Dissenyar el vostre lloc web nou, crear contingut convincent i crear les vostres plataformes socials és ( sospir ) la diversió. De vegades no és tan divertit, però igual d’important? Analytics!
Al cap i a la fi, si no sabeu com interaccionen les persones amb la vostra marca, no sabreu com millorar-la. I mentre que les analítiques poden semblar una gran quantitat de números aclaparadors, comprendre que les dades són essencials per implicar millor el vostre públic, millorar el vostre contingut i crear mètriques d’èxit al voltant de les vostres campanyes de publicitat, màrqueting i publicitat.
Aleshores, per on començar? Si busqueu una eina d’analítica completa, però gratuïta, Google Analytics és la vostra millor aposta. Però les novetats d’analítica tingueu compte: per un servei gratuït, Google Analytics fa un cop de puny. A continuació, esbossem tres estadístiques útils d’alt nivell que podeu obtenir de Google Analytics i què podeu fer amb elles.
1. Qui visita i quan?
Un cop hàgiu instal·lat Google Analytics al vostre lloc web, tindreu accés a un quadre de comandament de Google Analytics. A la navegació a l'esquerra, hi haurà diverses pestanyes, incloses "Públic". Feu clic a "Públic" i després a "Visió general" us proporcionarà una instantània de dades útils, com el nombre de persones que han visitat el vostre lloc en un concret. període de temps, els països que visiten, i els dies de la setmana i els dies del dia passen temps al vostre lloc.
A més de ser realment interessants, aquestes estadístiques poden ajudar-vos a prendre decisions empresarials endavant. Per exemple, si sou una empresa amb seu als Estats Units, però observeu que hi ha una gran quantitat de trànsit procedent del Regne Unit, pot ser que sigui el següent mercat on considereu la seva expansió. O, si actualitzeu el vostre bloc el dimecres, però observeu que el vostre trànsit augmenta el divendres, potser voldreu tornar a treballar el calendari de manera que publiqueu el vostre millor contingut quan hi hagi molta gent per veure-ho.
2. Ja són nous o tornen a obtenir més informació? Quant de temps mantenen?
Ara que ja saps que (diguem-ne) que 50.000 persones accedeixen al vostre lloc cada mes, quant temps passen aquests 50.000 visitants? Tres segons? Cinc minuts? Feu clic a "Comportament" a la pestanya "Visió general" i consulteu "Compromís" us proporcionarà un desglossament complet de la quantitat de temps que els visitants passen.
Recordeu-vos: Com més temps, millor! Si trobeu que la gent salta ràpidament, és probable que no trobin el que necessiten. Aprofiteu l’aspecte i la funcionalitat del vostre lloc: és fàcil navegar? Estèticament agradable? Actualitzeu el vostre contingut de manera coherent? Recordeu que el vostre lloc web sovint és la primera impressió que fa la gent de la vostra marca, de manera que voleu que sigui el més atractiu i intuïtiu que pugueu.
A continuació, feu una ullada a "Nou vers el retorn" us dirà quantes d'aquestes 50.000 persones són noves al vostre lloc en comparació amb quantes han visitat abans i tornen a obtenir més informació. És important estar atent als visitants que retornen, sobretot si sou un lloc de comerç electrònic, perquè vol dir que la gent valora el que oferiu i en vol més.
Un cop comenceu a fer el seguiment d'aquesta mètrica, anoteu la nota de quan puja o baixa. Què vas publicar aquell dia? Quan l’has publicat? Si podeu identificar patrons, podeu començar a reproduir el contingut i la sincronització que proporciona el major augment del retorn dels visitants.
3. Com em van trobar?
Google Analytics ofereix una analítica extremadament valuosa anomenada "Fonts del trànsit", que explica com van acabar els vostres visitants al vostre lloc. Et van veure en un altre lloc web i hi van fer clic? Han escrit el vostre nom directament a Google?
Google Analytics organitza fonts de trànsit en quatre cubs. Si ets nou a la llengua, aquí tens el significat:
Un cop sàpigues d’on prové el trànsit, podeu ajustar les vostres estratègies de màrqueting, relacions públiques i negocis en funció del que heu après. Per exemple, si heu invertit més en la creació de les vostres plataformes de Facebook i Tumblr, però trobareu que la majoria de visitants de mitjans socials accedeixen al vostre lloc web a través de Twitter, voldreu que Twitter sigui una prioritat. Si feu un cop d’ull al trànsit directe i trobeu que la majoria de les persones que visiten el vostre lloc han marcat les vostres pàgines de vídeo, voldreu assegurar-vos que el contingut del vídeo es troba al centre i al centre.
Si us plau, reviseu els coneixements sobre el trànsit de cerca us poden ajudar a comprendre què realment cerquen les persones quan us busquen, cosa que pot informar sobre la vostra estratègia de marca i SEO. I si recentment heu llançat una campanya de publicitat en línia, el seguiment de quantes persones visiten el vostre lloc web des dels llocs on es publica el vostre anunci pot determinar quin èxit ha tingut la compra de l’anunci i si és quelcom que haureu de plantejar tornar a fer.
Tot i que això pot semblar una gran quantitat d’informació, només hem ratllat la superfície de les dades que Google Analytics pot oferir. Hi ha altres dades sobre les que heu de vigilar? El nombre de visualitzacions de pàgines que rebeu a les pàgines amb més rendiment del vostre lloc web ("contingut"), quantes persones hi ha al vostre lloc web aquest segon i quines parts del vostre lloc web consulten ("Temps real") i si S’accedeix al vostre lloc web des d’un escriptori, tauleta o dispositiu mòbil (“mòbil”). Per obtenir un tutorial complet sobre totes les analítiques disponibles i com buscar-les, ordenar-les i fer-ne el seguiment, consulteu la secció d’ajuda de Google (molt útil!).
