Sona familiar? Tots hem estat allà, aquells moments de panicky quan se li salta l'estómac a la gola, ja que deixes volar per la boca unes paraules equivocades abans que fins i tot tinguéssiu l'oportunitat de pensar exactament el que deien. Ara esteu enganxats intentant retrocedir i retirar aquesta declaració neciosa sense causar encara més danys. I no sempre és fàcil.
Al cap i a la fi, quan feu tot el possible per obtenir un missatge de conversa fals, preferiu no cridar-lo més amb les explicacions incessants. Aleshores, on és la línia aquí? Què es pot fer per veure amb èxit la vostra sortida d’una situació que es mereix una crisi, sense continuar empitjorant les coses? Tant si es tracta d’una entrevista laboral, d’una reunió, o fins i tot de la seva vida personal, aquí és el que cal saber per sortir d’aquesta situació amb gràcia.
1. Determineu si és necessari
Odio sonar brutal, però ningú presta atenció al que estàs dient tant com tu . Per tant, abans de llançar-se amb els intents de solucionar les coses, triga només un segon per determinar si el que vas dir era realment perjudicial per a la conversa.
Per descomptat, no voleu passar uns minuts asseguts allà amb la boca penjada oberta mentre els grills empiquen. Però, per analitzar la situació no cal trigar tones. Només cal parar molta atenció a com va respondre la gent. L’habitació s’ha quedat en silenci i tothom simplement s’està mirant amb una mirada impactada a la cara? O tothom ja ha passat per sobre i la conversa es manté amb normalitat?
Si sembla que tothom està esperant que digueu alguna cosa, haureu d’interrogar-vos amb l’intent d’equivocar el vostre error. Però, si algú no sembla saltar-se un cop de puny? Doncs bé, intrusionant amb la vostra explicació en aquest moment, només servirà per empitjorar les coses i cridar més l’atenció sobre el seu desplegament: una relliscada que ningú probablement ni tan sols va prendre per compte.
2. Reconèixer-ho
Aquí hi ha el tema de la rehabilitació: sembla una mica ombrívol, oi? Pot tenir la sensació que només estigueu intentant salvar la cara i explicar-vos la vostra ofensiva sense haver-vos plantejat mai. És per aquesta raó exacta que la clau per parlar correctament de la vostra situació de desavantatge en la conversa consisteix a comunicar-se al principi que heu dit alguna cosa que no hauríeu de tenir.
Si busqueu una manera natural de fer-ho increïblement graciosa o natural, us decebreu. En lloc d'això, només cal iniciar la retirada amb una cosa així com: "Ho sento, no volia dir això", o "ho sento, això va sortir malament".
Afirmacions que tinguin com a propietari del vostre error no es poden deixar de banda. I, recordeu prendre nota d’aquestes dues paraules clau: ho sento. Són especialment importants si deus accidentalment alguna cosa que es pugui percebre com a groller o ofensiu.
3. Expliqueu-vos
Ara és la part difícil: el punt en què haureu de proporcionar alguna resolució per allò que per error deixeu relliscar. No, això no vol dir que es vagi explicant amb una llarga i llarga explicació de com no dormíeu bé la nit anterior, us colpegeu el dit del peu, i ara us surt el sol. No es tracta de fer excuses. En comptes de considerar això com la vostra oportunitat per cobrir el vostre error, heu de veure-ho com la vostra oportunitat de corregir el vostre error, és a dir, és quan diieu el que volíeu inicialment.
Com és això? Potser vau estar en una reunió d’equip i vàreu saltar amb una cosa desagradable com: "Aquesta és la idea més estúpida que he escoltat mai". De seguida us vareu veure amb la mirada colpida dels membres del vostre equip i sabeu que heu de seguir el vostre esclat. amb alguna explicació. Dir alguna cosa semblant a: “Ho sento, que va resultar molt més grollós del que pretenia. El que vull dir és que no estic segur que el suggeriment funcionés, perquè en aquests temps aquests mètodes no han tingut èxit. Potser hauríem de provar-ho d’aquesta manera ”.
Això funciona per diverses raons diferents. Primer va demanar disculpes per la vostra sorprenent i massa agressiva resposta. Aleshores, vau explicar els vostres pensaments, proporcionant-los una mica de context per a la vostra reacció inicial. Finalment, heu seguit tot amb un suggeriment constructiu. Sí, pot haver-hi encara algunes persones al voltant de la taula de conferències que se sentin incòmodes a causa del seu sobtat esclat. Però, la seva retirada racional i sense cap nivell hauria de servir per eliminar la major part de la tensió de l’habitació.
4. Continua
Pròxim? És senzill: cal deixar-lo caure i seguir avançant. Continuar obsessionant-se amb l’estupidament que heu dit (tant internament com en veu alta) només fa que la situació sigui més incòmoda. I, si no ho podeu oblidar, com podeu esperar que ho facin els altres? Recordeu-vos que el vostre objectiu era simplement el de backpedal: no seure-hi girant les rodes durant hores a punt.
A ningú li agrada aquells moments en què saps que has dit alguna cosa que no hauràs de tenir. Però, malauradament, són inevitables. Tots acabem en aquestes situacions de tant en tant. Afortunadament, el vostre seguiment d'aquest error de conversa pot produir més poder que el que vau dir per començar.
Seguiu aquests passos la propera vegada que hàgiu de fer una còpia de seguretat en una conversa i segur que ho fareu amb gràcia i agilitat, sense que us atropellin ningú.
