Quan vaig llançar el meu negoci d’escriptura freelance, vaig trobar que havia de dominar ràpidament les xarxes socials. I si dirigiu una empresa (o fins i tot simplement comercialitzant-la), imagino que podeu relacionar-vos.
Heu introduït els botons de les xarxes socials en el vostre disseny web i heu estat considerats imprescindibles a la vostra blogosfera del sector. I aposto que ara tindreu més de 300 connexions de LinkedIn, una pàgina de fans de Facebook que es balanceja i un enorme Twitter que li encanta la seva pithy, els tuits rellevants.
Llavors, tens les xarxes socials cobertes, oi?
Potser no. Les xarxes socials són complexes i hi ha moltes estratègies poc conegudes que poden proporcionar-vos una avantatge sobre els vostres competidors, fins i tot un cop dominats els fonaments. Si voleu impulsar la vostra empresa, considereu les estratègies següents per avançar en la corba de les xarxes socials.
1. Utilitzeu el vídeo
Twitter i Facebook poden ser les plataformes principals de màrqueting, però el vídeo està infrautilitzat. També està subratllat: el vídeo és una forma fantàstica de personalitzar el vostre negoci, d’arribar als vostres clients i d’iniciar converses dinàmiques sobre els vostres serveis.
Penseu a crear un canal de YouTube per a la vostra empresa. Publiqueu blocs de vídeo, concursos d'amfitrió, analitzeu productes i entrevisteu els principals interessats (clients, clients o usuaris) a càmera. Farà que el vostre contingut (i la vostra personalitat) destaqui molt més que el dels vostres competidors només en text.
2. Fes preguntes
En el seu nucli central, les xarxes socials consisteixen en iniciar converses i en negocis, això significa que els intercanvis bidireccionals entre vosaltres i els vostres clients. No es tracta només de dir al món qui sou: També podeu utilitzar les xarxes socials per obtenir informació sobre els vostres clients, clients i grups d'interès.
Organitza enquestes i qüestionaris als vostres blocs i pàgines de Facebook. Tuiteu preguntes amb hashtags escollits estratègicament. Sol·liciteu consells i opinions sobre el sector als grups de LinkedIn. A continuació, utilitzeu la informació que heu recollit per perfeccionar el vostre negoci i satisfer les necessitats dels vostres clients. Per exemple, quan la gent digui als vostres comentaris al bloc que els encanta absolutament la vostra nova línia d'accessoris de primavera (però teniu una mica tèbia sobre les bufandes de neó de l'hivern), us sentireu més segurs de la comanda de l'inventari de la propera temporada.
3. Penseu en Crowdsourcing
Crowdsourcing es refereix a la subcontractació de petites tasques discretes, és a dir, anomenar un producte, dissenyar un logotip o crear un comerç a consumidors de l'empresa mitjançant una "trucada oberta". Penseu: Pepsi Actualitza. Les campanyes multitudinàries amb més èxit utilitzen les xarxes socials per atraure els participants, despertar la il·lusió i difondre la paraula sobre el projecte.
Aquesta estratègia no només fa que la feina es faci amb un cost molt (molt) baix, sinó que el crowdsourcing també compromet els vostres clients i grups d’interès i els ofereix l’oportunitat de participar en el vostre negoci. Per tant, considereu la possibilitat d’organitzar un concurs per dissenyar la vostra nova vitrina o bé convideu els vostres clients a escriure la vostra nova etiqueta. Creeu hype multimèdia quan anuncieu els guanyadors (completats amb un premi splashy i molta fanfàrria) i no només sortiu amb valor real, sinó que crideu més atenció de la que haureu fet simplement la feina internament.
4. Poseu esperpèntic
Sabíeu que podeu unir-vos a clubs de blocs on els membres podran tuitejar les publicacions de manera recíproca? Aquest recurs de mitjans de comunicació social menys conegut pot ajudar a conduir el vostre negoci de manera seriosa: si visiteu les xarxes virtuals d'altres usuaris, podeu ampliar la vostra abast de manera espectacular.
Una altra tàctica sorprenent, però útil: esbrineu qui està comprovant el vostre perfil de LinkedIn. Si sabeu qui llegeix els vostres antecedents, podeu fer un seguiment amb un correu electrònic per preguntar-vos si necessiten els vostres serveis. (Agafeu-me, funciona. De fet, ja vaig aterrar negocis!)
5. Hunker Down
Amb el pas del temps, el veritable valor de qualsevol canal de xarxes socials es realitza. No hi ha cap solució instantània, ni píndola màgica, perquè les xarxes socials es refereixen a les relacions.
Així que més aviat intenteu desesperadament fer créixer exponencialment els vostres seguidors de Twitter durant la nit, intenteu crear relacions orgàniques a llarg termini. Continua el curs, proporciona productes i serveis de qualitat i fes servir contingut assassí per compartir la teva història i segur que veuràs resultats.
