Una de les coses més difícils de l’entrevista és equilibrar la necessitat de conèixer les vostres qualificacions estel·lars amb la creació de relacions amb el vostre entrevistador.
La bona notícia? La millor manera d’aconseguir aquest equilibri és fer alguna cosa que heu estat fent la major part de la vostra vida: explicar una història.
Resulta que les històries són més potents del que potser sabeu. Jennifer Aaker, professora de màrqueting de la Stanford Graduate School of Business, explica que les històries són fins a 22 vegades més memorables que només els fets. Els nostres cervells són molt més actius quan escoltem una història. De fet, si podeu explicar una bona història, en realitat podeu sincronitzar el cervell del vostre oient amb el vostre. Podeu compartir literalment l'experiència amb una altra persona. Parlem de fer una connexió!
Podeu explicar històries quan us ho preguntin específicament, per exemple, “Parleu-me d’època que heu treballat amb una persona difícil”, però també podeu fer-ho quan no ho sigueu. Val la pena assenyalar que molts entrevistadors no realitzen entrevistes per a tota la vida, de manera que no tots seran excel·lents en fer-vos preguntes que us permetin mostrar les vostres habilitats. Dit d’una altra manera, si l’entrevistador us pregunta: “Com gestiona l’estrès?” En lloc de “Parlar-me d’un repte recent que vau superar”, encara podeu trobar la manera de passar a una història. Proveu de respondre ràpidament a la pregunta i seguiu una història que realitza una còpia de seguretat de la declaració que feu.
Llavors, com ho fas? Seguiu aquests indicadors per explicar una història bona i totalment convincent a la vostra pròxima entrevista.
1. Digues-li a la línia de punxa d'hora
Definitivament esteu intentant encantar el vostre entrevistador, però en última instància no esteu dient cap broma. Sens dubte, heu de prestar atenció a la mateixa manera que ho faríeu amb una broma, però no estalvieu el final de menjar principal fins al final (o us arrisqueu que ell o ella creieu que heu entès malament la pregunta).
Per exemple, si us demanen un moment en què teníeu que afrontar el fracàs i us introduïu en una història sobre com va guanyar una competició local de prestigi després de setmanes de dur treball abans d’explicar la pèrdua que acabà triturant als nacionals. estigueu molt, molt confosos una bona estona mentre passeu per la primera meitat del vostre personatge.
Exemple:
Diria que el major fracàs personal de la memòria recent és quan vaig incomplir completament el màrqueting per a un seminari de desenvolupament professional que el nostre departament de recursos humans va acollir.
2. Dóna algun context
Dit això, immediatament després de donar-li a l’entrevistador una idea de què esperar, empleneu els espais en blanc i proporcioneu un context per tal de crear l’ambient adequat per a la història. La situació era celebrativa o tensa? Qui eren els grups d'interès? Què vas haver de perdre? Agafar un segon per afegir aquests detalls farà que el conflicte o el repte proper sigui molt més interessant.
Algunes configuracions habituals per a històries en entrevistes són:
- Tot anava tal i com estava previst fins a …
- Tot anava malament, i després va passar alguna cosa encara pitjor …
- L’equip treballava dur durant setmanes i, després, …
Exemple:
Jo era relativament nou en el meu paper com a coordinador de recursos humans i tenia ganes de fer una bona impressió. Quan em vaig assabentar que un dels meus escriptors favorits del lideratge anava a la ciutat, em vaig adreçar a Twitter per veure si li interessaria parlar a la nostra empresa. Realment no esperava una resposta, però després va dir que sí!
3. Introduir la situació o el repte
Un cop més, el repte no hauria de ser una cosa inesperada per al vostre entrevistador. Tampoc hauria de ser una cosa en la qual es mantingui massa durant la resposta, així que cal que sigui breu. L’important a centrar-se en el que vas fer per resoldre la situació.
Com que el conflicte o el desafiament de la vostra història serà la part de la vostra resposta que el converteix en rellevant per a la pregunta del vostre entrevistador (per exemple, “Parla’m d’un moment que vas haver de fer front al fracàs, a un company d’equip o a un problema inesperat. en el vostre treball ”), és important assegurar-vos que presenteu aquesta part com a directament relacionada amb el que l’entrevistador vol saber. (De fet, si té sentit, utilitzeu les paraules que l’entrevistador utilitza a la pregunta per descriure el vostre repte.)
Exemple:
Va estar només a la ciutat uns dies, així que vaig tenir necessitat de reunir aquest esdeveniment molt ràpidament. Vaig haver de fer-ho tot, des de trobar una habitació que acolliria un gran esdeveniment fins a arreglar els seus allotjaments a un hotel, tot en poques hores, per confirmar-lo.
4. Descriviu les vostres accions específiques
Amb el problema que s’ha de solucionar, aprofundeix en més detall sobre el que vas fer per solucionar-lo. Aquesta és la part on podeu parlar de tu mateix, de les vostres habilitats i de les vostres qualificacions, utilitzant les vostres accions per il·lustrar el que heu fet, i què podeu fer. Aquesta hauria de ser la part més important de la vostra història: sens dubte hauria de trigar més temps a fer-ho per plantejar la situació o el repte.
Una altra cosa important a recordar, mentre expliqueu com vau superar el repte, és evitar massa usos de la paraula “nosaltres”. Certament, concediu crèdit als companys d’equip si la vostra història implica altres persones, però recordeu que l’entrevistador és el més interessat en aprendre sobre les vostres aportacions personals.
Exemple:
Així doncs, vaig fer exactament això. Com que era la meva única iniciativa de portar aquest altaveu, vaig gestionar tot el procés de gestió de tarifes d’altaveus i altres allotjaments, a més de reservar espai a la nostra oficina i demanar menjar per a l’esdeveniment. Vaig parlar sobre l’esdeveniment a tothom que vaig veure i vaig publicar sobre aquest tema als taulers d’intranet de l’empresa.
5. Compartiu els resultats
Finalment, no us oblideu d’explicar al vostre entrevistador què passa al final. Parleu de l’impacte que van fer les vostres accions i ofereu-li una mica de tancament a la vostra història si no és una altra raó que no tinguis una bona manera d’acabar la vostra resposta.
Si la vostra història té un resultat menys que reeixit, encara haureu de compartir els resultats, però complireu algunes lliçons apreses de l'experiència. L’ideal seria que també puguis relacionar la teva experiència amb el paper per al qual estàs entrevistant i com les teves transferències.
Exemple:
Malauradament, la participació de l'esdeveniment va ser: abismal. No m’havia adonat que a la meva anterior empresa, amb més de 1.000 empleats, podria afegir-hi, l’única manera d’aconseguir que la gent vingués a esdeveniments de RRHH era parlar amb els caps de departaments i fer que els animessin fortament el seu personal. Va ser bastant vergonyós per a mi, però una gran classe magistral sobre la importància d’entendre la cultura de l’empresa. I, almenys dins del departament de RRHH, em vaig fer conegut com un expert en mitjans de comunicació social, de manera que va suposar un bon avantatge.
Ara que teniu un bon sentit de com estructurar les vostres històries a les vostres entrevistes, intenteu passar ràpidament per allò que diríeu abans de dir-ho: aquí teniu la situació, és el que era el problema, ho he fet per ajudar-lo, i aquí teniu els resultats. Això us ajudarà a afegir-vos a la velocitat i a assegurar-vos que no dediqueu massa temps a cap part particular de la resposta. Practiqueu seguint aquesta estructura algunes històries clau de la vostra història de treball algunes vegades en veu alta abans de la vostra entrevista i estareu preparats per a qualsevol pregunta que tingueu. Bona sort!
