El més probable és que heu sentit a parlar de Zappos. Fundada el 1999, Zappos va començar a ser un minorista en línia de sabates i s'ha ampliat fins a incloure roba, accessoris, bellesa i articles per a la llar. La companyia s'ha compromès a fer les compres més ràpides, fàcils i més còmodes per al consumidor.
El que fa ressaltar la cultura de Zappos és la pràctica de la Holacràcia de la companyia. Què és l’Holacràcia, pregunta? “Un estil d’autogestió on finalment no hi ha cap gestor”, explica el responsable de comptabilitat Kar Tse. "Dóna a la gent més poder per expressar les seves opinions i també proporciona a la gent l'oportunitat de proporcionar perspectives que normalment no s'havien compartit". Una altra raó que la Holacràcia emociona Tse és que creu que quan la gent es reuneix per oferir perspectives diferents, " qualsevol cosa pot passar."
La compradora Angela Gonzalez comparteix l'estima de Tse pel valor únic de l'empresa. "M'encanta que Zappos tingui la iniciativa de provar coses noves i no tenir por", diu, "Ara som una organització holacràtica autogestionada i autoorganitzada. És una oportunitat fantàstica perquè les noves contractacions puguin venir i dirigir-se. ”Amb aquest sistema de gestió, Zappos lluita contra les tensions de la burocràcia i anima als empleats a ser ells mateixos.
