Fa poc, l’experta en carrera de Muse, Melody Wilding, va parlar de com gestionar tímids empleats, cosa que em va fer pensar en el front: què passa amb el tímid cap?
Sembla una contradicció. Se suposa que els directius són líders autoritaris, atrevits. I les persones tímides solen retenir-se, evitar situacions socials i estar més reservades a la conversa. Els líders tímids poden ser realment efectius?
Com a gestor tímid jo, seré el primer a admetre’ls: sens dubte afrontareu alguns reptes. La direcció no va ser exactament natural. Per tenir èxit, he de treballar diàriament les meves habilitats de lideratge.
Ara, no faré res del meu propi corn (tímid, recordeu?), Però a partir dels comentaris que he rebut tant del meu cap com dels meus empleats, puc dir que he après com ser efectiu, gestor just i autoritari. No sóc perfecte, però sóc la prova que es pot fer.
Si estàs en el camí de la direcció, però creus que la teva personalitat tímida et limita, aquí hi ha alguns dels grans reptes que he afrontat, i la manera en què em vaig moure per convertir-me en un líder millor.
Repte número 1: conèixer el vostre equip
Sembla un concepte tan senzill. Et presentes a ells mateixos, s’hi presenten i és bo anar.
Però, per a un líder tímid, aquest pot ser un procés dolorós. Recordo el meu primer dia com a directiu en el món corporatiu. El meu cap em va passejar pel departament, corrent a través d’una dotzena d’introduccions ràpides al mar de cubicles, i després em va deixar sol al meu propi cub. I em vaig quedar paralitzat, no sé què fer després. No sabia trencar el gel amb la meva equivocació.
Obteniu-ho
Si no ets un esqumoozer natural, coneix el teu equip segons els teus propis termes. Em va resultar més fàcil configurar un a un amb els meus informes directes, per la qual cosa no vaig haver de tenir converses impulsades al mig del pis, carregades de petites converses i de manera clara per a tots els altres del departament.
Amb la preparació de les reunions amb anterioritat, tant els meus empleats com jo vam tenir la possibilitat de preparar-nos. He enviat per correu electrònic una agenda del que volia cobrir (inclosos els seus antecedents, el que eren els responsables actuals i els seus objectius de carrera), així que hauríem establert temes sobre els quals parlar. Aleshores, vaig fer servir una habilitat que em resulta natural: escoltar. I a mesura que coneixia cada cop més un dels meus empleats, cada dia em resulta més fàcil interactuar amb ells.
Repte número 2: tenir converses dures
Si creieu que és difícil conèixer els vostres empleats a un nivell bàsic, imagineu-vos el terror que sentireu quan haureu de mantenir converses amb ells per abordar el treball sub-par, o pitjor, per deixar-los anar de l'empresa.
Aquest tipus de converses no arriben fàcilment a la majoria de gestors en general, però per als tímids caps, poden ser absolutament desapercebuts.
Obteniu-ho
La confrontació mai no us serà fàcil, però ajuda a tenir un mentor o un cap que us pugui guiar a través d’aquestes converses fins que us sentiu confiats per iniciar-les pel vostre compte.
En la meva primera feina de direcció, vaig tenir un cap que era un actiu increïble en el meu desenvolupament com a líder. Quan li vaig mencionar un informe directe amb poc rendiment, va explicar com es tractaria d'enfrontar-se a l'empleat: què diria, com ho diria i com seria el seu seguiment. Aleshores, després de tenir la conversa, em va trucar a la seva oficina per fer-ho. Em va guiar per situacions d’enfrontar-me a un personal per venir constantment tard a la primera vegada que acomiadat a algú.
Va ser empoderar no només tenir els seus consells mentre vaig entrar a les converses, sinó que sabia que es preocupava bastant del meu èxit per invertir aquest temps en formar-me. I, finalment, aquestes converses amb els meus empleats es van fer més fàcils.
Repte 3: parlar amb l'autoritat
Hi haurà vegades que haureu d’enfrontar-vos a un empleat individual sobre un tema en concret, però, la resta del temps, heu de ser cap: senzill i senzill. Heu de liderar reunions, assignar projectes, establir objectius i animar al vostre equip a assolir aquests punts de referència. I per a una personalitat tímida, simplement parlar amb el vostre equip amb audàcia i autoritat pot ser una tasca descoratjadora.
Obteniu-ho
No hi ha una solució ràpida per a això, però, per a mi, es va solucionar a dues parts.
El primer era simplement estar còmode amb el meu equip. Això va començar amb els habituals que he esmentat anteriorment i, a mesura que coneixia els meus empleats individualment, vaig trobar que podia abordar-los amb total seguretat.
En segon lloc, la preparació és clau. Ràpidament vaig saber que el meu equip ho va qüestionar tot, com probablement ho fan la majoria dels empleats de qualsevol empresa. Si anunciava una nova política en una reunió, volien saber per què es va implementar. Si em fixava un objectiu, voldrien saber per què era tan elevat i què anava a fer per aconseguir-los. Si assignés un nou projecte, volien saber què era, qui impactaria i per què era tan important. Si no tingués respostes a aquestes preguntes, la meva autoritat hauria estat tancada immediatament. Però, en equipar-me amb la informació necessària des del primer moment, em vaig sentir més segura en la meva capacitat de ser atrevit i assertiu.
Repte número 4: lidiar amb tots els que hi ha a dalt (i més)
Lluitar-se cada dia i obligar-se a sortir de la teva zona de confort no sona exactament com la creació d'un treball de somni. Aleshores, quan mereix aquesta qüestió, mereix la pena afrontar aquests reptes?
Obteniu-ho
Sí, serà al principi dolorós. Vaig lluitar durant molt de temps i vaig tenir un bon nombre de moments de palmera facial després de moments de converses i converses que no sortien del que estava previst. Em vaig preguntar si era material de gestió o si havia de deixar-me i tornar a baixar per l'escala.
Però si voleu ser un líder, dic que hi aneu. Com que la bona notícia és, és més fàcil. Un cop conegueu el vostre equip d'empleats i us sentireu còmodes al seu voltant, us trobareu més facultats per dirigir-los. Les converses difícils seran més fàcils. Podreu entrenar i formar entrenament amb confiança.
El camí cap a algunes de les coses més gratificants de la vida és dolorós i espantós, però això fa que sigui molt més complert quan arribeu al punt en què podeu mirar enrere i veure fins on arribeu.
