No hi ha dubte, els canvis de carrera fan por. El pensament d’aprendre alguna cosa completament nou i trobar feina en un camp desconegut pot ser aclaparador. Preneu-lo de Caroline Joseph, una professora de matemàtiques i ciències de l'escola mitjana als afores de Chicago, que va fer el salt al món de la tecnologia.
Caroline, ara especialista en API de Braintree Payments, es va topar amb la codificació a l’hivern passat quan va acceptar deixar que l’especialista en tecnologia de la seva escola impartís lliçons Hour of Code durant la sala d’estudis.
"Ella estava instruint la classe i jo seguia al llarg per assegurar-me que seria capaç d'ajudar els estudiants", recorda, "em va agradar, " oh, wow, això és genial. " Durant el temps lliure, vaig començar a provar les parts més avançades i vaig pensar: "Si estic passant el meu temps lliure fent això, això podria ser una cosa que m'interessaria fer per la meva feina". "
Però, per canviar de carrera, necessitava formació. Així, quan va deixar l'escola al juny, es va matricular en un camp intensiu d'arrencada de codificació posterior. El programa va transcórrer fins a mitjans de setembre, i en un moment va estar fent malabars a la docència i tres hores de classe al vespre, a més dels deures per a tots dos.
"No tenia vida", fa broma. “Però va valdre la pena a la llarga”.
Trobar el Denominador Comú
Avui en dia, Caroline és l’alumna, aprenent problema d’assistència tecnològica per problema. Els comerciants que utilitzin el programari de pagaments de Braintree que tinguin problemes tècnics (un error que impedeix que es cancel·li el pagament al lloc web del comerciant, per exemple) acudeixen a la seva ajuda. Ella cava per esbrinar què va passar (un defecte del codi; una migració de les dades ha estat malament), ho soluciona i, després, diu als clients què va passar malament.
El canvi de carrera –i la reversió del paper que li va comportar– li convé. "Sóc el tipus de persona que si em poses un trencaclosques al meu davant, continuaré fins que hagin passat un parell d'hores i sóc com:" Whoa, què ha passat? "
Tot i que els codificadors sovint es consideren friks d’ordinadors que porten auriculars que no s’adiuen bé a altres persones, la realitat és molt diferent. De fet, Caroline es va sorprendre de trobar-se interaccionant amb els comerciants de forma regular i sortint del llibre de jocs del professorat mentre ho feia.
"Si un estudiant té problemes per comprendre un concepte, el descomptes d'una manera accessible i fàcil d'entendre." Caroline diu que fa el mateix per als comerciants que tenen problemes tecnològics.
Diu que a vegades és difícil envoltar el cap pels problemes tècnics que apareixen, però el repte la manté enganxada i com més pugui aprendre, millor. Aquesta feina, espera Caroline, és un element clau per entrar en un paper de desenvolupador al capdavant.
Fer el salt
Considereu la història de Caroline com a prova que es pot fer el pas a un paper de suport tecnològic, encara que no tingueu experiència. Molts canvis en carrera segueixen el lideratge de Caroline i fan un campament de codificació; Actualització, Assemblea General, Startup Institute i App Academy són només alguns llocs on adquirir habilitats bàsiques en tecnologia en un període relativament curt de temps.
A més, molts rols de suport tecnològic s’inicien amb formació interna contractada. Braintree, per exemple, pren personal de suport de tecnologia nova mitjançant una combinació de formació autoguiada i basada en classes per aconseguir que tothom s’acceleri.
Per descomptat, fins i tot amb tota la preparació, un paper de suport tecnològic tindrà la seva corba d'aprenentatge com qualsevol altra posició.
"Probablement lluitareu per trobar solucions, especialment des de ben aviat", diu Caroline. "Però per a mi ajuda simplement adonar-me que ara en sé moltes coses més que jo quan vaig començar fa quatre mesos, i puc afrontar coses que no podia abordar aleshores. I continuo buscant-ho. ”
