Durant molt de temps, tot el que volia fer era sortir de la direcció. Va trigar anys (i va convèncer un gran reclutador), però finalment vaig passar a un paper no directiu.
No ho sabríeu? Podeu treure la noia fora de la direcció, però no la podeu treure al gerent.
Un any després d’iniciar-me en aquesta posició, dos nous novells acabats de formar part del col·legi es van unir a l’equip. I, mentre que no era tècnicament el seu responsable, per portar-los a la pista, vaig haver d'assumir un rol directiu auxiliar. Al cap i a la fi, estava fora amb ells a les trinxeres (er, cubicles) mentre el nostre cap era sovint a reunions o darrere de les portes tancades de la seva oficina.
Potser, com jo, sou el membre sènior del vostre equip. O potser ets la persona ideal per a un gran projecte. Hi ha moltes situacions a l'oficina on és possible que hagueu de mostrar els vostres encàrrecs de lideratge, fins i tot si no teniu el títol per combinar.
Però és un delicat acte d’equilibri. No voleu sobrepassar els límits i arriscar la vostra relació amb els companys, i no voleu assumir massa aquesta responsabilitat directiva, perquè, bé, no sou el directiu.
Si us queden atrapats pel mig, aquí teniu uns quants consells.
Assumeix el paper del professor
Advertència: quan sorgeix l’oportunitat
Un dels molts papers que exerceixen els directius és el d’entrenador. Ajuden els seus empleats a millorar-los donant-los comentaris, indicadors i consells per tenir èxit en el futur.
Quan voleu mostrar habilitats de direcció, aquest és un dels més fàcils de demostrar, ja que com a líder d'un projecte o membre sènior de l'equip, sovint altres empleats us acostaran per obtenir ajuda.
La clau aquí és esperar en realitat fins que se us hagi demanat. L’última cosa que volen els vostres col·laboradors és que us faci una mirada sobre l’espatlla, oferint constantment consells no sol·licitats: “De fet, no és així com ho haureu de fer”.
Però quan es presenta l’oportunitat, aneu a buscar-la. Els meus col·laboradors novells em solen fer preguntes sobre les tasques que tenien. Li explicaria el procés i, aleshores, assegureu-los de saber-los que podrien venir a mi si necessitaven més ajuda. Volia oferir-me com a recurs d’una manera que els fes ganes de seguir agafant-me.
Apreneu a treballar amb tothom
Advertència: A no ser que la femella sigui massa difícil de trencar
Els directius han de treballar amb una gran varietat de personalitats, des dels ultramarins fins als despertadors fins als óssos mitjans. Han d’acompanyar amb els empleats que fan bromes constantment, els que es queixen, i els que tendeixen a mantenir-se. Als ulls del gerent, tots són igual d’importants i mereixen una atenció.
Podeu imitar aquest esperit directiu abraçant aquesta actitud acceptadora. En lloc de reunir-se només amb les persones amb què feu clic amb naturalitat, esforceu-vos per conèixer-les i per portar-ho bé amb cadascuna de les persones del vostre equip. Amb una connexió més forta amb els membres de l’equip, podreu comunicar millor les vostres expectatives, comentaris i consells.
Tanmateix, si algú provoca una interrupció de l’equip -amb, per exemple, un sarcasme que no s’acaba o tantes queixes per gestionar, deixeu-ho al vostre responsable. No és el vostre lloc per disciplinar els vostres companys.
Responsabilitza al teu equip
Advertència: però trieu les vostres batalles
Els directius tenen la difícil feina de posar dret als empleats quan han comès un error o la qualitat del seu treball comença a disminuir. Però això no és exactament com una responsabilitat que assumiria com a gerent de tipus, però no realment real, oi?
Fins a cert punt, es pot beneficiar una mica d’enfrontament tant a vosaltres com als vostres companys, sempre que s’hi apropi de la manera correcta.
Per exemple, alguna vegada vaig tenir un col·laborador que va treballar estretament amb mi per aconseguir que es creessin publicacions de bloc i es pengessin al lloc web de l'empresa. Vaig escriure el contingut; va gestionar els gràfics. Ell no era el meu gerent, però no tenia cap problema per fer-me responsable quan arribava tard al final del projecte o pensava que funcionaria millor amb alguns ajustaments. Sempre em va acostar respectuosament, així que sempre estava molt obert al que havia de dir.
I, al final, tots dos ho veiem millor: la nostra feina es va realitzar puntualment i amb la gestió dels alts estàndards previstos.
Cal que castiguin els seus companys de treball perquè arribin al cap de tres dies seguits? No. Algunes batalles estan lluitades millor pel gerent real del departament. Però abraçant una confrontació respectuosa, demostreu als vostres col·laboradors que espereu una gran feina d’ells i que també us interessi el seu interès.
Advocat pel teu equip
Advertència: sense trepitjar els dits dels peus
Una de les parts més gratificants de ser gerent és la de defensar els vostres empleats: ser la seva línia directa cap als més alts per aconseguir-los la formació, augmentar i oferir oportunitats de desenvolupament professional.
Com a un dels seus companys, és possible que no tingueu el mateix avantatge que té el vostre directiu amb l'equip executiu, però sí que teniu la visió interior de la vostra vida diària. Està a les primeres línies amb els teus companys d’equip i coneixes de primera mà sobre què pot facilitar la seva vida.
Potser observeu que un company d'equip lluita amb Excel, així que pregunteu al vostre gestor si sap si l'empresa ofereix algun curs de formació relacionat. O, potser, notareu que el vostre col·laborador treballa moltes hores cada nit i simplement li assegureu que està bé per sortir a un temps raonable.
Cercant activament el que necessiten els vostres companys de treball i defensant el seu nom, obtindreu les seves possibilitats d’èxit i demostreu que esteu compromesos a fer l’equip el més gran possible.
No obstant això, tingueu en compte que hi ha una bona línia entre ser útil i trepitjar els dits dels companys. Els seus companys de treball poden sentir-se perfectament còmodes defensant-se per ells mateixos, com ara demanar l’entrenament que necessiten o negociar una pujada, i potser no apreciaran que intentin lluitar.
En cas de dubte, toqueu-lo segur i només introduïu-lo quan creieu que és necessari i beneficiós.
En mantenir-vos al terreny directiu, mantindreu bones relacions amb els vostres companys i el seu cap, a la vegada que ajudeu al vostre equip a seguir en la direcció correcta.
