Hi ha els companys de treball que us interrompen constantment a les reunions. Hi ha qui sembla que no treu el pes. I fins i tot n’hi ha que fan volar la seva música o masteguen goma al màxim volum.
Siguin quins siguin els seus molestos hàbits, aquests companys de treball no són òbviament tan conscients. Al cap i a la fi, si sabessin quina molèstia eren, en realitat es podrien avergonyir i acabar amb els seus comportaments desagradables.
Per descomptat, no ets un que sigui contundent en aquests escenaris. El fet de parlar amb un company de feina que molesta o desorganitza no és només un acte valent, sinó que és un risc en si mateix. Podeu passar bé o endarreregar-vos, o, en el cas d'algú que no estigui en sintonia amb ells mateixos, els vostres comentaris simplement no es mantenen.
Com podeu assegurar que el vostre comentari tingui ressonància i sigui rebut positivament per un col·lega que no és tan conscient? Aquí teniu quatre regles a seguir.
1. Has de ser super clar
Com que aquesta persona ja està molt al darrere en termes de consciència, heu de treballar molt per explicar amb claredat què fa.
Mira, no sempre és fàcil. Però trobar-se al voltant del problema real només significa que la persona que hi ha al final de la recepció sigui confusa, mal informada o insultada.
Per tant, abans de xerrar amb ells, tingueu clar què fan exactament els que us porten. És què diuen o com ho diuen? És alguna cosa que sempre fan, o només en determinades situacions? I és que és un hàbit que puguin corregir, o alguna cosa que està fora de les seves mans?
2. Has de donar context
Forma part de la forma en què els humans processen millor la informació.
El context fa que les coses siguin més fàcils de recordar. Pots recordar el que vas portar dijous passat? Probablement no. Però si et preguntessin què portaves el dijous passat quan vas estar a un bar amb els teus amics jugant a la piscina, probablement podries recordar fàcilment com era el teu vestit.
A més, el context ajuda a explicar el “per què”. Quan dius a algú perquè el que fa és que et molesta, et distreu o t'insulti, té més pes. Per descomptat, pots dir a algú que deixi de parlar tan fort al voltant del teu escriptori. Però, si els dius que el seu volum impedeix que acabis aquell informe important demà, potser tindran més empatia i, efectivament, es redueixin.
Doneu-li a la persona alguna cosa amb què treballar quan enviï els comentaris que tingueu. Quan i on feien aquest hàbit? Què passava en aquell moment? Per què t’ha afectat d’aquesta manera específica?
3. Has de fer-ho molt bé
Una, perquè aquesta persona realment no té intenció de fer el que està fent. Com diu l’autora Julia Chang de LearnVest, "La majoria de la gent vol ostentar els col·laboradors de baix nivell EQ, però no els culpa per les habilitats que no tenen."
Sigues la persona més gran i assumeix que el teu company de feina té una intenció realment bona i no intenta deliberadament aixecar-te per un mur.
Dues, perquè la gentilesa sempre paga el final. Ja sabeu com he dit anteriorment que dirigir-se a un col·laborador no tan conscient de si mateix pot produir respostes? Això és molt més probable que passi si ho feu de manera desconcertant o maleducada.
Fixem aquests tres primers punts. Per exemple, diguem que el vostre company de feina és una mica massa xerrant als escriptoris. Podeu abordar-lo de la següent manera:
Ei David! Em vaig preguntar si podria parlar amb tu un segon. Mentre m’encanta xerrar amb vosaltres a les nostres taules de treball –tottualment he pogut passar hores parlant de tuits de gossos com ho vam fer ahir–, he estat realment lluitant per acabar aquest article que arriba el divendres. Personalment, no costa distreure-me amb el que tothom parla al meu voltant, per això he de trucar a favor: sempre que vulgueu conversar amb el nostre equip sobre coses no laborals, podríeu desplaçar-vos a la cuina o a Slack, o el pop cap al final del dia?
4. Heu de reconèixer els seus esforços i responsabilitzar-los
És possible que la primera vegada que diguis alguna cosa encara no ressonarà. Si aquest és el cas, un simple poke recordant-los a la seva xerrada pot fer meravelles:
Però, si ja han fet passos per millorar, no us oblideu de reconèixer-ho. El canvi no es produeix durant la nit: si aquest interrupdor crònic només va saltar una o dues vegades a la darrera reunió, a diferència de cada vegada, aquest és un pas en la direcció correcta. Reconeix que el seu esforç fa una gran diferència per a tu i no passa desapercebut. Si ho fa, reforça la seva relació laboral i els anima a seguir millorant.
El meu últim consell és que, si aquesta persona no s’enfada, potser voldreu introduir un altre jugador, per exemple, el vostre cap o el personal humà. Com que és completament possible tenir un col·laborador que tingui l’ocupat i es centri en si mateix, tenint aquest suport addicional et proporciona més autoritat per recloure la persona. Us recomano molt que consulti aquest article per ajudar-vos a abordar una conversa amb algú més amunt.
