En tots els meus anys en el lloc de treball, puc dir fàcilment que un dels comportaments més perjudicials per a un equip és un col·lega permanentment condescendent.
Si bé tots hem estat culpables (inclòs jo mateix) d’algun comentari de glib, alguna vegada, un assalt sense parar de declaracions condescendents cap a un individu concret o cap a un equip en general, òbviament, no és bo per a la moral.
Però, si sou alguna cosa com jo, intentar tenir la resposta adequada per a un atac de xifres minusvàlides pot esgotar emocionalment, sense oblidar-nos d’una important distracció del vostre treball.
Si bé probablement sempre hi haurà assetjadors a l’oficina que recorrin a la guerra verbal per lluitar contra les seves batalles, la bona notícia és que podeu crear un arsenal propi per ajudar a combatre l’ofensiva. A continuació, es mostren tres tàctiques que he resultat especialment útils per combatre la condescendència a les files.
Tàctica enganyosa: pantalla de fum
La més senzilla i, al meu parer, la més tàctica, és la pantalla de fum. Si alguna vegada heu vist una pel·lícula de guerra, o fins i tot els dibuixos antics Roadrunner vs Wile E. Coyote, probablement l’heu vist a la pràctica. En essència, crea una distracció que et permet extreure't de l'assalt i, si tens sort, potser fins i tot condueix al teu atacant al territori enemic (per exemple, a l'oficina del cap).
Si bé podeu recórrer a una gran varietat de municions, per dir-ho, per aconseguir-ho, he trobat que la més senzilla és (aparentment) una bondat genuïna. (Sí, sé que és difícil ser genuïnament amable amb algú que està sent condescendent, però ajuda a provar!)
Per exemple, fa uns anys vaig tenir un company que semblava ofendre personal a les meves opcions de moda. Gairebé cada dia llançava un cop baix sobre el que portava, normalment en plena audiència dels meus companys de feina.
Un dia, n’he tingut prou, però no vaig poder reunir res, ni tan sols de forma remota com a remunt. Aleshores, ràpidament vaig intentar pensar en coses que sempre semblava que parlava i el vaig distreure canviant de tema. Vaig somriure, vaig fer una pausa i em vaig preguntar com va anar el partit de futbol de la seva filla aquell cap de setmana. Com ho va fer? Va guanyar el seu equip?
Mentre que tots els que em rondaven gemegaven, donat que aquest noi rarament deixava de parlar de la seva fabulosa filla (tret de criticar els meus vestits, per descomptat), estava clar per què ho havia fet, i molt de temps després s’estava allunyant mentre gaudia molt. -fives dels meus companys.
Crear un desviament pot semblar complicat, però confia en els seus instints i s’adhereix a un territori positiu, i és probable que distreguis fàcilment el teu col·lega condescendent en un tema de conversa més agradable.
Tàctica defensiva: la ruptura
De vegades, l’atacant no serà tan fàcilment balancejat per una pantalla de fum, de manera que haureu de recórrer a maniobres més defensives, com la ruptura.
Tot i que pot semblar terriblement lamentable que hagi de suportar aquest tractament a l'oficina, la bona notícia és que estàs a l'oficina, on tant amb el seu col·laborador condescendent, com ambdós treballs. Això et proporciona una "sortida" fàcil i legítima de la conversa si estàs assetjat.
Vaig treballar fa anys amb una dona que constantment emprenyaba els nois de la sala de correu. Mai he tingut el nervi d’intentar intervenir, però els nois de la sala de correu tenien les defenses fins a una ciència. Sempre que llançés un assalt, els nois esperarien que respirava, després miraran el rellotge, agafarien una pila de correu o paquets i s’excusaven ràpidament per “assegurar-se que el paquet del conseller delegat s’aconseguiria a temps. ". En els meus quatre anys treballant amb ells, mai no va fallar, i he de dir, he desplegat un o dos anys amb resultats igualment efectius.
Si mai us trobeu en una situació en la qual no us parleu d’observacions sorprenents, trobar una manera de tornar als negocis és una manera elegantment senzilla d’esquivar la negativitat i mostrar la vostra dedicació al vostre treball en aquest procés.
Tàctica ofensiva: foc de suport
Tot evitant, o com a mínim que es derivi, un atac pot semblar el camí de la mínima resistència, arriba un moment en què hauríeu de plantar cara i lluitar contra ells.
Ara, pot semblar totalment acceptable combatre el foc amb el foc, però confieu en mi, que mai no surti bé. Llençar insults a l’atacant només proporciona munició, sense oblidar-te, et fa mal aspecte en el procés. En lloc d'això, utilitzeu el poder dels vostres companys i inscriviu-vos en els vostres companys de treball.
Fa molts anys, el meu despatx tenia una recepcionista amb una personalitat meravellosa. Mentre que la majoria de nosaltres gaudia dels seus antics, hi havia un executiu que sentia que era la seva missió tirar-li cops de puny cada vegada que passava per davant del seu escriptori, que sovint era. El nostre acollidor estrany va fer tot el possible per girar l’altra galta, però, finalment, un grup de nosaltres va fer que la nostra missió s’aturi.
Sempre que un de nosaltres el veiem anar cap a la recepció, ens vam aixecar i el vam seguir. Si va dir alguna cosa, immediatament vam contrarestar amb els nostres comentaris més positius o vam intentar canviar de tema. Cada vegada que hi anava algú diferent, fins que gairebé tot el despatx s’estava llançant. No va passar molt temps abans que l’executiu s’adonés que era superada en nombre i va acceptar la derrota.
Tant si despleguen una de les tàctiques més subtils a l’altura com si es plantegen contraposant els comentaris del vostre atacant amb positivitat, els companys d’oficina es mostren amb força per ajudar a frustrar els esforços d’un company de condescendència.
Hi ha motius diversos per què algú pugui sentir la necessitat de condescendir a un company, que va despertar-se al costat equivocat del llit fins a tenir problemes psicològics greus. Si bé probablement no teniu temps ni formació mèdica per determinar exactament el motiu pel qual sou objecte d'un atac, amb les tàctiques i les tropes adequades, podeu lluitar enrere i guanyar.
