Per tant, heu d’explicar alguna mala notícia als vostres companys. I voleu fer-ho de manera que augmenti el ritme cardíac de tothom i garanteixi que ningú dormi bé aquesta nit. Estem parlant tossint i girant. De fet, el vostre objectiu és crear angúnia i pànic a tot l’equip.
Bé, no ho alis! Això és gran. De fet, és tan gran, comparteixo 15 maneres provades de transmetre males notícies de la pitjor manera possible. Tant si es tracta d’un error que heu comès, com d’una actualització molesta d’un client o una crisi general del sector, podeu aplicar els següents consells:
- Camina amb velocitat fins al taulell de la persona i molt fort, però a través de dents retretes, digues: "El pitjor ha passat."
- Maledicteu fort a l’ordinador. Després, dirigiu-vos lentament al vostre equip i digueu: “Hem de parlar”.
- Sacsegeu el cap quan comença una reunió i no digueu a ningú en concret: "Tant per a gener sec".
- Repartiu caixes a tothom per als seus pupitres per si de cas.
- Perfecciona l’art de fer que una llàgrima es goteixi lentament per la galta.
- Pas i sospir. Una vegada i una altra.
- Si la persona està dempeus, digueu: “Voldreu seure per això”.
- Si la persona està asseguda, digueu: “Us en quedareu de la vostra cadira quan sentiu això”.
- Si la persona està asseguda a terra, després d'haver caigut recentment de la seva cadira, digueu: "Voleu que us ajusteu de manera preventiva a la posició fetal quan sentiu això."
- Feu un text al vostre col·lega “No sé com ens recuperarem d’això” i premeu Enviar. Aleshores, comenceu a escriure una resposta perquè la persona sàpiga més context. Però aquesta vegada, i quedeu amb mi, no premeu l'enviament. Sempre.
- Torna al 1996 i compra un boom. Passegeu per l'oficina jugant a "És la fi del món tal i com ho sabem". Quan la gent pregunti què passa, consulteu el número 5.
- Envia un correu electrònic amb l’assumpte: Hem de parlar. Deixeu el cos buit.
- Aprèn els cabells.
- Anar en cercles. Tant físicament com en word-i-ly. Feu clar que la situació no és bona, però parleu-hi tot el temps possible. La bonificació indica que tots dos se’n van amb l’estómac a nusos, però l’altra persona no pot posar-se el dit per què.
- Comença la conversa amb: "Alguna vegada has sentit que estiguessis a Jack a Titanic i Rose simplement no us farà lloc en aquest tauler? De totes maneres, fins a qualsevol cosa emocionant aquest cap de setmana? ”
Ha acabat per aconseguir tot això? Apagueu-vos al darrere per llegir les 15 pitjors idees d'Internet avui en dia. D'acord, probablement això no és cert perquè he vist internet, però són suggeriments horribles.
La veritat és que alguna vegada hauràs de ser el portador de males notícies a la feina. I, tot i que mai no serà divertit fer-ho (almenys espero que no), ho podeu fer de manera que no estressi la gent.
Per exemple, si heu de dir alguna cosa al vostre cap, feu aquest consell. O, si voleu donar comentaris sincers a algú, des del vostre informe directe als vostres col·laboradors, proveu-ho. O, potser, necessita una pròrroga de termini. Si és així, preneu aquests consells. Oh, i si necessiteu disculpar-se, que pot ser el cas, utilitzeu una d’aquestes plantilles.
Independentment de la ruta que feu, recordeu que les coses funcionen malament en cada lloc de treball, en cada indústria. I fins i tot si és el resultat d’un error que heu comès, esteu bé i les persones implicades estaran bé. El veritable truc és gestionar la situació de manera ràpida, professional i ideal, de manera que no impliqui la difusió de la por.
Això ho tens. (I també teniu el meu Twitter si voleu afegir alguna cosa a aquesta llista.)
