1. Ser líder
No importa si dirigiu un equip de cinc o 25, ara sou el cap. Algunes persones estaran encantades pel vostre pas cap amunt, d'altres verdes amb enveja. De fet, probablement hi trobareu cara. Però no podeu deixar que us intimidi.
Una vegada que siguis el líder, el vostre objectiu hauria de ser guanyar-vos el respecte del vostre equip, i això significa prendre seriosament les vostres noves responsabilitats. Cal ser professional en tot moment, i això inclou el teu comportament, aparença, puntualitat i temperament. Altres observaran les vostres accions amb un pentinat de dents fins. Em sembla desconcertant? No ho és realment. Només vol dir que heu de pensar una mica més amb les vostres accions.
Teniu molta cura de jugar a favorits, tant a l’oficina com fora. (La combinació de les tasques i els jugadors en els projectes d’equip és una manera fantàstica d’aconseguir la molèstia de rumors.) Recorda també que les coses senzilles, com sortir amb el grup després del treball, es compliquen una mica més. No és que no puguis fer-ho més, només que hi ha matisos i has de ser conscient que el teu comportament es jutjarà de manera diferent. Una bona regla general és: Sigues el primer a sortir de la barra o de la festa, no de l’últim.
2. Ser entrenador
Quan el vostre equip entengui que esteu allà per ajudar-los a ser el millor que poden ser, més que no pas a "gestionar-los", us donaran el millor possible. Una de les maneres més efectives de fer-ho és fer idees d’idees i crear plans de negoci junts com a procés col·laboratiu, en lloc d’insistir en la vostra és l’única manera. Demaneu a l’equip idees, comentaris i suggeriments. I també creeu un fòrum per a les seves adherències. Com a avantatge, tenir un grup de compra en grup us permetrà avançar més ràpidament les vostres iniciatives i augmentar les possibilitats d’aconseguir els vostres objectius.
I escolta. Especialment al principi, feu-vos preguntes i escolteu realment el que la gent comparteix amb vosaltres. Aquesta és una habilitat crítica que permet veure tots els costats d'una situació, i això és una part crucial per ser un líder amb èxit. En una línia similar, assegureu-vos que tots els participants de la taula tinguin l'oportunitat de contribuir. No deixeu que una o dues persones dominin la discussió. Podeu interrompre i dir: "D’acord, sentim el vostre punt". A continuació, pregunteu a algú que ha estat tranquil pel seu punt de vista.
3. Estar preparat
Alguna cosa que sol dir als directius de primera vegada: no heu de ser la persona més intel·ligent de l'habitació, però hauríeu de ser la més ben preparada. Quan coneixeu els fets i les estadístiques, creareu confiança en la vostra presa de decisions, sense oblidar-vos d’impressionar el vostre equip i mostrar-los que realment heu fet els deures.
A més, busqueu un mentor dins de la vostra organització. Aquest entrenador pot agilitzar la vostra corba d’aprenentatge, ja sigui per contractar, pressupostos, ingressos, control de costos, màrqueting, tecnologia, innovació, qualsevol cosa. Un mentor s’invertirà en el vostre èxit i pot ser una gran font d’inspiració i estímul.
4. Ser un bon presentador
Una cosa que aprendràs ràpidament com a directiu és que se us esperarà a presentar davant d’una habitació, sovint. Així que prepareu-vos. Practicar les seves declaracions, discurs o presentació fins que no ho sàpiga fred és imprescindible. Recórrer una baralla, pàgina per pàgina, és realment avorrit per a qualsevol públic, així que sabeu el que voleu dir i dir-ho, deixant la plataforma de presentació per a posterior referència. Per practicar, poseu-vos davant d’un mirall i mireu el llenguatge del vostre cos, des de la postura fins als gestos, per observar i millorar com us trobeu amb els altres.
Apreneu també a ser conscients del temps. Bloqueu a la vostra ment com es pot destinar el temps que teniu a una presentació o reunió. Voleu assegurar-vos que arribeu al punt sense precipitar-vos al final; per no dir que la gent és molt apreciada si no us heu concedit massa la vostra benvinguda.
5. Sigues directe. Sigues just. Sigues fort. Sigues optimista.
Com a cap, heu de ser directes amb el vostre equip en general i com a individus. Si el seu treball és excel·lent, difon els compliments com la mel. Si s’han perdut la marca, tingueu clar on i com s’han trobat en breu i exposeu ràpidament un pla per millorar. I a cap de nosaltres ens agrada que se’ns critiqui davant d’altres, així que si teniu comentaris crítics per fer-ho, feu-ho en un espai privat o passegeu junts i expliqueu les coses.
També sabeu que hi haurà un moment -o molts- quan haureu de ser forts. Això pot significar plantar cara al que creieu, presentar una idea important, defensar les accions d’un subordinat o afrontar una situació difícil. I en aquestes situacions és important comprendre la diferència entre ser dur i fort. Ràpidament és ser eficaç per ser difícil: projectar força i confiança és un objectiu molt millor.
Finalment, sigui optimista i pensador positiu. La gent respon bé als que creuen que el got està mig ple.
I, per últim, recorda la meva teoria A, B, C. El lloguer d'A's i el de C's de B i no es pot construir un negoci amb B's i C's. Envolta’t amb els jugadors A. Poden i han de ser diferents que vosaltres en edat, experiència, estil o personalitat, però, junts, sereu un equip més fort i divers que aconsegueixi resultats sorprenents. I si sou un directiu nou o un experimentat, són els resultats que compten.
