. Però no es tracta de cònjuge, parella o company d’habitació: és el vostre gestor.
I no és la tapa de la pasta de dents. És qualsevol nombre de molèsties menors a grans en el lloc de treball que creen oportunitats dignes d'atenció al vostre dia. Sovint, et faran pensar que és hora de buscar una feina nova.
Però abans d’aconseguir-ho, els insto a que ho reconsidereu i que aprengueu a afrontar les frustracions. La realitat és que tots els directius tenen defectes. Tots ells cometran alguna molèstia contra vosaltres. Però la bona notícia és que, quan saps quins són els defectes del teu director, pots afrontar-los.
A continuació, es mostren tres maneres molt comunes de que el vostre gestor pot estar pressionant els botons i com fer-ho enrere.
1. Canviar la seva ment: constantment
És inevitable que les coses canvien en el transcurs de determinats projectes, activitats de vendes o programes de clients. Això és un fet de la vida empresarial.
Tanmateix, si el vostre cap no pot prendre una decisió que es mantingui constantment i està canviant de curs, això pot ser infuriat. Creieu-me, he tingut la meva part d’aquests directius i sé el frustrant que és veure una bona feina que simplement malgasta la presa de decisions ineficient.
Tot i que és possible que no cregueu tenir un impacte aquí, crec que podeu. Fa poc, vaig parlar amb un client que semblava estar prenent comandes del seu gestor, i es va frustrar quan el gestor es va vacilar. Em vaig adonar que no feia cap pregunta, no tenia claredat ni es retornava quan es realitzaven les comandes.
El meu consell a ell –i a tu? Quan rebeu una nova tasca d’un cap que és propens a inclinar-lo, intenteu obtenir més claredat abans de començar a l’acció. Per exemple, pregunteu-vos sobre la imatge gran, l'objectiu a llarg termini i com les vostres accions donaran suport a això.
Afegim que hi ha una idea proposada per augmentar la presència de les xarxes socials per crear més compromís amb els clients. Abans de sortir a publicar, tweet i configura un perfil a totes les noves plataformes socials que hi ha, atureu-vos i feu algunes preguntes.
Ajudant el gestor a aprofundir en els impulsors d'una decisió, també podeu ajudar-lo a tenir més clar el motiu que ho està fent. En el procés, pot adonar-se que ha proposat una solució que no solucioni un problema (o solucioni el més eficaç), o que tingui altres visions. Si podeu, influeu en les decisions sobre el que ve a continuació i reduireu la possibilitat d’una estratègia de flip-flop.
2. Equivalència del temps de cara amb els resultats
Si no és que la seva feina física estigui en un lloc on, per exemple, gestionar una màquina de producció o escoltar convidats a través d’un centre, és probable que tingueu un cert grau de latitud quan i on treballeu.
Dit això, molts gestors, fins i tot si donen suport a aquesta flexibilitat, equiparen el temps presencial i la productivitat. Al cap i a la fi, és fàcil quantificar les hores de treball i pot ser més difícil mesurar el rendiment, els resultats o la contribució. Una vegada vaig tenir un pessebre que em va dir: "Si no esteu a l'oficina, no esteu treballant." De debò. I la meva feina no requeria que hagués d’estar en un sol lloc.
Si us trobeu en una situació en què necessiteu una mica de flexibilitat o temps fora de servei per fer la feina, però el vostre directiu sembla obsessionat amb el temps presencial que no pas amb els resultats, és important mantenir una conversa al respecte.
Primer voldreu assegurar-li que enteneu els vostres objectius i voleu proporcionar aquests resultats. A continuació, proposa una estructura per funcionar millor i com t’agradaria treballar avançant, ja sigui que surti a les quatre cada dia, treballant unes quantes hores més a casa o un dia a la setmana del temps de treball des de casa.
Si teniu un cap que es mostri escèptic, us correspon ampliar la freqüència de comunicació i assegurar-vos que pot confiar en el vostre judici i compromís per a la feina, sense importar el nivell de temps del cubicle. Estigueu especialment atents a les necessitats del vostre cap durant aquest temps. Marca els missatges de correu electrònic i els textos i respon-los. O bé, fes-li saber que tens el missatge i respondràs en un moment determinat si no és urgent.
A continuació, reviseu la vostra programació durant les converses habituals i comproveu que esteu puntual per aconseguir els vostres resultats. En essència, demostreu que podeu gestionar la feina (i fer-ho bé), fins i tot si no esteu introduint el "temps presencial" oficial.
3. Guardar els seus objectius laborals en secret
Obteniu qualsevol enquesta sobre la retroalimentació dels empleats i podreu veure l’enllaç distint entre l’alta participació dels empleats i les clares expectatives laborals. Com més sàpigues sobre què hauríeu de fer, per què ho feu i com us mesurareu, més probabilitat tindreu satisfets en el vostre lloc de treball.
Sembla senzill, oi? Però no us podeu creure la freqüència que escolto: "Bé, realment no tinc una descripció de feina".
És possible que trobareu que els directius sovint són molt millors en el procés de “correcció de rendiment” que no pas en el procés de “fixació de les expectatives per al treball”. Per tant, si no teniu una bona descripció del treball, objectius i un sistema per mesurar-vos, heu de canviar això. (I es tracta d’una habilitat per a la gestió de la carrera, no només un pas correctiu a fer amb un directiu.)
Per tant, si encara no ho heu fet, demaneu al vostre gestor els objectius i objectius específics per al vostre lloc de treball, juntament amb els terminis d’aquests lliuraments. Si el teniu, però encara no teniu el document, escriviu la vostra comprensió i feu que el vostre cap ho revisi.
Aleshores, convé que tingueu converses periòdiques amb el vostre gestor que incloguin actualitzacions d’estat, recollida de comentaris i avenços cap als vostres objectius (és a dir, segueixen essent els objectius adequats i seguiu el camí correcte?). Pot ser incòmode o tediós posar-les al calendari, però recordeu que vol dir que sempre sabreu on esteu (i que la temporada de revisió de rendiment no tindrà sorpreses).
Per acabar, recordeu que una gran part del vostre treball fa que el vostre cap tingui èxit. Per a això, heu de comprendre clarament els objectius del vostre cap, de manera que pugueu veure com les vostres responsabilitats laborals s’ajusten a la imatge més gran del departament. És una altra manera de saber si estàs de bon camí.
Quan sàpigues de què ets responsable i com es mesurarà, quedaràs més satisfet i menys frustrat en el teu lloc de treball. I, sens dubte, també tindreu més èxit.
Per descomptat, els directius poden ser difícils. Tots són imperfectes. Però, en lloc d’estar frustrat o temptat de tallar-se i córrer, intenteu gestionar algunes d’aquestes tribulacions. Us ajudarà a desenvolupar les vostres habilitats professionals i obtenir més satisfacció en la feina que feu.
