No renunciar a aquesta dona la seva carrera de somni

Quan el Brandi Ellis va obtenir un treball com a operador de centrals a Harrah el 1990, tenia 20 anys i no estava segur per on la portaria la seva carrera. "Vaig córrer un gran risc, vaig sortir de casa i em vaig presentar a Vegas", diu.

Però aquest llançament de daus va ser una sort: “Gairebé 27 anys després, estic amb la mateixa companyia. No tenia un pla ni una feina de somni, però ha evolucionat al que tinc actualment. "

Avui és vicepresidenta principal de màrqueting VIP per a Caesars Entertainment, un paper en el qual supervisa l'estratègia per mantenir els grans consumidors dedicats a tot el país. Com va arribar? Brandi acredita els seus èxits amb una curiositat natural, una voluntat de treballar dur i una determinació de no prendre mai cap resposta.

Obteniu la feina per ser persistents

Després de nou mesos responent a telèfons i reservant habitacions, el cap de Brandi va suggerir que hauria de relacionar-se amb els clients. Va aterrar a la recepció de l’hotel, donant a conèixer promocions fins que va supervisar tot l’equip de front de casa.

Durant aquest temps, va seguir veient un grup de persones que es distingien de la multitud. Els membres del personal ben vestits, de vegades sostenint globus o telèfons mòbils, van riure amb els clients i els van portar als partits de boxa. Resulta que les persones que mirava eren amfitrions que cuiden clients VIP. Brandi va sol·licitar la seva posició i va sol·licitar l’instant.

Va ser rebutjada tres vegades.

Això no la va detenir, però: acaba de crear una nova estratègia. Va sopar amb un parell d’amfitrions, va demanar que els fes ombra i es va oferir a alleujar qualsevol frustració al final de l’hotel.

Prou segur, finalment es va donar un tret a la feina. Però ella només va treballar com a amfitrió breument, perquè volia gestionar l’equip amfitrió i resoldre problemes. Des de llavors ha treballat en estratègia VIP.

Durant molts anys, Brandi va treballar per a Tom Jenkin, ara president global de Caesars, que va iniciar la seva pròpia carrera com a cuiner fregit a Harrah's. La va promoure a la vicepresidenta quan només tenia 29 anys, confiant-la per gestionar l'equip de serveis VIP tant a la propietat de Harrah com a la germana de Rio. Uns anys després, li va demanar que fes el mateix per a totes les propietats de la companyia a Las Vegas.

En un moment donat, va contractar a Brandi un entrenador empresarial per millorar les seves habilitats de presentació i les tàctiques de persuasió. No ho sabia en aquell moment, però el seu cap volia preparar-la per a una nova oportunitat: reestructurar tot el mercat VIP de l’empresa.

Quan us hagueu passat, pressioneu encara més

Brandi va tenir el necessari per reunir les dues marques, que competien entre elles per als VIP. Va crear canvis estructurals per ajudar a conduir negocis, que el lideratge va aprovar. Només hi havia un enganx: en la nova estructura, la seva pròpia posició era redundant. A no ser que tingués el paper principal en el seu nou organigrama, no tenia feina.

"Totes les persones van ser escollides per supervisar la zona que van reorganitzar, així que vaig pensar que tenia una oportunitat", diu. Però l’alta direcció va voler oferir el càrrec a algú altre. "Estava devastat. La ment bufa. Per primera vegada a la meva carrera, en realitat vaig pensar en sortir. "

Però ella va convertir aquesta devastació en una decisió de ser atrevida. Sorprenent a tothom, de tota manera va posar el seu nom al barret. Va entrevistar al costat d'altres candidats, i finalment va ser seleccionada per a la posició de SVP que ocupa avui.