Ressenya patronal: ellucian's jillian terrill - la musa

Aquí a The Muse, sabem que no hi ha millor manera d’entendre com assenyalar la vostra pròpia marca d’empresaris que en veure algunes bones pràctiques en acció.

Bé, estàs d’enhorabona, perquè això és exactament el que fa la nostra sèrie de Spotlight Patró. Disposem de tot tipus d’assessorament i informació útil d’empreses que trituren totalment les marques d’empresaris perquè pugueu aprendre del seu èxit.

Aquest mes, hem conversat amb Jillian Terrill, coordinador d'adquisició de talents, programa de talents Brand & Internship d'Elucian sobre com l'empresa dóna suport al creixement de la carrera professional i per què la capacitat dels empleats per fer el millor possible comença a bord.

Explica'ns una mica el teu viatge professional. Com vas descobrir el teu paper actual? S'alinea amb els vostres antecedents (formació o experiència laboral anterior)?

El meu viatge professional no va ser el més senzill. Després de obtenir el màster en treball social amb una concentració en gerontologia de la Universitat d'Alabama (Roll Tide!), Em vaig tornar a la zona de DC. Vaig estar impartint classes de tap tap de cadira en una residència d’avis i enviant tràmits de recursos humans a temps parcial a Ellucian quan em van preguntar si m’interessaria tenir un lloc de coordinador de personal a temps complet. Va ser una gran decisió per a mi perquè sóc un apassionat de la gerontologia, però vaig trobar que el meu nou paper a la RRHH va provocar una nova il·lusió.

Un dels principals punts destacats del meu paper és que no està perfectament alineat amb la meva formació educativa i que tinc l'oportunitat d'aprendre coses noves cada dia.

Quin és un instrument o consell que voldríeu conèixer quan vau començar a treballar a Ellucian?

Trieu alguna cosa que us agradi de vosaltres mateixos i executeu-la; estableix la vostra marca personal. Es tracta de la qual cosa parlem amb els nostres interns de forma primerenca en la seva experiència perquè puguin experimentar durant el seu temps amb nosaltres.

Personalment, porto colors i estampats brillants perquè la gent associe la meva personalitat alegre amb la meva roba.

Com ha donat suport a Ellucian en el creixement de l'empresa durant els darrers anys?

Porto gairebé tres anys amb Ellucian i he viscut moltes oportunitats de creixement al llarg del camí. Com ja sabeu, vaig començar a presentar fitxers a temps parcial, i després vaig ser contractat per coordinar el nostre programa de pràctiques. Aleshores, vaig treballar a l’equip d’operacions de recursos humans a bord de les noves contractacions i, actualment, transito el meu paper per centrar-me exclusivament en la nostra marca d’ocupació.

Ellucian reconeix que el creixement no consisteix només en moure el camí fins a la part superior, i m’encanta que al llarg de la meva posició actual m’hagi animat a moure’m lateralment i a explorar el que m’agrada fer. També he tingut la sort de poder desenvolupar campions a tota l'empresa, a tots els diferents nivells de l'organització, que no només em donen suport, sinó que també comparteixen oportunitats d'aprenentatge i estímul.

Fa poc, (i segueixo sent) orgullós de treballar amb un equip transversal per crear i produir el nostre propi vídeo celebrant les dones de Ellucian, el primer d'una sèrie de vídeos sobre diversitat i inclusió. No és un projecte que mai hagués imaginat on treballés en el meu paper, però va ser una experiència aprenentatge increïble.

En el vostre paper actual, un dels vostres focus principals és la personalització i la millora del procés d’embarqui corporatiu d’Elucian. Com us assegureu que els vostres nous empleats es sentin benvinguts i es preparen per tenir èxit des del primer dia?

Acollir gent amb regals és enorme. Tant si es tracta d’un swag de marca com d’una nota escrita a mà (que és la meva preferida), un toc personal fa molt per fer que els nous empleats se sentin benvinguts i com si haguessin decidit bé. He descobert que la gent fa tot el possible quan pot portar la millor versió d'ells mateixos a l'oficina, i mostrar les noves contractacions que estem emocionats de tenir-los a bord pot ajudar-los a començar a sentir-se habilitats per tenir èxit.

També dirigiu el programa de pràctiques de Ellucian. Com s’estén els empleats a bord per assegurar-se que els interns se senten com si formessin part de l’equip i estiguessin habilitats per assumir la propietat?

Hem dissenyat el nostre programa per assegurar-nos que tots els interns se sentin com un grup cohesionat alhora que els donem accés a interactuar i aprendre dels líders de tots els nivells de l’empresa. Per descomptat, les pràctiques ofereixen molt valor als estudiants, però els nostres interns també són valuosos col·laboradors a Ellucian i volem assegurar-nos que coneguin els seus problemes laborals. (A més, els regals de benvinguda personal també funcionen per a internats a bord)

Ellucian té oficines a Virgínia, Florida, Irlanda, Índia, Mèxic i Texas, i actualment intenteu ampliar la vostra presència a nivell mundial. Com t’ajuda The Muse a explicar la teva història de la teva empresa i a implicar el màxim talent a tot el món?

Tenim 15 oficines a nivell mundial, però funcionem com un equip que lidera la transformació digital de l'educació superior al núvol. La projecció de la nostra marca és una cosa que estem explorant contínuament amb The Muse com a soci clau. El museu ens ofereix una plataforma per compartir la nostra història amb un públic més ampli, destacant els nostres entorns d’oficines i explicant per què la seva carrera a Ellucian és gratificant. Destaquen autènticament els testimonis dels nostres empleats a tots els nivells, compartint per què els nostres empleats estan orgullosos de donar suport a l'educació superior.

El museu ens ofereix una plataforma per compartir la nostra història amb un públic més ampli, destacant els nostres entorns d’oficines i explicant per què la seva carrera a Ellucian és gratificant.

Quines són les parts més gratificants de la vostra feina?

La part més gratificant de la meva feina és tenir constantment l’oportunitat de provar coses noves que facin millorar la nostra experiència als empleats. Un exemple és el repte del nostre vídeo intern. Ens hem encarregat els nostres internadors d’estiu del 2018 per crear vídeos que comparteixen el que més els agrada de ser un intern el·lucià i després hem publicat el vídeo guanyador al nostre canal de YouTube. Aquest any, l’hem renovat de manera que tots els vídeos surten a les nostres plataformes de xarxes socials Team Ellucian i el guanyador està determinat pels més agradats.

Unes quantes altres: Iniciar la nostra fira de projectes per primera vegada, ser jutge de la nostra Guided Pathways Scholarship, compartir la nostra marca a Ellucian Live, llançar el nostre nou lloc web de carreres (inclosa la nostra campanya Ellucian Life que va permetre als nostres empleats compartir les seves sorprenents històries). Fins i tot coses més petites com planificar esdeveniments interns que marquen la diferència en la vida laboral dels nostres empleats. Tots aquests esforços m’han disputat de noves maneres i han afegit un element de diversió a la meva feina!

Què hi ha de fer fora de la feina que et converteix en un millor empleat?

Fora de l’oficina, tinc una segona feina com a responsable de vendes al detall. M'encanta que arribi a construir relacions dins d'aquest lloc de treball, així com a Ellucian. A més, les habilitats d’atenció al client que aprenc en aquest paper m’han ajudat a comprendre millor com treballar amb els clients internament i a navegar per diferents tipus de personalitat.

Una altra cosa que m’agrada fer és voluntària dins del meu sistema escolar local o en casals d’avis. Per a mi, aquesta peça és realment enèrgica, ja que vincula les meves passions i tot el que vaig estudiar per obtenir el màster.