La nostra missió aquí a The Muse és senzilla: ajudar-vos a trobar la vostra feina de somni. Per tant, no hi ha res que ens agradi més que sentir-ho quan ho facis.
Avui hem conversat amb Richa Teji, que ensopega amb una carrera que es va fer per ella. Des que va començar a treballar com a responsable de la prestació de serveis a OpenMarket, ella segueix ocupada, però és la que menys ha subratllat que ha estat mai.
Llegiu a continuació per obtenir més informació sobre la seva història i, a continuació, consulteu les oficines d'OpenMarket i vegeu com podeu aterrar un gran concert nou.
Què feies abans de desembarcar la nova feina?
Abans d'OpenMarket, treballava en una empresa de programari comptable gestionant un equip d'assistència. Després de molts anys en el servei d’atenció al client, em vaig adonar que era més adequat per a un treball que es centrava més en el negoci i millorava el servei als nostres clients des de darrere, en lloc de treballar directament amb els clients. Sabia que era el moment adequat per fer un gran canvi a la meva carrera.
Què buscaves en una feina?
Buscava una feina en la qual pogués millorar les meves habilitats, un paper que em va desafiar amb noves i emocionants oportunitats i, sobretot, un lloc al qual em feia gràcia aixecar-me i anar-hi cada dia.
En realitat vaig ser molt selectiu, perquè volia una cosa que em permetés portar molt a la taula des del primer moment, així que vaig buscar empreses que tinguessin equips nous o rols que poguessin formar part.
Què us va atraure a OpenMarket quan el vau trobar a The Muse?
Quan vaig veure per primera vegada OpenMarket a The Muse, el primer que vaig observar va ser com tenia l'equilibri perfecte entre diversió i treball. No tinc experiència prèvia en telecomunicacions, per la qual cosa va ser una gran decisió per a mi: aprofundir en una empresa de la qual no sabia res.
Vaig llegir sobre com se sentien els empleats actuals i antics sobre OpenMarket i tot el que vaig llegir va ser positiu i va resonar amb mi. I quan vaig veure anunciada la meva feina específica va ser com per a mi. Era exactament el que buscava, així que sabia que havia de sol·licitar. La resta és història.
Podeu explicar-nos una mica més sobre el vostre nou paper a OpenMarket?
Com a responsable de lliurament de serveis, faig de pont entre els nostres equips interns, des de la gestió de comptes i l'assistència fins a les vendes, legals i financeres, per assegurar que cadascuna de les seves peticions s'activi de manera puntual. Bàsicament ajudo a colar tots els processos per garantir un servei perfecte i transparent a tot arreu.
El meu paper realment desafia les meves habilitats multitasca, ja que gestionem una càrrega de treball ocupada amb àmplies responsabilitats. També estic buscant formes de millorar el procés avaluant els comentaris que fan els nostres clients i empleats.
Què és sorprenent que la majoria de la gent treballi a OpenMarket?
El nostre equip té la flexibilitat de treballar de la forma que més s’adapti a les mateixes, i l’horari flexible i l’entorn de l’oficina còmode ajudaran. Crec que aquest és un factor molt important en una empresa: quan un empleat se sent còmode, pot treballar realment al màxim de tot el seu potencial. Definitivament he pensat que aquest és el cas d’OpenMarket fins ara.
Quan no estem treballant, també tenim multitud d’esdeveniments divertits per ajudar l’equip a sentir-se més relaxat. Acabem de prendre cervesa, pizza i divendres de ping-pong!
Quina és la teva part favorita fins ara sobre treballar a OpenMarket?
Em va encantar que mai estigués micromecenat i em confia produir treballs de qualitat. El meu gerent i els meus companys també són increïblement útils. Sé que si alguna vegada necessito ajuda, puc contactar amb qualsevol persona i ell se n'ocuparà de la meva feina, fins i tot si això significa que comenci a treballar una mica abans o es quedi més tard. En general, em sento molt recolzat aquí.
Jay Emmet, el nostre director general, té una cotització que m'ha quedat enganxada: "El vostre director està allà per facilitar-vos la vida, no al revés." I crec que aquesta visió i mentalitat és el que ha ajudat els empleats d'OpenMarket a arribar ho són avui.
Més informació sobre com treballar a OpenMarket
Hi ha alguna cosa que heu fet durant el procés de sol·licitud que us hagi ajudat a destacar-vos i a assumir la vostra feina?
Recordo haver intentat estar segura durant tot el moment i crec que es va mostrar a les meves entrevistes. Em vaig trobar amb sis persones a la meva última entrevista i, com que havia investigat l’empresa per dins i per fora, vaig comprendre molt bé què feien juntament amb allò que s’esperava de mi en el paper.
Quin consell tindríeu per a algú que vol una feina com la vostra?
La paciència és clau. Primer, heu d’assegurar-vos que sol·liciteu papers que estigueu 100% contents d’acceptar si els envieu. Vaig haver d’esperar mesos abans de trobar la feina perfecta, però estic molt contenta d’haver-la tret i vaig esperar una que se sentís bé.
A més, fer la investigació us ajudarà a diferenciar-vos d'altres candidats. Aprofiteu per entendre l'empresa, juntament amb les seves visions i objectius.
El meu últim consell és revisar a LinkedIn els candidats que t’entrevisten per entendre millor els seus antecedents. Solc realitzar entrevistes en el meu paper anterior i sempre vaig respectar els candidats que potser no han sabut totes les respostes a determinades preguntes tècniques, però que havien investigat clarament l’empresa i m’apassionaven la nostra feina.
